Kung paano magbenta ng mga serbisyo sa mga kliyente: hakbang-hakbang na gabay

Maraming mga tagabenta ay hindi nakikibahagi sa katuparan ng mga kalakal at serbisyo. Ang lugar na ito ay popular. Ang mga serbisyong ito ay magagamit sa mga medikal, pang-edukasyon na institusyon, beauty parlor, taxi. Sila ay nagbibigay ng hindi lamang ang mga kumpanya ngunit din sa mga indibidwal na magsagawa ng ilang mga gawain. Ngunit hindi lahat ay alam kung paano upang ayusin ang mga bagay-bagay, na nagdala ng isang matatag at mataas na kita. Upang malaman kung paano magbenta ng mga serbisyo, ito ay tinalakay sa artikulo.

Bakit ito gawin?

Mga negosyante ay madalas urged upang magbenta ng mga serbisyo sa mga kalakal. Sa maraming mga kumpanya magbayad para sa mga ito higit pa. Ngunit hindi lahat ng mga vendor na maunawaan kung bakit ito ay kinakailangan. Maaari ba akong magbenta ng mga serbisyo kung ang negosyo ay may lamang binuksan? Kailangan itong gawin. Kailangan lang namin upang samantalahin ng napatunayan na pamamaraan.

Ito lahat pagdating down sa ang katunayan na ang serbisyo ay itinuturing na high-margin kalakal, ibig sabihin, kita mula sa ito nang mas mabilis kaysa sa iba pang mga produkto. Halimbawa, ang mark-up sa air conditioner ay maaaring maging invisible, sa season sale diskarteng ito ay kadalasang nagdudulot ng isang maliit na kita. Ngunit kung ito ay iniutos ng pag-install ng kagamitan, ang kumpanya ay may isang mataas na kita, kung saan ang lahat babayaran para sa.

kalakal benta prinsipyo

Ang lahat ng tao ay iba't ibang mga paraan ng pagkuha ng impormasyon: ang isang tao ay maaaring visuals audialom o kinesthetic. Ang ilang mga tandaan ang lahat ng visual na, ang iba pang - sa pagdinig, at ang ikatlong - paghawak sa object. Sa buong mga tao na magtrabaho ang lahat ng 3 mga paraan, ngunit may ay palaging mas kumportable.

Magbenta ng isang bagay visual at kinesthetic mahirap. Ang nagbebenta ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa mga produkto, ngunit kung ang mamimili ay hindi makita o touch, at pagkatapos ay mapagtanto hindi ito magiging madali. Maraming mga customer ay naghahanap para sa mga produkto sa kanilang sarili, sa gayon guided sa pamamagitan ng mga pandama. Kaya ito ay mahalaga upang gamitin ang naturang pamamaraan para sa pagbebenta ng mga kalakal upang maging angkop para sa karamihan ng mga tao.

Mga Tampok ng pagpapatupad ng mga serbisyo

Ang serbisyo ay itinuturing na mas pinong bagay. Na siya ang gumusto ang client, ito ay kinakailangan upang malaman kung paano upang ipakita ng maayos. Kung paano magbenta ng mga serbisyo? Dapat itong tumuon sa mga napatunayang mga prinsipyo:

• serbisyo ay dapat ng mataas na kalidad, kung hindi man sila ay hindi magiging popular sa mga customer;
• mahalagang papel nilalaro sa pamamagitan ng mga vendor pagsasanay, dahil sa maraming mga paraan sa tagumpay ng kalakalan ay depende sa mga ito;
• ito ay mahalaga upang lumikha ng isang visualization serbisyo: polyeto, leaflets, poster, mga folder, pagtatanghal - kaya mga customer ay mas receptive sa impormasyon;
• mga customer ay dapat maging kumpyansa sa ang kaligtasan, kumuha ng isang indibidwal na diskarte.

Kung isaalang-alang namin ang mga panuntunang ito, maaari mo nang tama ipatupad ang mga kalakal at serbisyo. Ito ay makakatulong sa maakit ang mga customer na maaaring maging permanente. Ito ay kinakailangan upang mapabuti ang gawain ng firm, mapabuti ang serbisyo ng kalidad at upang makahanap ng bagong mga paraan upang maakit ang mga customer.

Sunud-sunod na gabay

Anong mga serbisyo ay maaaring ibenta? Ang anumang, ang pangunahing bagay - upang gamitin ang napatunayan na mga paraan:

• kailangan mong piliin ang paraan ng pagpapatupad, nang isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga customer;
• sa mga gawain na kinakailangan upang ipakilala ang natatanging mga tampok na hindi tulad ng competitive;
• ito ay mahalaga upang malinaw na posisyon ng kumpanya;
• kinakailangan upang gamitin ang kakayahang umangkop pagpepresyo;
• Kailangan namin upang lumikha ng isang user-friendly na proseso ng pagbili;
• Kailangan mong mag-advertise serbisyo;
• para sa bawat client indibidwal na diskarte ay mahalaga.

Sa mga prinsipyong ito ay maaaring paikutin sa anumang mga serbisyo, ang paggawa ng mga ito popular. Ito ay mahalaga upang piliin ang naaangkop na paraan ng pagpapatupad, halimbawa, sa pamamagitan ng telepono, sa pamamagitan ng Internet o iba pang media.

paggunita

Mga mamimili ay dapat makita ang mga trabaho, kaya kailangan nila upang ipakita ang isang larawan o video. Ay maaaring magbigay ng payo, upang magbigay ng pagsasanay. Kung ang impormasyon na ito sa trabaho, ito ay posible upang isumite ang mga ulat sa mga electronic media, tulad ng mga screenshot, mga presentasyon.

Consumers dapat suriin ang mga resulta ng mga operasyon, kaya dapat mong ipakita ang mga ito. Katotohanan tungkol sa mga trabaho tapos ay mahalaga. Kung ang mga mamimili ay nasiyahan, ito ay kinakailangan upang humingi ng tulong.

mga serbisyo Telesales

Ang uri ng mga benta ay isa sa mga mahirap unawain. May mga kaya tatakbo sa pamamagitan ng iba't ibang mga kumpanya: banking, Forex. Pamumuhunan, pag-install ng metro, koneksyon sa internet. Kung paano magbenta ng isang serbisyo sa pamamagitan ng telepono? Dapat tumuon sa mga sumusunod na alituntunin:

• dahil sa mataas na kompetisyon kailangan magandang script benta upang makatulong na magtatag ng contact na may mga customer;
• nagbebenta na kailangan upang gamitin ang mga benta diskarte, pati na rin ang mahusay na malaman ang lahat tungkol sa mga serbisyo na inaalok;
• ito ay mahalaga upang magawang upang magtrabaho kasama ang mga pagtutol at ang karapatan upang makumpleto ang transaksyon;
• ay dapat na natupad benta ng telepono sa tulong ng mga paraverbal komunikasyon - tono, tinig;
• ito ay mahalaga upang gawin ang mga kinakailangang bilang ng mga tawag para sa isang tiyak na tagal ng panahon.

Isaisip na ang kahit anong mga serbisyo ay hindi inaalok, kung ito ay sa demand, ito ay kinakailangan upang mahanap ang isang client. Ito ay madalas na ginawa gamit ang paraan ng pagsubok at error. Ito ay kinakailangan upang masubaybayan ang pagganap ng mga kakumpitensya.

Paggamit ng Internet

Kung paano magbenta ng mga legal na serbisyo, pati na rin ang mga medikal, transportasyon? Ito ay kinakailangan na magkaroon ng isang website na dinisenyo ayon sa modernong mga kinakailangan. Anong mga serbisyo ay maaaring ibenta sa mga ito? Magaling booking tiket, paggawa ng mga paglilipat, konsultasyon sa iba't ibang mga spheres ng buhay.

Ang site ay dapat na nagbibigay-kabatiran, na-optimize na mga artikulo. May ay dapat na isang feedback function ng pagtanggap ng seksyon pagbabayad na ginamitan ng mga review. Ito ay kinakailangan upang gamitin ang social networking mga kakayahan na maaaring magamit upang lumikha ng isang komunidad. Ito ay magbibigay-daan upang dumating sa contact na may mga customer. Sa Internet, maaari kang lumikha ng mga ad sa ibang mga paraan.

Paano upang pag-akit sa mga customer?

malakas na tao ay kinakailangan sa negosyo. At kung ang isang pulutong ng mga customer, hindi dapat maging kampante. Kakumpitensiya sa anumang oras ay maaaring ma-engganyo ang mga ito sa kanyang tabi. Kung paano magbenta ng mga serbisyo sa mga gustong bumili ng mga ito ay may lagi been? Dapat mong gamitin ang mga paraan ng akit. Ngayon ito ay halos ang tanging paraan upang dagdagan ang benta.

Sa kompetisyon may mga pluses at minuses. Sa mga pagkukulang ay dapat na bumuo ng patakaran sa marketing. Ito ay mahalaga upang mag-alok mas kanais-nais na mga kondisyon kaysa sa iba pang mga kumpanya. Halimbawa, Internet service provider ay nag-aalok ng libreng koneksyon at configuration. Mga pamamaraan na ito ay makakatulong upang makakuha ng maraming mga bagong customer.

paglalaglag

Kung paano magbenta ng mga serbisyo na ito ay nagdudulot ng mataas na kita? Maaari mong gamitin ang paglalaglag - cost pagbabawas (sa ibaba market). Taktika na ito ay kinakailangan upang humalili sa maliit na mga kumpanya mula sa merkado. Paglalaglag ay perpekto para sa pag-promote ng kumpanya.

Basta ilagay sa isip na ang mga customer na pumupunta para sa mga presyo, maaari mabilis na nawawala. Hindi nila permanente, dahil sila ay naaakit sa higit pang kapaki-pakinabang na mga pagpipilian na maaaring lumitaw sa ibang firms.

pagkakamali kakumpitensiya '

Kung paano magbenta ng mga serbisyo sa iba pang mga paraan? Maaari mong gamitin ang mga missteps kakumpitensiya. Mula ito ito ay kinakailangan upang makinabang. Halimbawa, kung ang provider ay naganap kabiguan komunikasyon, ang kumpetisyon ay sapilitang sindak, gamit ang media. Sa oras na ito, ito ay mahalaga upang mag-alok mas kanais-nais na mga kondisyon.

Mga lihim ng mga matagumpay na benta

Kailangan naming tumuon sa mga client, hindi ang serbisyo. Ito ay ang susi sa tagumpay ng negosyo. Para sa mga client upang maging isang kaibigan, na masigasig sa kanilang mga interes. Ang mga gumagamit ng mga serbisyo, ang bawat detalye ay mahalaga. Ito ay kinakailangan upang mabilis na tumugon sa mga kahilingan, tawag sa telepono at magalang applauded. Ito ay mahalaga unang impression.

Ang kumpanya ay dapat maging makatarungan sa mga mamimili. Samakatuwid, kailangan naming panatilihin ang mga pangako. Ay mailalapat lamang para sa mga serbisyo ng kalidad. Kung nag-aalok ng diskuwento at promo, ang lahat ng mga ito ay dapat na ang tunay na client.

Ito ay kinakailangan upang iwasto ang pagpoposisyon serbisyo. Suriin ang mga mamimili sa batayan ng mga personal na karanasan. Ito ay kung paano opinyon ng mga tao tungkol sa trabaho ng kumpanya. Kung aktibidad ng kumpanya katulad ng consumer, ito ay nag-aalok ng mga serbisyo nito upang samantalahin ng ibang mga tao. Ang bawat tao ay natatangi, kaya ang paggamit ng isang indibidwal na diskarte ay maaaring bumuo ng isang positibong saloobin sa trabaho ng kompanya.

demand na mga serbisyo

Ngayon ang pinakamahusay na-nagbebenta ng mga serbisyo:

• sambahayan;
• impormasyon;
• advertising;
• transportasyon;
• nagdadalubhasang.

Domestic mga serbisyo ay palaging magiging sa demand, dahil ang mga tao ay patuloy na kailangan ng tulong sa araw-araw na buhay. Maaaring ito ay mga pagpapabuti sa bahay, cosmetic trabaho hairdresser. Demand studio, pagkumpuni damit, dry cleaning. No wonder ngayon ay nag-aalok ng isang pulutong ng mga tulad firms.

Para sa mga serbisyo ng sambahayan ay kinabibilangan ng nursing, ang mga bata. Ang ilang mga gamitin ang naturang tulong dahil sa kakulangan ng oras, habang ang iba - dahil sa kakulangan ng mga kasanayan. Pagbubukas ng kumpanya sa pagbibigay ng personal na serbisyo ay hindi nangangailangan ng malaking pamumuhunan, tulad ng kung ihahambing sa iba pang mga uri ng mga negosyo.

Pagbebenta domestic serbisyo ay posible, gamit ang pag-advertise, pag-publish sa Internet, namamahagi ng mga polyeto at leaflets. Kailangan mong mag-ayos para sa regular na mga customer diskuwento at promo, at pagkatapos ay sila ay maging permanente.

Demand ay mga serbisyong impormasyon. Pinapayagan nila ang mong humingi ng payo mula sa mga espesyalista sa iba't ibang mga patlang: recruitment, customer na paghahanap, pag-audit, mga espesyal na pagpapayo, koleksyon ng impormasyon, kurso sa pagsasanay.

Impormasyon ng serbisyo ay maaaring advertise sa pamamagitan ng radyo, telebisyon, pahayagan, internet. Ang bawat customer ay dapat na bibigyan ng isang business card, isang booklet na may mga gawain. Indibidwal na diskarte sa bawat tao ay nakakatulong upang maakit ang purchasers.

Ay popular advertising na serbisyo, na kung saan ay kinakailangan para sa bawat kumpanya. Maaari kang lumikha ng mga banner, mag-ayos kaganapan, mag-advertise. Demand na serbisyo animators, promoters. Negosyo kailangan ng tulong upang lumikha ng mga website at ang kanilang mga pag-promote.

Sa Russia, sikat na mga serbisyo ng transportasyon. Ito ay maaaring isang kargamento, pasahero, express delivery. Para sa aktibidad na ito ay humingi ng lahat ng uri ng mga epektibong advertising. Ang pinasadyang mga serbisyo ay kasama medikal, legal, engineering, construction. Ang bawat isa sa mga lugar na ito ay progressing sa tulong ng wastong pamamahala ng mga benta.