E-commerce:-unlad, paggamit, mga prospects

Araw-araw, ang sangkatauhan ay nagsisimula sa mas maraming mga aktibong gamitin ang mga teknolohiya ng impormasyon. Upang gawin ito, ito ay gumagamit ng Internet. Ngayon, ang sistema na ito ay halos lahat ng mga organisasyon ay binubuksan ang kanilang mga site. Huwag tumayo sa isang tabi, at ordinaryong mamamayan. bigyan sila ng kapanganakan sa kanilang sariling mga pahina sa iba't-ibang mga social network.

Internet - ay isang bukas na sistema na may isang malaking madla, na kung saan ay nagbibigay-daan para sa isang ganap na bagong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga gumagamit. At doon ay walang kagulat-gulat sa ang katunayan na ito ay nagsimula na malawakang ginagamit para sa e-business. Ito ay isang buong bagong antas, hindi lamang merkado at ekonomiya, ngunit din panlipunan at kultural na relasyon sa pagitan ng mga organisasyon at mga tao.

Kasaysayan ng paglikha

E-negosyo ay ang pagsasama-sama ng mga negosyo at mga indibidwal na nagtatrabaho sa larangan ng e-commerce. Lahat ng mga ito ay nagkakaisa sa enterprise network. Upang petsa, ang sistema na ito ay nasa antas ng buong mundo ng Internet.

Ano ang e-commerce? Sa kaibahan, e-negosyo ay isang termino ay may isang mas makitid na kahulugan. Ito ay nagsasangkot ng paggamit ng Internet bilang isang channel ng impormasyon para sa samahan ng mga proseso ng negosyo. Sa kasong ito, walang mga tradisyonal na pamamaraan ng "pera-kalakal". Ito ay napalitan ng "impormasyon-impormasyon".

E-commerce - ito ay wala tulad ng online shopping. At nagkaroon ng ganitong uri ng aktibidad sa mga araw kapag ang sangkatauhan ay hindi pamilyar sa Internet. Ito ay nangyari sa 1979, kapag Amerikanong Maykl Aldrih nagpasya na mag-link nang sama-sama sa computer at cable TV. Upang gawin ito, siya ginamit ang nakapirming linya ng telepono. Ang teknolohiyang ito ay nagpapahintulot sa mga user upang mag-order kalakal, na kung saan ay ipinapakita sa screen. Ito ay lamang sa 1990 sa pamamagitan ng Tim Behrens imbento ang unang browser. Pagkatapos nito, at nagsimula ang kanyang mabilis na pag-unlad ng mga e-negosyo at sa e-commerce. Kaya, sa 1992, Charles Stuckey sa unang kumpanya sa mundo binuksan isang online na tindahan na nagbebenta ng libro produksyon. Noong 1994 siya ay nagsimulang kanyang trabaho Amazon.com, at sa 1995 - E-bay.

Ang pag-unlad ng e-commerce sa Russia ay maaaring nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:

1. 1991-1993. Sa buong panahong ito, ang Internet ay ang tanging daluyan ng komunikasyon sa pagitan ng mga pang-agham na komunidad, teknikal centers, computer espesyalista, at mga organisasyon ng pamahalaan.
2. 1994-1997. Sa oras na ito ang posibilidad ng isang pandaigdigang network ay nagsisimula ng isang aktibong interes sa populasyon ng bansa.
3. Mula 1998 hanggang sa kasalukuyan araw e-business aktibong binuo sa tulong ng Internet at e-commerce.

mga bagong tampok

Mga Kumpanya nangungunang mga negosyo sa isang tradisyunal na paraan, ikaw ang mananagot para sa bawat yugto ng aktibidad. Kasabay nito sila ay paggastos malaking halaga ng pera sa pagbuo ng produkto at produksyon, ang mga karagdagang paghahatid at pagbebenta ng mga tapos na produkto. Malaking pinansiyal na mga mapagkukunan na kinakailangan at logistical support ng ang buong proseso ng pagpapatupad.

Ngunit narito nagkaroon ng e-commerce. Siya ay nagsimulang unti-unti pagbabago ng negosyo naka-network virtual organisasyon. Bukod dito, ang bawat isa sa mga miyembro ng komunidad na ito ng pagkakataon ng kanilang mga gawain tumuon sa mga pinaka-angkop na paraan. Ito pinapayagan upang gumawa ng deliveries sa mga customer hangga't maaari kumpletong solusyon produksyon.

Sa sandaling nagkaroon ng e-commerce na negosyo ay magkakaroon ng mga bagong pagkakataon. Gamit ang modernong kasangkapan ay ginawa posible:

- video conferencing;
- nagdadala out on-line training;
- pag-unlad ng mga bagong modelo ng marketing;
- ang paglikha ng isang negosyo na kapaligiran ng mga sistema ng impormasyon;
- pagkuha ng isang iba't ibang mga impormasyon;
- pagpapatupad ng mga pinansiyal na pakikipagtulungan;
- ang pagbuo ng isang bagong relasyon sa pagitan ng paggamit ng electronic kumpanya ng teknolohiya;
- Pagbubukas ng mga bagong low-cost channel;
- pagpapalakas ng pakikipagtulungan;
- suporta para sa alternatibong mga ideya;
- ang pagbuo ng isang bagong ekonomiya ng paggawa at pagbili ng mga kalakal.

Ang pangunahing gawain ng kalakalan sa Internet

Ang paggamit ng e-commerce ay nagsasangkot:
- pagtatatag ng paunang mga contact na may potensyal na mga supplier, mga kliyente at mga customer sa pamamagitan ng Internet;
- palitan ng mga dokumento na nilikha sa electronic na format, na kailangan para sa pagpapatupad ng pagbili at pagbebenta transaksyon;
- pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo;
- pre-sale advertising produkto at post-benta sa customer support sa anyo ng detalyadong briefings sa mga binili produkto;
- electronic pagbabayad para sa mga kalakal na binili sa paggamit ng electronic na paglilipat ng pera, credit card at tseke;
- paghahatid ng mga produkto sa customer.

Ang pamamaraan ng "negosyo sa negosyo"

Mayroong iba't ibang mga uri ng mga e-commerce. Bukod dito, ang kanilang mga pag-uuri ay nagsasangkot ang target na grupo ng mga mamimili. Ang isa sa mga uri ng mga e-commerce ay isang pamamaraan ng "negosyo sa negosyo" o B2B. pakikipag-ugnayan na ito ay isinasagawa sa isang walang kinikilingan simpleng prinsipyo. Ito ay binubuo sa ang katunayan na ang isang kumpanya ay nagbebenta sa isa pa.

Sa kabila ng ang katunayan na ang araw na ito may mga iba pang mga uri ng mga e-commerce, B2B ay ang pinaka-mabilis na umuunlad na mga lugar na ikaw ay may napakahusay na mga prospect. Salamat sa Internet platform sa buong proseso ng kalakalan ay nagiging mas mabisa at transparent. Sa gayon ay ang kinatawan ng kumpanya sa customer ay may kakayahan para sa interactive na kontrol ng ang buong proseso ng pagpapatupad ng mga gawa, mga serbisyo o suplay ng mga kalakal. Upang gawin ito, ito ay gumagamit ng mga database ng organisasyon na nagbebenta.

Sa pamamagitan ng mga katangian ng ang "business-to-negosyo" modelo ay ang katotohanan na sa kasong ito ang asal ng mga e-commerce ay imposible nang walang isang ganap na automated na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga organisasyon para sa pangnegosyo aktibidad. At mayroon itong isang talagang kaakit-akit inaasam-asam. Nangungunang negosyo sa B2B sektor, ang kumpanya sa parallel malutas ang problema ng mga komplikadong automation ng ang panloob na pamamahala.

Trading platform para sa mga scheme "negosyo sa negosyo"

Sa e-commerce, may mga espesyal na lugar na kung saan ang deal ay ginawa at ipinatupad sa pamamagitan ng ang may-katuturang mga financial transactions. Ito ay ang kalakalan platform na virtual sa kasong ito. Maaari silang malikha:

- mamimili;
- nagbebenta;
- isang third party.

Upang petsa, ang modelo para sa B2B tatlong mga uri ng kalakalan platform. Ito exchange, auction at catalog. Ipaalam sa amin suriin ang mga ito nang detalyado.

Lumikha ng isang direktoryo na pinapadali ang paggamit ng mga kakayahan sa paghahanap inaalihan ng modernong sistema ng impormasyon. Sa kasong ito, ang mamimili ay may karapatan upang ihambing at piliin ang mga kalakal sa presyo, petsa ng paghahatid, warranty, at iba pa. D. katalogo ginagamit sa industriya na kung saan ang pinaka-madalas na mga transaksyon para sa pagpapatupad ng mababang halaga goods, at kung saan demand na ay predictable, at ang mga presyo ay nag-iiba medyo bihira.

Tulad ng para sa auction, pagkatapos modelong ito kalakalan platform ay nailalarawan sa pamamagitan hindi nakapirming presyo. Final gastos ng mga kalakal ay itinatag sa proseso ng pag-bid. Auctions ay ginagamit sa kaso kung saan ang mga traded mga kalakal o serbisyo ay natatangi sa uri nito. Maaaring ito ay bihirang mga item o kabisera kagamitan, inventories, at iba pa. D.

Ang ikatlong uri ng virtual kalakalan platform - Exchange - nailalarawan sa pamamagitan ng ang katunayan na ang presyo na inaalok ng ito ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng supply at demand, at sa gayon ay napapailalim sa malakas na pagbabago. modelo na ito ay ganap na angkop para sa pagpapatupad ng mga karaniwang mga item na nagbibigay ng ilang mga madaling standartiziruemymi katangian. Exchange ay ang pinaka-kaakit-akit para sa mga merkado kung saan ang mga presyo at demand na ay hindi matatag. Sa ilang mga kaso, modelo na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang Trade nang hindi nagpapakilala, ito ay paminsan-minsan mahalaga upang mapanatili ang competitiveness at presyo kawalan ng pagbabago.

Eksperto mahuhulaan magandang prospects ng e-commerce, ang paggamit ng modelong ito. Una sa lahat, tulad ng mga pagbenta ay pinakinabangang customer. Matapos ang lahat, trade ay tumatagal ng lugar sa corporate komersyal na website na walang tagapamagitan. Bilang karagdagan, para sa isang katulad na platform kalakalan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga gawain ng isang nagbebenta na may isang malaking bilang ng mga mamimili.

Nagkaroon ng kamakailang at bagong varieties benta modelo sa B2B sektor. Ito catalog system na pagsamahin ang maraming mga vendor. Simulan upang gumana at electronic platform na pinagsasama ang mga tampok ng Exchange at Auction. Ang ganitong mga isang e-commerce binabawasan ang oras at pinansiyal na mga gastos ng paghahanap at pagpili ng pinakamahusay na mga produkto, pati na rin ang registration ng transaksyon sa pagitan ng mamimili at nagbebenta.

Ang scheme ng "negosyo sa consumer"

E-commerce, batay sa mga prinsipyo ng B2C, na nahahanap ang kanyang application sa kaso na kung saan ang enterprise customer ay hindi legal, at pisikal na mga tao. Karaniwan ito ay ang retail na pagbebenta ng mga kalakal. Ang paraan ng paggawa ng isang komersyal na transaksyon ay kapaki-pakinabang para sa client. Ito ay nagbibigay ng isang pagkakataon upang mapabilis at gawing simple ang pagbili ng mga kinakailangang bagay para sa kanya. Sa mga tao, hindi na kailangan para sa shopping. Ito ay sapat na upang pag-aralan ang mga katangian ng mga kalakal sa site ng merchant, piliin ang nais na modelo at mag-order ng isang produkto na ipadadala sa mga isinaad na address.

E-commerce sa Internet sa isang "negosyo-to-consumer" at pinakinabangang supplier. Siya ay may isang pagkakataon upang hinihiling ng traceability, na ginugol na may minimum na mga mapagkukunan upang i-frame ang nilalaman.

Para sa B2C scheme tumakbo tradisyonal na online na tindahan. Ang kanilang mga aktibidad ay nakatuon sa isang partikular na target na grupo ng mga mamimili. Dahil 2010 siya ay lumitaw at nagsimulang upang bumuo ng tinatawag na panlipunan commerce. Sinasaklaw nito ang saklaw ng mga benta ng mga kalakal at serbisyo sa mga social network.

Ang isa sa mga pinakamalaking kompanya ng operating sa modelo B2C, ay isang Amerikanong kumpanya Amazon.com. Ito ay nagdadala out retail sales ng mga libro at may higit sa isang milyong mga customer sa buong mundo. Gamit ang scheme ng "negosyo sa consumer", ang kumpanya equalized access sa mga produkto sa pagitan ng mga customer ng iba't ibang bansa. At ito ay hindi mahalaga kung saan ang customer ay nakatira sa isang malaking lungsod o sa isang remote na rehiyon.

Trading platform para sa mga scheme "negosyo sa consumer"

Sa B2C sektor ng mga kalakal ibinebenta sa pamamagitan ng:

- electronic store at shopping arcade;
- Web-bintana;
- specialized online systems;
- auction.

Isaalang-alang ang kalakalan platform higit pa. E-commerce ng mga maliliit at katamtaman ang laki kumpanya, bilang isang panuntunan, ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng online retailer. Ang mga virtual platform - hindi na ang ibang, tulad ng mga site ng kumpanya. Ang isang mas kumplikadong istraktura ay online ranks. Sila ay inilagay sa maramihang mga virtual tindahan.

E-commerce sa Russia ay madalas na isinasagawa sa pamamagitan ng maliit na window Web-shop. Ang mga kalakalan hilera, karaniwang pag-aari maliit na mga kumpanya ng negosyo. Ang pangunahing elemento ng naturang mga site ay mga katalogo o listahan ng presyo na naglalarawan sa mga produkto o serbisyo mismo, pati na rin ang isang sistema para sa mga koleksyon ng mga order na natanggap mula sa mga customer.

Online Trading Systems (TIS) na ginagamit ng malaking holdings, mga kumpanya at mga korporasyon. Ang mga virtual platform paganahin ang mga enterprise upang madagdagan ang supply ng mga serbisyo sa pagganap at benta, pati na rin ang bumuo ng ang pinaka-makatuwiran supply ng chain para sa mga hilaw na materyal na produksyon proseso, mga materyales, kagamitan, at iba pa. D.

Maraming mga organisasyon sa pamamahala ng mga e-commerce na gumamit ng mga espesyal isang Web-site. Upang ang mga ito anumang vendor ay maaaring ilantad ang iyong produkto sa orihinal na presyo. Ang ganitong mga Web-site ay electronic auction. Mamimili na interesado sa pagbili ng mga produkto ay maaaring magpahiwatig ng isang mas mataas na halaga para sa kanya. Bilang isang resulta, ang nagbebenta pumasok sa isang transaksiyon sa kumpanya, na kung saan ay handa na magbayad ng higit pa.

Ang scheme ng "consumer-to-consumer"

Ang pag-unlad ng e-commerce ay humantong sa ang hitsura ng C2C transaksyon. Committed pagitan ng mga mamimili na ay hindi negosyante. Sa ganitong pamamaraan, e-commerce tagabenta mag-post ang kanilang mga alok sa mga espesyal na mga site sa Internet, na kung saan ay isang cross sa pagitan ng isang normal na market, ang flea market, at pahayagan ad. Halimbawa, U.S. provider ay gayon ebay.com. Ito ay isang third party, na nagpapahintulot sa mga mamimili na pumasok sa anumang transaksyon sa real time. At pumasa ang mga iyon nang direkta sa Internet at magkaroon ng isang electronic auction format. C2C modelo ay naging napaka-tanyag na ngayon. Mamimili sa parehong oras na naghihikayat sa mga presyo ng kalakal, na kung saan ay mas mababa kaysa sa mga tindahan.

Iba pang mga schemes

Ano pa ang maaaring maging e-commerce? Sa karagdagan sa nasa itaas-inilarawan pinaka-karaniwang mga scheme umiiral at ilang mga iba. Ang mga ito ay hindi masyadong popular, gayunpaman, ay ginagamit sa isang bilang ng mga tiyak na mga kaso. Kaya, ang paggamit ng mga e-commerce na ginawa maaari sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan ng parehong legal na mga entity at indibidwal na may kaayusan ng estado. Ito ay may kinalaman sa pagpuno ng mga form at koleksyon ng buwis, nagtatrabaho sa customs ahensiya, at iba pa. D. Ang ganitong paraan ng kooperasyon ay posible lamang na may pag-unlad ng teknolohiya ng Internet.

Ang isang makabuluhang bentahe ng scheme na ito ay upang mapadali ang e-commerce na pagganap ng mga sibil tagapaglingkod at ang release ng mga payers ng mga papeles.

Pangunahing panuntunan para sa mga negosyante

eCommerce Fundamentals dapat na malaman ng sinuman na nagnanais na magkaroon ng kanilang sariling mga negosyo batay sa mga teknolohiya ng impormasyon. Mayroong ilang mga simpleng patakaran na dapat maging mabait ng multiplication table para sa anumang nagbebenta. Ang sinumang nagnanais na maging isang nagwagi sa kompetisyon, ay dapat:

- upang lumikha ng isang lugar na ay na-optimize para sa mga search engine;
- convert ang iyong mga bisita sa mga mamimili;
- upang isagawa ang mga aktibidad sa marketing na i-promote ang site sa Internet;
- aralan tagapagsayaw benta.

Prospects para sa pag-unlad ng e-commerce

Ngayon sa Russia may mga ilang mga kadahilanan na magkaroon ng isang makabuluhang epekto sa pag-unlad ng EC. Kabilang sa mga ito:

- isang malaking lawak ng teritoryo ng bansa, na kung saan ay nangangailangan ng pagbabawas ng epekto ng kasalukuyang magagamit naglilimita sa pagbebenta ng mga kalakal, na kung saan ay nauugnay sa ang distansya ng mga kalahok sa merkado;
- ang kahalagahan ng pagpapabuti ng proseso ng pagsasama-sama para sa pagsama-sama ng Russian negosyo na may impormasyon ng mundo at pang-ekonomiyang mga proseso;
- ang problema ng pagbabawas ng mga gastos ng kalakalan, na kung saan ay magpapahintulot sa aming mga produkto upang maging mapagkumpitensya sa global market;
- ang pangangailangan para sa mas maingat na kontrol sa mga pagbebenta ng mga kalakal sa mga negosyo at ang mga piskal na awtoridad;
- ang kahalagahan ng mga dynamic na pag-unlad ng teknolohiya base ng mga organisasyon na may ang pagpapatupad ng mga pinaka-modernong impormasyon teknolohiya.

EC-unlad sa Russia nag-aambag sa ayon sa kaugalian mataas na antas ng mas mataas na edukasyon. Sa karagdagan, ang pinansiyal na mga awtoridad ng bansa ay may naka binuo sa forefront ng teknolohiya, ang paggamit ng kung saan ay nagbibigay-daan remote pagpapanatili ng bank customer na mga transaksyon. ecommerce seguridad sa Russia ay nagbibigay ng mga magagamit na teknikal na mga solusyon. Sila ay kasangkot ang paggamit ng mga tool na nagbibigay ng cryptographic proteksyon ng mga impormasyon na ibinigay ng mga miyembro ng virtual sale.

Ngunit sa ating bansa may mga ilang mga problema ng e-commerce. Halimbawa, ang isang virtual kalakalan unlad proseso makabuluhang hampered dahil sa:

- ang mababang antas ng kultura ng mga bagong para sa amin na relasyon market;
- kasiraan ng pambatasan framework;
- isang mataas na antas ng monopolisasyon ng ekonomiya;
- kakulangan ng imprastraktura-unlad ng merkado kalakal;
- kasiraan ng sistema ng credit at pinansiyal na relasyon.