Interpersonal salungatan: ang kaso ng. Mga uri ng mga salungatan. Mga paraan ng paglutas interpersonal salungatan

Sa kasamaang palad, ang mga tao ay hindi palaging pamahalaan upang mapayapang malutas ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan at misunderstandings. Ito ay madalas na lubos na sa labas ng wala saanman mayroong interpersonal kontrahan. Ano ang dahilan at kung bakit ito nangyayari? Ano ang mga paraan ng paglutas ng mga interpersonal salungatan? Maaari ba akong iwasan ang mga ito at mabuhay buhay, hindi nang hindi sumasalungat sa kahit sino?

Ano ang hindi pagkakasundo?

Conflict - ito ay isa sa mga paraan upang malutas ang mga problema at conflicts na nagmumula sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal o grupo ng tao. Kasabay nito siya ay sinamahan ng mga negatibong damdamin at pag-uugali sa kabila ng pamantayan tinanggap sa lipunan.

Sa panahon ng kontrahan, ang bawat partido hold at defends ang kabaligtaran posisyon na may paggalang sa bawat isa. Wala sa mga opponents ay hindi nais na maunawaan at tanggapin ang mga opinyon ng mga kalaban. Partido sa kontrahan ay maaaring maging hindi lamang mga indibidwal kundi pati na rin panlipunang grupo at estado.

Interpersonal salungatan at mga tampok nito

Kung ang mga interes at mga layunin ng dalawa o higit pang mga tao sa isang partikular na kaso, ang mga gastos, at ang bawat panig ay sinusubukan upang malutas ang isang hindi pagkakaunawaan sa kanilang mga pabor, may interpersonal kontrahan. Ang isang halimbawa ng mga situasyon na ito - away sa pagitan ng asawa at asawa, magulang at anak, at ang ulo ng alipin. Ito uri ng salungatan ay ang pinaka-karaniwang at ang pinaka-karaniwang mga kaso.

Interpersonal salungatan ay maaaring mangyari sa pagitan ng parehong pamilyar at patuloy na makipag-ugnayan ang mga tao at sa pagitan ng mga taong nakakakita sa bawat isa para sa unang pagkakataon. Sa kasong ito, ang relasyon sa sinisiyasat opponents nang harapan, sa pamamagitan ng isang personal na hindi pagkakaunawaan o talakayan.

Yugto ng interpersonal conflict

Hindi pagkakasundo ay hindi lamang isang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng dalawang partido, na nagmula spontaneously at nang hindi inaasahan. Binubuo ito ng ilang mga yugto ng proseso ng unti-unting lumalaki at lumalakas. Mga sanhi ng interpersonal kontrahan ay maaring maipon lubos ng isang mahabang oras bago mo ay magpaagos sa bukas na paghaharap.

Sa unang yugto ng salungatan ay nakatago. Sa oras na ito ang tanging mature at bumuo ng mga magkakasalungat na mga interes at mga tanawin. Salungat ito, parehong partido ay naniniwala na ang kanilang mga problema ay maaaring lutasin sa pamamagitan ng negosasyon at talakayan.

Sa pangalawang yugto ng ang mga partido hindi pagkakasundo ay magkaroon ng kamalayan na mapayapang paraan upang pagtagumpayan ang kanilang mga pagkakaiba ay hindi magtagumpay. Ang isang tinatawag na pag-igting, na kung saan ay nagdaragdag ng lakas at pagkakaroon.

Ang ikatlong yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng simula ng aktibong mga operasyon: mga hindi pagkakaunawaan, mga pagbabanta, insulto, kumalat negatibong impormasyon tungkol sa mga kaaway, ang paghahanap para sa mga kaalyado at kasundo mga tao. Sa kasong ito sa pagitan ng mga partido upang makaipon ng mutual pagkamuhi, pagkapoot, pagkagalit.

Ang ika-apat na yugto - ang proseso ng paglutas ng mga interpersonal salungatan. Siya ay maaaring tapusin ang pagkakasundo ng mga partido o ang pagkakasira ng mga relasyon.

Mga uri ng interpersonal salungatan

Maraming mga pag-uuri ng interpersonal salungatan. Ang mga ito ay nahahati ayon sa kalubhaan, tagal ng kurso, sukat, anyo ng pagpapahayag, ang nilalayon kahihinatnan. Ang pinaka-karaniwang uri ng interpersonal kontrahan-iba sa kanilang mga dahilan.

Ang pinaka-karaniwang ay isang salungatan ng interes. Ito ay nangyayari kapag ang mga tao na sumasalungat sa mga plano, mga layunin, intensyon. Bilang halimbawa, ang mga sumusunod na sitwasyon: ang dalawang magkaibigan ay hindi maaaring magkasundo kung paano gastusin ang iyong oras. Ang unang nagnanais na manood ng sine, ang iba pang ay nais na lamang paglalakad. Kung wala sa mga ito ay hindi nais na gumawa ng mga konsesyon sa isa, at hindi mo magagawang upang maabot ang isang kasunduan, maaaring mayroong isang salungatan ng interes.

Ang ikalawang uri ay ang mga conflicts halaga. Sila ay maaaring lumabas dahil sa mga kaso kung saan ang mga kalahok ay may iba't ibang etikal, pilosopiko, relihiyon ideya. Ang isang de-kalidad na halimbawa ng ganitong uri ng confrontations ay ang generation puwang.

Role salungatan - ang ikatlong uri ng interpersonal confrontations. Sa kasong ito, ang dahilan ay lumalabag sa mga karaniwang kaugalian ng pag-uugali at mga patakaran. Ang gayong mga salungatan ay maaaring mangyari, halimbawa, sa isang samahan kapag ang isang bagong empleyado tumangging tanggapin ang itinatag order ng koponan.

Mga sanhi ng interpersonal salungatan

Kabilang sa mga dahilan na sanhi ng malaking kaguluhan sa unang lugar ay ang limitadong resources. Ito ay maaaring, halimbawa, isang TV o isang computer para sa buong pamilya, ang isang tiyak na halaga ng pera sa mga bonus, na hinati sa pagitan ng lahat ng mga empleyado ng department. Sa kasong ito, ang isang tao ay maaaring makamit ang kanyang lamang sa gastos ng isa pa.

Ang ikalawang dahilan ng pag-unlad salungatan ay nagtutulungan. Ito ay maaaring may kaugnayan gawain, kapangyarihan, tungkulin, at iba pang mga mapagkukunan. Kaya, sa samahan ng mga kalahok ng proyekto ay maaaring magsimula na sisihin ang bawat isa, kung para sa ilang kadahilanan hindi ito maaaring ma-natanto.

Sanhi ng malaking kaguluhan Maaari pagkakaiba ng mga tao para sa mga layunin ng view, sa pang-unawa ng mga o iba pang mga bagay-bagay sa paraan ng pag-uugali at komunikasyon. Sa karagdagan, ang dahilan ng confrontations ay maaaring maging ang mga personal na mga katangian ng ang tao.

Interpersonal salungatan sa samahan

Halos lahat ng mga tao karamihan ng kanilang oras sa trabaho. Sa kurso ng pagganap ng mga tungkulin sa mga empleyado ay madalas na hindi pagkakaunawaan at contradictions. Pula ang mga salungatan sa interpersonal relasyon, na nagaganap sa mga organisasyon, madalas hadlangan ang gawain ng kumpanya, lalong sumama ang pangkalahatang resulta.

Pula ang mga salungatan ay maaaring mangyari sa mga organisasyon parehong kasama ng staff occupying ang parehong posisyon, at sa pagitan ng mga subordinates at superiors. Ang mga sanhi ng conflicts ay maaaring naiiba. Ito paglilipat ng mga responsibilidad sa isa't isa, at isang pakiramdam ng hindi patas na paggamot gabay na aklat, at ang pagtitiwala ng mga empleyado magresulta mula sa bawat isa.

Upang provoke isang hindi pagkakasundo sa isang samahan ay hindi maaaring lamang hindi pagkakaintindihan sa ibabaw ng nagtatrabaho sandali, ngunit din ang mga problema sa komunikasyon, ang personal malaking poot sa pagitan kasamahan. Karamihan sa mga madalas, ang paghaharap ay maaaring malutas sa pamamagitan ng negosasyon sa pamamagitan ng mga empleyado sa kanilang sarili. Minsan interpersonal conflict management ay tumatagal sa ulo ng organisasyon, siya hahanap out ang mga dahilan at sinusubukang upang malutas ang mga problema. Ito ay nangyayari na ang isang pakikitungo ay maaaring tapusin ang pagpaalis ng isa sa mga hindi pagkakasundo.

Interpersonal salungatan asawa

Family buhay ay nangangailangan ng permanenteng solusyon sa lahat ng uri ng araw-araw na mga problema. Very madalas, ang mag-asawa ay hindi maaaring maabot ang kasunduan sa ilang mga isyu, na nagreresulta sa interpersonal conflict arises. Kabilang sa mga halimbawa: ang asawa ay dumating sa bahay mula sa trabaho huli, ang aking asawa ay hindi magkaroon ng panahon upang magluto ng hapunan, ang asawa ng maruming medyas na nakakalat sa apartment.

Makabuluhang palalain conflicts pinansiyal na mga problema. Maraming mga domestic quarrels maaaring iwasan kung ang bawat pamilya ay nagkaroon ng sapat na pera. Ang asawa ay hindi nais upang matulungan ang kanyang asawa maghugas ng pinggan - bumili ng dishwasher, may isang pagtatalo na channel ang magiging hitsura - ito ay hindi mahalaga, nagsasagawa kami ng isa pang TV. Sa kasamaang palad, hindi lahat ng tao kayang bayaran iyon.

pinipili ng bawat pamilya ang diskarte ng resolution ng interpersonal salungatan. May isang tao na mabilis na nagbibigay sa paraan at pupunta sa conciliation, ang ilan ay maaaring mabuhay ng isang mahabang oras sa isang estado ng pag-aawayan at hindi makipag-usap sa bawat isa. Ito ay mahalaga na ang mga kawalang-kasiyahan ay hindi naipon, ang pares na natagpuan ng isang kompromiso, at lahat ng mga problema ay malulutas nang mabilis hangga't maaari.

Interpersonal salungatan mga tao ng iba't ibang henerasyon

Ang hindi pagkakasundo ng "mga ama at anak" ay maaaring makita sa malawak at makipot na kahulugan. Sa unang kaso, ito ay tumatagal ng lugar sa loob ng isang pamilya, ang ikalawa ay inaasahang sa lipunan bilang isang buo. Ang problemang ito ay umiiral sa lahat ng oras, ito ay hindi bago para sa aming mga siglo.

Ang generation gap ay dahil sa isang pagkakaiba ng opinyon, saloobin, kaugalian at mga halaga ng mga kabataan at mga tao sa ibabaw ng edad na maturity. Gayunman, ang pagkakaiba na ito ay hindi kinakailangang makapukaw ng isang hindi pagkakasundo. Ang dahilan para sa mga pakikibaka ng mga henerasyon ay ang unwillingness upang maunawaan at igalang ng bawat isa interes.

Ang mga pangunahing tampok ng interpersonal kontrahan henerasyon ay namamalagi sa ang katunayan na ang mga ito ay mas matibay at hindi nagkakaroon ng sa ilang yugto. Sila ay maaaring paminsan-minsan sa tumila at muli pumutok sa isang bagong puwersa sa kaganapan ng isang matalim na paglabag ng mga interes ng mga partido.

Sa iyong pamilya ay hindi apektado sa pamamagitan ng ang kontrahan ng mga henerasyon, kailangan mong patuloy na magpakita ng paggalang at tolerance ng bawat isa. Lumang mga tao ay dapat madalas na tandaan na sila ay isang beses bago at ay hindi nais na makinig sa payo, ngunit kabataan huwag kalimutan na sila masyadong ay magiging maraming taon mas matanda.

Posible upang mabuhay buhay, hindi nang hindi sumasalungat sa kahit sino?

Ilang mga tao tulad ng mga pare-pareho ang pagmumura at pag-aaway. Maraming mga tao ay managinip upang mabuhay, hindi sa kahit sino na walang nagko-conflict. Gayunpaman, ito sa ating lipunan sa sandaling ito ay imposible.

Mula sa unang bahagi ng pagkabata tao ay salungat sa iba. Halimbawa, ang mga bata ay hindi ibahagi ang laruan, ang bata ay hindi makinig sa kanilang mga magulang. Sa pagdadalaga ay madalas na ang unang lugar ay nakatayo ang generation puwang.

Sa buong buhay kami ay may sa pana-panahon upang ipagtanggol ang kanilang mga interes, upang patunayan ang kanyang kawalang-kasalanan. Sa kasong ito, huwag maging walang salungatan. Nagagawa naming lamang bawasan ang bilang ng mga salungatan sa isang minimum, subukang huwag sumuko sa mga probokasyon at maiwasan ang argumento na walang magandang dahilan.

Rules of conduct sa mga sitwasyon kontrahan

Sa kaganapan ng salungatan parehong partido na nais upang malutas ito sa lalong madaling panahon, sa parehong oras sa pagkamit ng kanilang mga layunin at pagkuha ng kung ano ang nais nila. Paano dapat kumilos sa ganitong sitwasyon na may dignidad sa labas ng ito?

Una, kailangan mong malaman upang paghiwalayin ang paggamot ng isang tao kung kanino nagkaroon ng hindi pagkakaintindihan, karamihan sa mga problema sa malulutas. Huwag simulan upang mang-insulto ang iyong kalaban, upang makakuha ng personal, subukan upang mapanatili ang isang mababang profile at tahimik. Argues ang lahat ng kanilang mga argumento, subukan upang ilagay ang iyong sarili sa lugar ng kaaway at ihandog mo siya sa iyong lugar.

Kung napansin mo na nagsimula ka upang mawala ang galit mo, hilingin ang kanyang mga kasamahan sa magpahinga sa tahimik na ng kaunti at palamig down, at pagkatapos ay magpatuloy sa showdown. Para sa isang mabilis na solusyon sa problema na kailangan upang makita ang isang tiyak na layunin at tumuon sa mga paraan upang makamit ito. Ito ay mahalaga na tandaan na sa anumang sitwasyon kontrahan, ito ay kinakailangan una sa lahat upang mapanatili ang ugnayan sa mga kalaban.

Paraan exit salungatan

Ang pinaka-matagumpay na isa paglabas mula sa ang sitwasyon kontrahan ay upang makahanap ng isang kompromiso paghadlang panig. Sa kasong ito, ang mga partido tanggapin ang isang solusyon na katanggap-tanggap sa lahat ng mga partido sa di-pagkakasundo. Hindi ba ang anumang misunderstandings at pagkalito sa pagitan ng mga magkakasalungat.

Gayunpaman, hindi lahat ng mga kaso ito ay posible upang maabot ang isang kompromiso. Kadalasan ang kinahinatnan ng hindi pagkakasundo ay isang pamimilit. Ang pagpipiliang ito ay pinaka-tipikal na kinalabasan ng ang kontrahan, isa sa mga kalahok ay may isang nangingibabaw na posisyon. Halimbawa, ang pinuno ng mga puwersa pantulong na gawin bilang siya pleases, o isang magulang ay nagsasabi sa kanilang anak na gawin bilang siya nakikita akma.

Upang maiwasan ang kontrahan, makakuha ng lakas, maaari mong subukan upang pakinisin ito. Sa kasong ito, ang mga tao na inakusahan ng kahit ano, sumasang-ayon sa mga pagkasiphayo at reklamo, sumusubok na ipaliwanag ang mga dahilan para sa kanilang mga aksyon at gawa. Paggamit ng diskarteng ito sa labas ng hindi pagkakaunawaan ay hindi nangangahulugan na ang conflict ay naunawaan at natanto ang error. Lamang sa sandaling ito ang mga inakusahan ay hindi nais na dumating sa kontrahan.

Admit kanilang mga pagkakamali at pagsisisi ay isa pang paraan ng kung paano upang malutas interpersonal kontrahan. Ang isang halimbawa ng tulad ng isang sitwasyon: ang bata ay paumanhin na hindi maghanda ng mga aralin at got isang tabla, at pangako sa mga magulang na patuloy na gawin ang kanilang mga araling-bahay.

Paano upang maiwasan ang interpersonal salungatan

Ang bawat tao ay dapat na laging tandaan na walang pasubali anumang argumento ay mas mahusay na upang maiwasan kaysa sa upang harapin ang mga kahihinatnan nito at upang magtatag ng sirang relasyon. Ano ang pag-iwas sa interpersonal kontrahan?

Una kailangan mo ang maximum na limitasyon ng kanilang mga contact na may potensyal na salungat na mga tao. Ito ay maaaring maging mayabang, agresibo, mapaglihim pagkatao. Kung ganap na ihinto ang pakikipag-usap sa mga ganitong tao ay hindi posible, subukan na huwag pansinin ang provocations at laging manatiling mahinahon.

Upang maiwasan ang conflicts na kailangan upang malaman upang makipag-ayos sa isang tao, subukan upang maabot ang out sa sinuman, upang respetuhin ang kalaban at nakapagsasalita ang kanilang posisyon malinaw.

Sa ilang mga sitwasyon na hindi mo dapat makagambala?

Bago ka pumasok sa isang hindi pagkakasundo kung kailangan mo mag-isip talagang mahusay nangangailangan nito. Kadalasan ang mga tao simulan upang pagbukud-bukurin ang mga bagay-bagay sa mga kasong iyon kapag ito ay ganap na hindi magkaroon ng kahulugan.

Kung ang iyong interes ay hindi direktang apektado, at sa kurso ng isang hindi pagkakaunawaan, hindi mo na makamit ang kanilang mga layunin, pinaka-malamang, ito ay hindi gumagawa ng kahulugan upang makisali sa interpersonal kontrahan. Ang isang halimbawa ng mga situasyon na ito: sa konduktor ng bus ay nagsisimula mag-away sa isang pasahero. Kahit na mapanatili mo ang posisyon nito bilang isa sa mga disputants, huwag makibahagi sa kanilang hindi pagkakasundo nang walang anumang balidong dahilan.

Kung nakikita mo na ang antas ng iyong kalaban ay ganap iba mula sa iyo, ibig sabihin ay upang makisali sa mga debate at talakayan na may tulad na mga tao doon. Ikaw ay hindi kailanman magagawang upang patunayan ang kanyang kawalang-kasalanan tangang tao.

Bago ka makakuha ng kasangkot sa isang hindi pagkakasundo, kailangan mong suriin ang mga kalamangan at kahinaan, isaalang-alang ang mga kahihinatnan maaari itong dalhin, kung paano baguhin ang iyong kaugnayan sa kalaban, at kung gusto mo ito, kung paano malamang ay ito na sa kurso ng isang pagtatalo, ikaw ay magagawang upang makamit ang kanilang mga layunin. Gayundin, mahusay na pansin ay dapat bayaran sa kanyang mga damdamin sa panahon ng mga banta ng isang away. Marahil kami ang dapat mag-aplay ang mga taktika ng pag-iwas sa hindi pagkakasundo, cool na bahagyang at sa tingin maingat tungkol sa mga sitwasyon.