Whip o ang carrot? Aling paraan ay mas mabisa mga tao sa pamamahala

sikolohiya ng tao ay hindi kailanman na-deprived ng pansin ng mga siyentipiko. Gayundin agham na ito umaakit sa mata ng mga ordinaryong mamamayan. Bawat isa sa atin natututo mula sa kanyang buhay na karanasan, kaalaman na ito sa hugis ang aming pag-uugali. Iba't ibang mga stimuli maging sanhi ng sa amin ng isang iba't ibang mga tugon. Mga guro at administrator ay may matagal na since natutunan upang manipulahin insentibo upang baguhin ang pag-uugali ng tao.

Scheme at pamamahala pamamaraan

Isinasaalang-alang ang mga pangunahing antas ng mga operasyon ng pamamahala, sumangguni namin sa tanyag na mga paraan ng gantimpala at kaparusahan na Psychologist na ginagamit upang tumawag sa isang paraan ng "karot at stick". Gayunpaman, mayroong ekspertong opinyon maghiwalay radikal. Ang ilan sa kanila ay naniniwala na ang pinaka-epektibong ay isang kumbinasyon ng mga gantimpala at mga kaparusahan, ang ilang mga bigyan ng palm na lamang pag-promote, at ang ilan lamang kaparusahan. Ano ang mga pamamaraan ay pinaka-epektibo?

Parusa pinatunayan na maging isang epektibong kontrol sukatan

Alam mo ba na ang pagtatanghal ng mga kinakailangang mga kinakailangan ay magbabago masuwaying bata, walang kakayanan ng mag-aaral na tao sa pagkakaroon ng isang walang tapos na addiction, pati na rin ang mahinang pagganap ng empleyado? Ang tanong ay lamang sa pagpili ng landas ng "edukasyon": positibo o negatibo. Karamihan sa mga tao nang husto nang negatibo sang-ayon sa hakbang na naging sanhi ng hindi mabuting pakiramdam. Iyon ay kung bakit maraming mga subordinates subukan upang maiwasan ang mga parusa at multa. Ang mahigpit na pamamahala, instituting ang mga empleyado demanding, matagal na kinikilala bilang epektibo. Ito ay tumutulong upang mapanatili ang disiplina sa bahay, sa trabaho o sa mga social istraktura. Ngunit sa mga nakaraang taon ang paraan ng mahigpit na control ay maraming opponents.

Karamihan sa mga tao gumanap ng mas mahusay sa positibong kapaligiran

Managers, pagsasanay mahigpit na pamamaraan ng impluwensiya sa subordinates at aktibong gamit ang parusa ay maaaring magkaroon upang baguhin ang iyong paniniwala system. Ang isang kamakailang pag-aaral na isinagawa ng Harvard University, natagpuan na ang karamihan ng mga tao ay mas mahusay sa isang positibong kapaligiran. Ang ibig sabihin nito mas mabisa kaysa sa kaparusahan, ay maaaring ang paraan ng pag-promote. Pater founder operant conditioning (pamamaraan ng nakakondisyon reflexes sa pamamagitan ng reaksyon, hindi isang pampasigla) B. F. Skinner advocated radikal biheviorizm. Sa kanyang mga gawa, American psychologist at may-akda ng libro ay sinusubukan na bakas ang ugnayan sa pagitan conditioning at pag-uugali pagbabago. Mga siyentipiko na nilikha ng isang bagong paaralan ng sikolohiya na tinatawag na "pang-eksperimentong pag-aaral ng pag-uugali", na kung saan Sinusuri ang epekto ng gantimpala at kaparusahan sa sikolohiya ng tao.

Puwede bang maging isang mas mahusay na gantimpala ng kaparusahan?

Pagganyak ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pantao sikolohiya. Isang empleyado ng isa sa mga kumpanya ay hindi kailanman sumang-ayon na makilahok sa malakas ang delikadong proyekto kung hindi niya maaaring asahan upang makatanggap ng isang mahusay na gantimpala. Mga parangal at commendations ay mahusay insentibo, magkasingkahulugan na may pagkilala ng mga propesyonal na katangian ng mga tao. Kung ang chief ay upang makilala ang mga merito ng kanyang subordinates, pagtanggap sa kabayarang, sila ay gumagana sa redoubled lakas. Kapag ensayado paraan ng kaparusahan, ang boss ay hindi mo magagawang upang mag-udyok mga empleyado na gumanap ng mas mahusay. Sila isagawa ang kanilang mga tungkulin nang maayos, ngunit walang sigla. Ang kanilang pangunahing gawain - upang maiwasan ang parusa, at hindi makikinabang sa kumpanya. Tulad ng iyong nakikita, kung inilagay mo ang isang tao sa isang positibong propesyonal na kapaligiran at makilala merito nito, ito ay posible upang makamit ang mas higit na produktibo. Mula sa gilid nito ay tila, lahat ng bagay ay madali. Gayunpaman, sa paraan ng "karot" sa trabaho, ito ay dapat na matugunan tatlong kundisyon.

Mga Tuntunin sa ang pagiging epektibo ng ang paraan

Una, ang paksa ay dapat na interesado sa premyo. Pangalawa, employer ay hindi dapat bigyan ng award bago ang isang alipin ay gawin ang mga trabaho. Ikatlo, ang pagganap ng empleyado ay dapat lumampas itinatag pamantayan. Pantulong manager, ang mga ginustong pamamaraan ng "karot" Maaaring mabigo dahil sa ang kawalan ng kakayahan upang matugunan ang lahat ng mga kondisyon. Dapat ito ay nabanggit na ang pagkakaloob ng gantimpala hindi lamang ang mga pagbabago sa pag-uugali ng tao, ngunit din bumubuo ng paglikha ng mga tiyak na halaga. Isang empleyado regular na nakakatanggap ng gantimpala para sa mabuting gawa, na ngayon ay malamang na hindi sumasang-ayon upang gumana para sa isang suweldo. Sa kabilang dako, hindi isa ay maaaring asahan pambihirang mga resulta mula sa mga ordinaryong tao. Ang bawat empleyado ang kanilang mga kakayahan. May isang taong mas matalino sa pagtataguyod ng isang produkto, ang marketing bahagi, at ang paghahanap para sa mga customer, ang ilang mga mas mababa.

Mga benepisyo sa kabayarang

Gantimpala ay maaaring maging ang kasalukuyang (ang award para sa matagumpay na pagkumpleto ng proyekto) at long term (ika-13 suweldo). Kung gumamit ka ng ito sa isang regular na batayan, ang isang tiyak na pag-uugali ay ginawa sa mga tao. Yaong na sabik upang gantimpalaan ang higit pa, mas maraming pagsusubok o ay nagtatrabaho sa labas ng normal na oras ng pagtatrabaho. Kung ang employer ay nagsisiguro na ang gantimpala ay hindi limitado sa isang maikling panahon ng oras, ang empleyado ay nagsusumikap upang taasan ang pagiging produktibo. Halimbawa, para sa mga mabuting gawa ng tao garantisadong sa kabayarang sa ang halaga ng buwanang suweldo. At hangga't ang alok na ito ay magiging interesante sa kanya, siya ay ang bawat pagsusumikap upang matupad ang iyong mga kinakailangan. Gayunman, kapag ang proposal loses nito apela, ang mga empleyado loses pagganyak.

Paano ito gumagana sa sistema ng paaralan

prinsipyo na ito ay gumagana sa sistema ng paaralan. Magaling pupils sa katapusan ng taon ay iginawad titik ng parangal, diploma, mahalagang mga regalo at mga sertipiko. Sa takdang pulong sila ay inanyayahan sa entablado at ipinasa ang Karapat premyo. Mag-aaral na magkaroon ng isa o dalawa sa mga "apatan" na naglalayong i ayusin ang inyong sarili upang maging isa sa mga paborito para sa susunod na taon. Ang mga ito ay isang insentibo upang mag-aral ng mas mahusay at upang gumawa ng mas maraming mga pagsisikap. Kung ang nakaraan honors mag-aaral ay nagsisimula upang bigyan up ang kanilang mga posisyon, siya loses pagganyak at sumali sa isang bilang ng mga mag-aaral na nagpapakita ng average na mga resulta. Tulad ng iyong nakikita, sa sitwasyong ito, ang mga kabayarang sistema ay mas mahusay. Ito motivates ang mga mag-aaral para sa isang matagumpay na operasyon. Ngunit bata na nahihirapan sa pag-aaral ay ibinibigay, huwag makaranas ng maraming stress at paghahatol para sa kung ano ang pag-aaral pangkaraniwan. Sa kabilang banda, din sila ay naghahanap upang mapabuti ang kanilang mga resulta at upang lumipat sa isang pangkat ng mga "horoshist".

limitasyon

Gayunman, ang paraan ng "karot" ay maaaring magkaroon ng mga negatibong kahihinatnan. Habang ang mga halimbawa sa itaas ilarawan, bilang isang kaaya-ayang kaganapan ay maaaring dagdagan ang pagganyak, ito ay hindi maaaring kumuha alisan ng ilang mga manggagawa upang maisagawa ang trabaho "walang-ingat". Sa ibang salita, kung ang award ay hindi interesado sa isang tao, ay nagbibigay-daan niya ang kanyang sarili sa trabaho, pag-iwas sa mga pagkakamali. Ang mga tao ay matakot na gumawa ng isang pagkakamali lamang kapag alam nila na ito ay parusahan (halimbawa, pagkawala ng premium). Ang isang paraan ay naglalayong pumipigil sa paglitaw ng mga negatibong mga pangyayari, ang iba pang ay nagdaragdag produktibo at pagganyak. Ngunit hindi mahalaga kung gaano kabisa ang "stick", ito ay may negatibong implikasyon. Ito ay nakakatulong na mabawasan ang bilang ng mga error sa pamamagitan ng pagpilit sa (sinsay insentibo).

Mga siyentipiko na napatunayan na ang kabiguan ng mga "stick" sa pag-aaral

Ang pagiging epektibo ng parusa ay malinaw na isinalarawan sa pamamagitan ng mga karanasan ng mga batang magulang. empleyado University Tulan pag-aaral natagpuan na ang mga bata na mapalo para sa masamang pag-uugali sa edad na tatlong taon, dalawang taon ay naging mas agresibo sa paghahambing sa kanilang mga kapantay. Iba pang mga pang-agham na eksperimento ay nagpakita na ang higit pang mga marahas na kaparusahan (eg naglalakad na madali) ay magiging isang epektibong paraan ng pagtuturo sa mga bata sa ilalim ng edad ng 12 taon. Psychologist bigyan ng babala na ang natirang nabuhay kay mismo pamamaraan ay hindi dapat gamitin kung ang mga magulang ay hindi nais na palaguin agresibo at galit na mga miyembro ng publiko.

Ang mga tao mabilis na matuto mula sa magagandang karanasan

Ito ay pinatunayan na ang mga tao ay matuto mula sa mga positibong karanasan. Kaparusahan sanhi negatibong damdamin at madalas magtapos sa pagkabigo. Lalo na may-katuturan ang ganitong sistema para sa mga bata. Parusa disiplina, ngunit humantong sa kasiya-siya kahihinatnan. Empleyado sa kumpanya na kung saan thrives mahigpit na disiplina dapat makipaglaban sa mga regular na stress. Sa katapusan, ang mga ito ay sa "paglaban at flight", na pinipigilan ang pagtaas sa pagiging produktibo.