Komunikasyon ng negosyo

Negosyo ng komunikasyon ay opisyal na-opisyal na estilo, ay hinati sa interpretasyon at hitsura. Sa pamamagitan ng pagsulat ng mga kaugnay na negosyo sulat, resume, application at kontrata. Maginoo paraan ng komunikasyon ng negosyo na may kinalaman sa oral type, na hinati sa mga pag-uusap sa negosyo, mga pulong, mga pulong, conference, mga negosasyon, at iba pang business meeting. Mula sa makinis at mabilis na diseminasyon ng impormasyon sa estilo ng negosyo ay direktang nakasalalay sa relasyon market. Sapat na karaniwang pagtatanghal na ito ay sa araw na ito press conference, "pag-ikot talahanayan", ang shareholders 'pulong, eksibisyon, fairs, mga bagong produkto at briefings.

Gayunpaman, ang pangunahing anyo ng oral negosyo komunikasyon ay isang dialogue. Kanyang mga pangunahing form ay isang pag-uusap. Sa ganitong pag-uusap ng negosyo ay ang pinaka-karaniwang anyo ng negosyo komunikasyon. Sa panahon ng ganitong uri ng pag-uusap ay maaaring ituring na mga isyu sa trabaho, pagkumpuni opisina o apartment, ang transaksyon at madaling pakikipagtulungan.

Ang pangunahing patakaran ng dialogue - upang maihatid ang tamang impormasyon sa partner. Talaga, sa isang maling pagkaunawa ng mga impormasyon na nakuha masisi ang speaker sa kanyang sarili.

Negosyo ng komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tradisyonal na mga genre: panayam, pampublikong pagsasalita, payo at komento.

Tukoy na mga genre ng negosyo komunikasyon ay kinabibilangan ng: talakayan, debate, debate, kontrobersya at debate. Ang mga konseptong ito ay ang mga bloke ng gusali ng mga pagpupulong, convention at conference.

Negosyo ng komunikasyon ay dapat matugunan ang mga modernong pangangailangan ng komunikasyon. Ito ay, una, ang pagiging simple at kaiklian ng parirala o pangungusap pattern. Pangalawa, ang paggamit ng kolokyal propesyonal na bokabularyo. Ikatlo, ito ay dapat na lohikal na nakaayos, at siguraduhin na sundin-up sequence sa pagtatanghal ng mga argumento.

Negosyo ng komunikasyon ay may sapat na epektibong instrumento sa pagkamit ng mga layunin ng mga kasosyo. Malawak Sila ay ginagamit sa negotiations upang bumuo ng isang pangkakanyahan mga mungkahi, parirala at simpleng mga pangungusap.

Gayundin, ang mga sira ang ulo-pamamaraan ay maaaring gamitin upang makabuo ang nais na resulta, tulad ng:

- haka-haka dialogization (pagbuo ng dialogue sa paraan na misled partner);

- emosyonal exclamation (mas malaki pansin sa ang paksa ng negotiations);

- tanong-sagot na naman (halimbawa ay isang retorika tanong, na kung saan ay nagbibigay ng suporta sa focus partner);

- euphemisms ( "softer" analogues malupit na salita na maaaring suportahan ang isang maayang kapaligiran sa panahon ng negotiations at bawasan ang paglitaw ng mga negatibong emosyon).

Business komunikasyon sa pagsasalita komunikasyon ay dapat nakatutok sa ang nais na partner reaksyon upang makamit ang kadalian sa kung saan kailangan mong sumunod sa mga panuntunan:

- Ang bawat partner ay dapat magpakita ng personal na katangian ng isang negosyo tao (tiwala sa sarili, kaalaman, kakayahan, kakayahan upang talaga suriin ang mga impormasyon);

- obserbahan kaugnay na (kaugnayan at semantiko matching sa pagitan ng mga tanong at ang sagot na natanggap);

- linguistic normativity (maikling parirala, malinaw formulating ang ideya) ay dapat na naroroon sa araw-araw na pananalita.

Gayundin sa panahon ng mga kasosyo sa negosyo negotiation upang masubaybayan ang kawastuhan ng kanyang pananalita - huwag gumawa ng mga pagkakamali sa accent at bigkas. Ito rin ay kinakailangan upang masubaybayan ang mga "salita-parasites" na ay madalas na hindi napapansin at "kasama ang" sa ating pagsasalita. At, minsan, napakahirap upang makakuha ng mapupuksa ng naturang mga salita: "parang", "kaya na makipag-usap", "bagay na ito."

Sa kabuuan, maaari naming sabihin na ang pagtalima ng mga panuntunan ng negosyo komunikasyon ay magbibigay-daan kasosyo upang matugunan ang mga pamantayan ng isang tao ng negosyo.