Paano kung ang telepono ay hindi gumagana MGTS? Address at numero ng telepono MGTS teknikal na suporta

maaari isa marahil ay hindi mahanap ang mga tao sa gitna ng mga nakapirming mga gumagamit line na hindi nararamtan upang harapin ang Pagkakagambala sa linya ng telepono. Ang mga dahilan para sa paglitaw ng mga naturang sitwasyon ay maaaring maging ganap ng isang pulutong: ". Ay nasira linya ng paghahatid" mula sa banal "sira ng telepono" sa mas marami pang pandaigdigang

Kung ang telepono ay hindi gumagana MGTS (Moscow City Telephone Network), dapat mong alamin muna kung ano ang problema ay at kung saan ito matatagpuan: sa apartment (bahay) o sa loob nito. Halimbawa, kung ang wire ay nasira sa pamamagitan ng mga alagang hayop ngipin, huwag mapansin ang pinsala ay imposible. Ang tunay na impormasyon ay makakatulong upang mabilis na malutas ang isyu sa sirkulasyon sa contact center line. Sa artikulong ito kami ay talakayin ang isang pangkasalukuyan isyu para sa maraming mga customer, "telepono ay hindi gumagana MGTS - kung saan upang tawagan ang"

Paano mag-ulat ng mga problema sa koneksyon sa operator?

Mayroong ilang mga paraan upang makipag-ugnayan sa counseling service provider at iulat ang problema, ngunit unang kailangan mong magsagawa ng isang independiyenteng pagtatasa. Papayagan nito ang consultant upang iulat ang mga detalye ng mga linya at makabuluhang mapabilis ang proseso ng pagwawasto paghihirap. Kung hindi ito gumana MGTS telepono, ngunit ito ay posible na tumawag mula sa isa pang telepono, halimbawa, mula sa trabaho o mula sa pamilya at mga kaibigan, ang kailangan mo upang i-dial ang mga sumusunod na numero: 8 (495) 636-03-63.

Pakikipag-ugnay sa mga contact center mula sa isang mobile phone

Kung walang posibilidad upang mag-apela sa isang landline telepono sa suporta, maaari mong laging gamitin ang iyong mobile na gadget upang magpadala ng impormasyon sa mga problema availability controller. Sa pamamagitan ng pag-dial 0636 mula sa iyong smartphone, maaari mo ring makipag-ugnay sa call center empleyado. Mangyaring tandaan na ang support team ay gumagana sa paligid ng orasan na walang pista opisyal at weekend. Kaya, maaari kang makipag-ugnay sa kanya sa lalong madaling mapagtanto mo na ang iyong telepono ay hindi gumagana MGTS.

Pagkatapos pagkonekta sa isang espesyalista ay dapat na alam ng maraming impormasyon na kilala para sa gumagamit. Ang mga empleyado ay payuhan at subukan upang makatulong sa malayuan, maliban kung, siyempre, hindi namin ang pinag-uusapan mechanical linya pinsala transmission. Kung nais mong tawagan sa master, ang user ay maaaring mag-aplay para sa mga serbisyo master. Ito ay inirerekumenda kapag nag-aaplay para sa mga mag-iwan ng kanilang mga contact, na kung saan maaaring makipag-ugnayan sa mga tumatawag upang tukuyin ang mga karagdagang data.

Tagapagpatupad ng lahat ng repair?

Kaya, kung sa kurso ng isang komunikasyon ng telepono na may linya ng empleyado ng suporta upang malutas ang problema ay hindi posible, ito ay kinakailangan upang humiling ng isang hamon sa master. Dapat ito ay nabanggit na ang mga gawa ay natupad Contractors (MGTS kasosyo), na nangangahulugan na ang halaga ng mga serbisyo at antas ng kalidad ay maaaring mag-iba malaki hindi lamang sa iba't ibang mga lugar ng lungsod, ngunit sa loob ng ilang mga bahay. Kaya, kung ang isang tao alam mo ay faulted ng mga kumpanya, na ay hindi nangangahulugan na ang isang empleyado na ay darating sa iyo sa kahilingan, ito ay magiging masama na gawin ang kanilang trabaho.

Pagkatapos matanggap ang isang application para sa pagkumpuni ng kumpanya sumang-ayon na ang pagbisita ng kanyang amo na client. Sa takdang oras dumating espesyalista lugar ng Company para sa layunin ng diagnosis, pag-aalis ng mga umiiral na pinsala at isang hanay ng mga gawain. Una, siya ay nagsisimula upang pag-aralan kung saan ang problema ay - sa apartment o sa labas. Kung ang kawalan ng kakayahan upang gamitin ang koneksyon sa normal na mode na nauugnay sa mga pagkilos client, tulad ng sira o basag telephone cable, ang espesyalista ay magagawang upang mag-navigate sa ang gastos ng mga serbisyo, pati na rin ang pag-aalis ng pagbasag ay pinopondohan ng subscriber. Tulad ng nabanggit mas maaga, ang lahat ng ito ay depende sa kumpanya-contractor. Rate maaaring mag-iba depende sa sitwasyon. Kung ang isang komunikasyon problema sa client ay sa labas ng apartment, ang gastos ng pag-alis nito ay makitid ang isip sa pamamagitan ng mga kumpanya supplying ang serbisyo.

Address tanggapan MGTS para sa mga indibidwal

Kung hindi gumagana nang landline telephone (MGTS), at contact sa customer support nabigo, maaari mong laging pumunta sa anumang tanggapan ng service provider. Of course, sa kaibahan sa linya, na kung saan ay nagpapatakbo ng 24/7, MGTS mga opisina ay may isang tiyak na iskedyul. Kung oras ng opisina ay hindi angkop sa iyo, pagkatapos ay kailangan mo upang makipag-ugnayan sa customer service sa isang tanong, bakit hindi gumagana MGTS ng telepono (kung saan tawagan, mga contact ay ibinigay ng mas maaga).

Sa Moscow at ang Moscow rehiyon sa lahat ng mga operating 24 mga opisina - sa bawat isa sa mga empleyado ay maaaring makapag-advise mga kliyente (parehong mga indibidwal at corporate customer) at gumawa ng isang kahilingan upang tumawag sa isang master repairman. Mangyaring tandaan na maaari mong piliin ang mga opisina ng MGTS sa website sa ilalim ng "mga benta at serbisyo ng center." Para sa bawat department nakalista dito:

• ang eksaktong address;
• posisyon sa mapa;
• Panahon ng trabaho (kabilang ang mga iskedyul ng trabaho sa panahon ng bakasyon);
• office workload.

subscriber Ang kailangan lang piliin ang sangay kung saan maaari kang humiling ng isang tawag sa isang espesyalista at makakuha ng kalidad na payo.

Kapag nakikipag-ugnayan sa opisina sigurado na magdala ng patunay ng pagkakakilanlan. Kung ang isang kontrata ng serbisyo ay dinisenyo hindi para sa iyo, sa iyong pasaporte ay kailangang isang subscriber presence.

Address tanggapan MGTS para sa legal na entidad

Kung ang isang problema sa komunikasyon na naganap sa mga corporate kliyente, ang hawakan ay dapat na sa anuman sa limang mga opisina ng: Arbat, Vernadsky Prospekt, Proletarian, Zelenograd, Timiryazevskiy - sila ay nagsilbi bilang mga indibidwal, at corporate mga kliyente. Upang tingnan ang impormasyon tungkol sa mga opisina, sa website sa parehong seksyon ay dapat markahan up ang "Para sa enterprise mga customer." Para sa mga opisina, ang parehong impormasyon ay magagamit - sa timetable, lokasyon sa mapa at mga tanggapan kasikipan.

konklusyon

Sa artikulong ito, kami ay tumingin sa medyo kagyat na tanong: "Ay hindi gumagana MGTS telepono, kung saan magreklamo?" Para MGTS customer may mga ilang mga pagpipilian sa paggamot: sa pamamagitan ng telepono (at upang makakuha ng hanggang sa isang operator ay maaaring maging parehong mga mobile at landline device) at sa pamamagitan ng kawani ng tanggapan.