Hawthorne eksperimento at paglikha ng mga konsepto ng "relasyon ng tao" E. Mayo

Ang sikat na Amerikanong mga social scientist E. Mayo ipinakilala sa sosyolohiya at pamamahala ng teorya ay isang mahalagang konsepto ng "relasyon ng tao." Ang salitang ito ay naging ang batayan hindi lamang para sa pagbuo ng pamamahala ng modelo tukoy na enterprise, ngunit din upang lumikha ng isang management konsepto ng estado at lipunan bilang isang buo.

Human relasyon konsepto ng E. Mayo, ay isang organic pagpapatuloy ng mga nakaraang theories (lalo na ang konsepto F. Taylor), ito ay maging higit sa lahat isang resulta ng malubhang pananaliksik na isinasagawa ng mga siyentipiko na kilala bilang ang Hawthorne eksperimento.

Noong 1927 E. Mayo nakakatanggap ng imbitasyon mula sa kumpanya "Western Electric" magkaroon ng disiplinang at sa enterprise. Kaya nagsimula ang sikat Hawthorne eksperimento, stretch sa panahon ng limang taon.

Hawthorne mga eksperimento E. Mayo kasamang 4 na pangunahing yugto.

Ang unang yugto ay isang eksperimento upang matukoy ang mga epekto ng ilaw sa ang pagiging epektibo ng trabaho. Sa kurso ng pananaliksik na manggagawa ay nahahati sa dalawang grupo: ang isa ay unti-unting nadagdagan pag-iilaw ng lugar ng trabaho, at ang iba iniwan nila ang lahat ng ito ay. Unang batas na "Taylor prinsipyo": ang pagpapabuti ng nagtatrabaho kondisyon na humantong sa isang pagtaas sa pagiging produktibo. Gayunman, sa paglipas ng panahon at sa pangalawang grupo nagkaroon ng mga pagpapabuti, bilang karagdagan, at pagkatapos ng pagbabalik sa orihinal na mga katangian ng ang pagganap ng pag-iilaw ay patuloy na tumaas.

E. Mayo concluded na sa naturang isang positibong resulta ng malaking papel na ginampanan ng ang epekto ng paglahok ng mga manggagawa sa eksperimento, at kung ano ang naramdaman nila ang pansin sa bahagi ng mga awtoridad.

Sa pangalawang yugto ng E. Mayo nasubukan ang epekto ng iba't ibang mga salik pang-ekonomiya, panlipunan at sikolohikal na sa produksyon. Upang gawin ito, siya ay pinili ng anim na manggagawa, upang ihiwalay ang mga ito mula sa natitirang bahagi ng koponan, at sa pamamagitan ng kanyang assistant, na naglalaro ang papel ng impormal na lider, gaganapin ang isang serye ng mga eksperimento. Sa simula ng ang mga kondisyon sa trabaho ay lubhang pinabuting: tumaas na sahod, ipinakilala karagdagang break, nadagdagan ang bilang ng output. Labor produktibo ay pagkatapos ay, siyempre, ay nadagdagan. Ngunit kahit na matapos ang pagbabalik sa nakaraang mga kondisyon ng trabaho na kahusayan sa mga piling manggagawa ay mas mataas kaysa sa iba pa. Mula sa mga resulta na nakuha E. Mayo concluded na ang trabaho ay mahalaga upang lumahok sa isang partikular na proseso sa mga tao kung kanino sila pakiramdam kumportable. Kaya, ang Hawthorne eksperimentong ginawa ito malinaw na ang mga umiiral na kolektibong impormal na grupo ng pag-play ng mga manggagawa mas mahalaga kaysa sa pormal na. Sa karagdagan, ang anumang mga informal group ay may isang pinuno, sa pamamagitan ng kung saan ito ay posible upang maka-impluwensya ang maliit na kolektibong sa pangkalahatan.

Ang ikatlong yugto suot ng isang pulos pang-agham at manilay-nilay. Ito ay surveyed ilang libong mga manggagawa tungkol sa kanilang mga saloobin sa mga maliliit na grupo, ngunit sa katapusan, ang mga polls ay walang theories ay hindi nakatulong upang bumuo.

Sa ika-apat na yugto ng E. Mayo ako ay nagpasya na bumalik sa eksperimento at lumikha ng isang espesyal na grupo ng mga 14 manggagawa na lalaki, sa loob ng kung saan ay naka-embed kanyang assistant psychologist. Ang pangunahing konklusyon na ang mga siyentipiko na ginawa sa dulo ng eksperimento ay namamalagi sa ang katunayan na ang anumang maliit na impormal na grupo sa huli ay bumubuo ng kanyang sariling moralidad. moralidad na ito ay naglalayong pumipigil sa mga salungatan sa loob ng pangkat dahil sa ang katunayan na ang bawat partido ay isang uri ng na-average na modelo ng pag-uugali. Bilang resulta, pangangasiwa ng kumpanya, na kung saan ay may upang harapin ang isang malaking grupo, dapat ding humingi upang makamit ang isang tiyak na antas ng moralidad sa buong planta.

Sa pangkalahatan, ang Hawthorne eksperimento at mga konklusyon E. Mayo sa kanyang mga resulta, ang nahanap na isang malawak na tugon sa parehong pang-agham at sa isang kapaligiran sa produksyon, at ibinigay ang batayan para sa paglikha ng isang trend sa sosyolohiya ng negosyo na nauugnay sa ang matulungin, lalo na patungo sa mga empleyado sa kanyang mga interes at pangangailangan.