Aplikasyon para sa pagbabalik ng mga kalakal. Ang subtleties ng problema

Ang proseso ng pagkuha ng mga kalakal ay palaging nauugnay sa panganib. Imposibleng nang maaga upang siguraduhin na ang lahat ay tumatakbo nang maayos at walang aberya. Kung minsan kapalaran ay nagtatanghal sa amin ng pinaka-hindi inaasahang sorpresa.

Ang mga dahilan at ang mga pamamaraan para sa pagpapadala return

Sa pamamagitan ng paggawa ng isang pagbili, dapat ay palagi kang maingat na isaalang-alang ang binili kalakal. Napapansin depekto ay maaaring agad sanhi ng isang masamang mood, at ang mga sumasalungat sa mga vendor. Ang lahat ng mga problema na sanhi bago o pagkatapos ng pagbili ng mga kalakal, ay maaaring nahahati sa dalawang grupo:

1. Ang problema ay sanhi ng kakulangan ng pag-alinsunod sa mga kinakailangan ng kalidad ng tinukoy sa mga dokumento na naka-attach dito.

2. Ang problema ay, kapag ang mga kalakal para sa anumang mga parameter ay hindi nilapitan o hindi gusto ng bumibili sa mas malapit inspeksyon.

Kaugnay nito, upang matulungan ang mga mamamayan ay mangagmumula sa malayo sa 90 taon ng Batas "On Proteksyon ng Consumer 'Rights. Ito ay naglalaman ng isang malaking bilang ng mga tip at mga rekomendasyon upang matugunan ang mga kontrahan na may puwersa. Anumang tanong ay maaaring lutasin sa pamamagitan ng pag-alam ang mga responsibilidad at karapatan ng parehong partido. Ang kakaibang uri ng mga legal na instrumento na nagbibigay-daan sa iyo upang makontrol ang relasyon sa pagitan ng mga partido na nagmumula sa proseso ng pagkuha ng mga kalakal, at pagkatapos ng paggawa ng isang pagbili. Ang unang bagay na dapat mong gawin kapag ang isang customer claims - upang magsulat ng isang application para sa pagbabalik ng mga kalakal. Nang walang papel na ito sa bibig histories ay lilitaw walang batayan at walang katwirang. Ang ganitong mga isang pahayag ng return ay maaaring nakasulat sa anumang anyo, ngunit dapat maglaman ng 4 na pangunahing mga puntos:

1) mga detalye ng nagbebenta (ang pangalan nito at lokasyon).

2) mga detalye ng Mamimili (pangalan, inisyal, pasaporte detalye at contact numero ng telepono).

3) ang teksto ng pahayag (ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga pangyayari sa mga pagbili at ang kakanyahan ng ang mga kinakailangan).

4) Petsa ng submission ng application at lagda ng maylikha.

Aplikasyon para sa return ay dapat na maiugnay sa tindahan at transfer manager, senior nagbebenta o ang taong responsable para sa trabaho na may mga mamamayan 'mga reklamo. Ang dokumento ay dapat na magawa sa loob ng dalawang kopya. Ang isa na ipinadala sa mga nagbebenta, at ang pangalawa ay mula sa mga mamimili. Upang kumpirmahin na ang application ay kinakailangan upang store kinatawan sinabi sa ikalawang kopya ng petsa dokumento ng resibo, at ang kanilang mga pangalan, pamagat at nilagdaan. Ngayon isang application para sa return ay naging isang pormal na claim, na dapat na itinuturing na sa loob ng tatlong araw.

Return of tinanggihan kalakal

Kung ang bumibili ay nagkaroon ng isang pagkakataon upang bumili sa tindahan ng mga kalakal ay hindi tumutugma sa kalidad, maaari itong dinala sa likod nang walang anumang mga problema. Ang nagbebenta ay nagpapasalamat upang tanggapin ang mga depekto item at ibalik ang mga mamamayan ng pera na ginugol sa bumili ito. Para sa kanyang bahagi, ang mamimili ay dapat makipag-ugnay sa nagbebenta upang humiling nito. Ito ay nakarehistro bilang isang application para sa isang refund para sa mga kalakal. Isinulat ang dokumentong ito sa isang arbitrary na paraan upang ang pinuno ng vendor pangalan ng kumpanya. Ang teksto ay nagbibigay ng isang detalyadong paglalarawan ng mga sandali ng pagbili (kung kailan at anong presyo) at listahan ng lahat ng mga depekto ng mga kalakal natuklasan sa panahon ng operasyon. Kung ang mga kalakal ay subjected sa loob ng nakaraang taon warranty, ito rin ay dapat na nakalarawan sa isang pahayag. Ang ganitong mga isang apila ay maaaring ginawa lamang kapag ang panahon ng warranty para sa mga kalakal ay hindi pa nag-expire. Sa konklusyon, dapat itong tulis out na sa ilalim ng Artikulo 18, 19 ng Batas "On Proteksyon ng Consumer Rights", na nais mong ibalik ang kabuuan ng pera sa isang tiyak na halaga na ginugol sa pagbili ng mga depekto kalakal. Sa pamamagitan ng pag-file ng application na ito sa loob ng 10 araw, ang tindahan ay dapat magpasiya kung ang isang refund. Ito ay ibinigay para sa Artikulo 22 ng parehong Act. At Artikulo 23 estado na para sa bawat araw ng pagka-antala ng nagbebenta ay nagpapasalamat sa magbayad ng multa, na kung saan ay 1 porsiyento ng halaga ng mga kalakal. Maaari mo ring alertuhan ang nagbebenta na sa kaso ng mga hindi papansin ang kasalukuyang application at ang kabiguan ng mga legal na pangangailangan magkakaroon ka ng upang pumunta sa hukuman. Pagkatapos nito ay tanging maghintay para sa mga resulta ng resolution ng isyu.

Kung ang isang bagay ay hindi nagustuhan o hindi nagustuhan

May mga kaso kapag ang customer ay nais upang bumalik ng isang produkto na walang kalidad depekto. Ito rin ay posible.

Dalhin, halimbawa, damit. Pagdating sa bahay, ang tao muli tried bagay at natanto na hindi siya ay pumunta ganap na ganap. Marahil ito ay hindi nasiyahan sa ang laki o kulay. Sa kasong ito, dapat kang gumawa ng isang application para sa pagbabalik ng mga kalakal ng magandang kalidad. Sa katunayan, ito ay magiging katulad ng mga nakaraang maliban para sa mga kinakailangan. Sa situasyon na ito, ang mga mamimili ay maaaring humiling ng kapalit na produkto at bigyan ito ang eksaktong parehong bagay, ngunit isang iba't ibang mga kulay o laki. Sa kaso ng kawalan sa panahon ng paggamot sa tindahan tulad ng produktong ito ay maaaring inaalok sa anumang iba pang mga pagpipilian, na sinusundan ng recalculation ng mga presyo. Kung ang bisita ay tulad ng isang pagpipilian ay hindi nasiyahan, siya ay may karapatan sa demand na ang pagbabalik ng isang kabuuan ng pera na katumbas ng halaga ng mga kalakal binili. pahayag ay dapat tukuyin ang pangwakas na pasiya sa bagay na ito. Artikulo 25 ng Batas sa itaas ay hindi sumalungat ito. Pinakamahalaga, ang object ng pagbili upang matugunan ang dalawang kinakailangan:

• Siya ay ang produkto ng mga non-food group;
• Hindi kabilang sa mga kalakal na hindi napapailalim sa bumalik.

Kung ang lahat ng mga kondisyon ay kinuha sa account, ang tanong ay palaging malutas sa pabor ng bumibili.