Negotiations negosyo paghahanda, pag-uugali, pag-aaral.

Alamin ang mga uri at anyo ng komunikasyon ng negosyo, upang magawang gamitin ang mga taktika ng pag-aareglo - ito ay ang kakayahan ng modernong matagumpay na tao.

negotiations negosyo - ito uri ng negosyo komunikasyon, na kung saan ay naglalayong makahanap ng mga solusyon (solusyon na pag-unlad) isyu, katanggap-tanggap sa lahat ng partido.

Business negotiations ay naiiba sa maraming paraan: a) pormal na - impormal na; b) mga panlabas na - panloob.

Ang proseso ng negosasyon ay binubuo ng tatlong yugto: 1. Paghahanda para sa negotiations. 2. pag-aareglo. 3. Pagsusuri Resulta at kaayusan.

Sa gabi ng ang negotiations ay dapat tukuyin ang sarili nitong kapakanan, upang bumalangkas ang inilaan layunin, ang kinahinatnan ng negotiations. Ito ay kinakailangan na mag-isip, kaysa sa kaso ng mga pagkakaiba-iba ng mga interes sa iyong partner ay maaaring gawin. Pagtatasa ng mga paparating na kooperasyon ay tukuyin ang mga layunin ng negotiations.

Mahalaga ba kung saan teritoryo gaganapin talks negosyo. Pagsasagawa ng negotiations sa teritoryo nito ginagawang posible upang magbigay ng kasangkapan ang mga nasasakupan sa paraan upang gamitin ang mga di-pandiwang paraan ng komunikasyon, ang sikolohikal na bentahe, ang kakayahan upang i-save, gamitin ang mga payo ng kanyang mga kawani o manager.

Business negotiations sa mga dayuhang teritoryo gawing posible na hindi ma-ginulo, upang i-hold impormasyon ay hindi magiging responsable para sa pag-aayos ng mga negotiations, upang suriin ang pag-uugali ng kanyang partner "sa katutubong pader."

Sa paghahanda para sa negotiations ay kinakailangan upang mangolekta ng impormasyon sa ang kabaligtaran side. Ano ang layunin at mga interes ng mga kumpanyang ito? Ano ang firm (sa mga tuntunin ng propesyonalismo, panlipunan katayuan, kalagayan sa buhay)? Huwag gumastos ng ilang mga talakayan na may kasosyong ito, ang impression na naiwan? Ano ang mga isyu ay maaaring maging sanhi ng isang paghaharap sa tapat ng gilid? Anong impormasyon ay ang susunod na tao? Ano ang mga mapagkukunan sa iba pang mga kamay sa ang pagpapatupad ng ang di-umano'y desisyon? Ang mga ito at iba pang mga analytical mga isyu lumikha ng isang mahusay na pundasyon ddlya epektibong pag-aareglo at partnership.

Sa kurso ng negotiations ay maaaring magkaroon ng mga hindi inaasahang mga kontrahan bilang isang resulta ng hindi pagkakaintindihan. Makipagkapwa kasanayan nagsasangkot ng pag-aareglo, nang isinasaalang-alang ang iba't ibang grado ng mga partido hindi pagkakasundo. Kung tayo ay papalapit sa negotiations sa mga tuntunin ng ang paghaharap (lamang manalo at wala ng iba pa), pagkatapos ay ang conflict ay dagdagan. Kung pinili mo bilang batayan ng pag-aareglo partnership (ibig sabihin, isang magkasanib na pagtatasa ng mga problema at ang paghahanap para sa isang kapwa katanggap-tanggap na solusyon), pagkatapos ay nabawasan kontrahan, ang mga pangangailangan ng lahat ng partido ay nasiyahan.

Art negosyo komunikasyon ay nangangailangan ng paggamit ng mga tiyak na mga estratehiya ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo uusap ukol sa. Kung balak mong magtaltalan, magturo, mabibigyang-katwiran ang kanilang mga pagkilos, upang kumbinsihin, sa magtaltalan, upang igiit, upang mungkahiin, upang huwag pansinin si, tumbalik, pagkatapos, walang pag-aalinlangan, ang iyong diskarte ay nakatutok sa mga salungatan. Kung ikaw ay interesado sa pakikipagtulungan at makamit ang manalo-manalo solusyon, ikaw ay humihingi sa mga katanungan upang malaman ang opinyon ng interlocutor, upang alamin ang mga katotohanan, gamitin ang "I-message" upang makinig nang mabuti, sa magtaltalan para sa kapakinabangan.

Pag-uugali sa proseso ng pag-aareglo ay maaaring binuo bilang mga sumusunod: pagganyak interlocutor, pagkuha ng impormasyon, komunikasyon, pagganyak upang gumawa ng pagkilos, ang aktwal na paggawa ng desisyon.

Ang huling yugto ng negotiations - ang epekto pagtatasa - ay talakayin ang sumusunod na mga punto: na iniambag sa tagumpay sa pakikipag ang mga dahilan para sa mga kahirapan nakaranas at mga paraan upang pagtagumpayan ang mga ito, ang mga komento sa paghahanda para sa mga negotiations, sorpresa, ang pag-uugali ng mga kasosyo, matagumpay na diskarte. Ang nasabing isang "debriefing" ay lumilikha ng sining ng komunikasyon ng negosyo, ito nag-aambag sa karagdagang pagtatatag ng relasyon sa mga kasosyo.