Feedback mula sa mga kawani ng "Rostelecom" - tungkol sa mga kumpanya at ang trabaho sa loob nito

Ang bilang ng mga subscriber at mga gumagamit ng Internet sa araw na ito ay patuloy na lalaki, kaya hindi mawawala ang kaugnayan ng tanong: "? Ano ang operator upang piliin ang" Ang isa sa mga manlalaro ng telekumunikasyon merkado at ang pinakamalaking employer ay isang kumpanya ng "Rostelecom". Ano ang provider? Ano ang mga kasagutan sa mga empleyado ng kumpanya "Rostelecom"?

Tungkol sa kumpanya

mga serbisyo ng telekomunikasyon market sa ating bansa ay patuloy na lumalagong. OJSC "Rostelecom" noong 2006 ay isang inter operator at nagpapatakbo sa ilang mga Ruso rehiyon. Siya ay hindi ang huling posisyon, ngunit sa "malaking tatlong" operator ay hindi kasama. Anong mga serbisyo ang ibinibigay ng kumpanya?

• Lokal at dalnetelefonnaya connection.
• Broadband Internet access.
• Interactive TV.
• Cellular komunikasyon.

Mga lugar ng aktibidad

"Rostelecom" ay gumaganap ng isang iba't ibang mga programa ng estado para sa paglikha at pag-unlad ng mga e-pamahalaan, sinisiguro ang gumagana ng eleksyon, at iba pa. D. Ito ay ang nangunguna sa merkado ng mga serbisyong telekomunikasyon na ibinigay ng Russian awtoridad at corporate mga gumagamit. Ito ay isang lider sa pagbibigay ng mga serbisyo ng pay-TV (higit sa 8 milyong mga gumagamit). Ang kumpanya ay may pinakamalaking gulugod network sa Russia, na may kabuuang haba ng 500 libo. Km. Ayon sa international credit rating ng kumpanya ay may matatag na pinansiyal na posisyon. Kita para sa ika-1 ng isang-kapat ng 2015 amounted sa higit sa 70 bilyong Rubles, net profit. - Higit sa dalawang bilyong Rubles.

Rostelecom bilang isang employer

Ang kumpanya ay isang pangunahing employer, na nagbibigay ng pormal na trabaho, isang buong benepisyo ng pakete, ang isang matatag na trabaho, puting sahod nang walang pagkaantala. Madalas mabanggit sa positibong panig ng staff, na kung saan employs. Mga Review "Rostelecom" empleyado ay sapilitang upang magbayad ng pansin sa komersyal na diskarte ng kumpanya upang ang solusyon ng maraming mga problema. Halimbawa, pag-install ay ginanap kahit sa ilalim ng mahihirap na mga parameter link. Ang priority market kumukuha, pagpapatupad at katuparan ng plano, sa halip na mga frame. Kumalap ang mga tauhan sa pangunahing mga benta mga ahente at nagbebenta, at iba pang mga espesyalista ay cut. Work in "Rostelecom", mga review ng kung saan ang mga empleyado ay dapat na nag-aral bago ang pagpasa ng interview ay nag-iiba, depende sa kagawaran at rehiyon.

Positibong feedback mula sa mga kawani ng tungkol sa kumpanya

Workers sabihin na ang kumpanya ay kamakailan-lamang ay nagbago para sa mas mahusay, ito ay binalak ng mga positibong dynamics ng pag-unlad. Ang ilang mga positibong review "Rostelecom" empleyado sumasalamin sa employer sumusunod na kalamangan:

• gumagana matatag, simple at malinaw, at maayos;
• pagkakataon sa karera sa prestihiyosong kumpanya;
• katanggap-tanggap na mga kondisyon ng pagtatrabaho;
• magkakalapit na koponan at mataas na corporate etika ;
• pagtataas ng sahod at financing pagkatapos ng pagbabago ng pamumuno sa isang bilang ng mga rehiyon.

Negatibong feedback mula sa mga kawani ng tungkol sa kumpanya "Rostelecom"

Bilang mga manggagawa ng lumang kwalipikadong mga kumpanya mabawasan ng 90%. Malaking pagbawas may na humantong sa ang katunayan na ang mga bago at natitirang mga empleyado ay may upang ipalagay ang isang bilang ng mga responsibilidad ng mga taong may pinababang, habang sahod sa parehong antas. Empleyado ng "Rostelecom" na may isang negatibong niyakap ang patakaran pursued sa pamamagitan ng pamumuno na may kaugnayan sa frame. Sa maraming mga review ng sinasabi ng parehong disadvantages para sa employer.

• Kawalan ng kakayahan ng mga senior management.
• Nakapanghihina ng loob sosyo-sikolohikal na klima.
• Burukrasya at kuskos balungos. Ang software ay gumagana napaka di-wastong na bago gawin ang isang bagay, mayroon kang upang coordinate ang kanilang mga pagkilos na may maraming mga tao. Gaano kahaba ang kontrata tungkol sa isang buwan.
• Ang isang malaking kawani entrega. Walang karampatang mga tauhan ng patakaran. Huwag pindutin nang matagal, ay hindi pinasasalamatan ang mahusay na mga tao.
• Maliit na sahod, karapatdapat sa top managers.
• Tradisyonal na paraan ng komunikasyon ay pinaliit. Hindi na ginagamit kagamitan, cable, gaskets at iba pa. D. Major maingat na pagsusuri ay binalak. Company ay hindi magagawang magbigay ng mataas na kalidad ng komunikasyon kahit na para sa kanilang mga empleyado.
• Montero bumili ng kagamitan at magbayad para sa gasolina sa kanilang sariling gastos.
• Magbigay ng maling impormasyon kandidato para sa pakikipanayam at mga customer.

Work in "Rostelecom", feedback mula sa mga kawani ng tungkol sa kung saan upang makakuha ng gabay ay dapat sumasalamin sa mga problema ng kumpanya, iba't ibang mabigat na workload at mababang kawani pagganyak. Maraming ay hindi nasiyahan sa mga bagong sistema ng pagbabayad na may 35% premium, na kung saan ay depende sa katapatan ng senior management, mabigat multa ng hanggang sa 95%. head office application ng kumpanya at mga reklamo ng mga empleyado huwag magkomento.

Customer feedback tungkol sa mga provider "Rostelecom"

Tungkol sa "Rostelecom" kumpanya na isinulat ng isang pulutong ng mga review, mga kasama ng mga ito may mga parehong positibo at negatibo. Kabilang sa mga pakinabang ng mga serbisyo na inaalok sa pamamagitan ng mga provider, ang client ay inilalaan:

• kanais-nais na mga kondisyon at mga presyo taripa;
• Matatag wifi;
• sa mga tuntunin ng telebisyon archive at markahan ang isang malinaw na imahe.

Ang kabuuan ay dominado sa pamamagitan ng mga negatibong mga review "Rostelecom" ng mga empleyado at mga mamimili. Ang pamamayani ng mga negatibong mga review para sa provider na ito ay maaaring ipinaliwanag sa pamamagitan ng bahagyang ang katotohanan na hindi sa paghahanap ng pag-unawa sa kumpanya serbisyo ng suporta, nasiyahan client kusang-loob na ipinahayag ang kanilang sama ng loob. Company "Rostelecom" Consumers nakilala ang ilang kahinaan.

• Line kalidad, pagpapanatili, at serbisyo sa isang mababang antas.
• Walang serbisyo. Walang pananagutan saloobin sa mga customer.
• Substandard trabaho at suporta technician.
• Huwag magtrabaho sa mga reklamo ng customer.

Ang nasiyahan mga customer "Rostelecom"?

Maraming mga customer ay masyadong mababa ang bilis ng Internet, madalas ay hindi tumutugma sa mga ipinahayag rate, pare-pareho ang pag-crash, mga pagkaantala at off ang Internet. Provider "Rostelecom", ng mga review ng na kung saan karamihan sa mga ito negatibo, tulad ng maraming mga mamimili ay misinformed mga customer. Ang isang resibo para sa pagbabayad ay nagpadala ng late, at pagkatapos ay sumingil ng multa. Kadalasan may mga teknikal na problema sa pag-uugali ng mga pagbabayad consumer.

"Rostelecom Call Center", feedback mula sa mga kawani at mga kliyente na kung saan ay lubos na nagkakasalungatan, nagiging sanhi rin ng maraming mga pintas. Mga mamimili sabihin na ito ay lubos na mahirap na tumawag sa teknikal na suporta, ang customer service mga empleyado ay hindi bungkalin ang problema at sinusubukan upang mabilis na tapusin ang pag-uusap, huwag sagutin ang mga tanong sa negotiations gamit ang parehong kabisado parirala, bilang karagdagan, alisin ang tubo lugar ng trabaho sa mga customer hindi plagued tawag.

Moscow rehiyon customer umalis negatibong mga review ng "Rostelecom", pati na ang kumpanya ay hindi na pumasok sa mga kasunduan sa mga sistema ng pagbabayad at mga terminal, na kung saan humantong sa ang katunayan na ang mga mamimili ay may na natamo ng mga karagdagang gastos at abala naranasan kapag nagbabayad para sa mga komunikasyon sa mga serbisyo. Hindi tulad ng iba pang mga operator, "Rostelecom" ay hindi ikonekta ang mga serbisyo ng telepono sa bahay kaagad pagkatapos ng pagpasa sa mga pagbabayad, ngunit lamang tatlong araw mamaya.

konklusyon

Ang isang malaking bilang ng mga negatibong mga review ng "Rostelecom" ay isang wake-up call. Mga Review "Rostelecom" empleyado din sumasalamin takot na ang kumpanya ay bumaba hiwalayin. Para sa mga kumpanya na ito ay mahalaga upang isaalang-alang ang mga tanawin ng ranggo at file ng mga empleyado, pati na ang mga ito ay ang pundasyon ng organisasyon.

Ang Russian telekomunikasyon market ay pagbuo. Sa hinaharap, patuloy naming sa katalinuhan ng maliit na panrehiyong mga operator at mga nagbibigay ng mga mas malalaking mga korporasyon. Mga Kumpanya na hindi matugunan ang mga modernong mga kinakailangan, ay hindi maaaring mapaglabanan ang kumpetisyon, restructure o mawala mula sa merkado.