Uuri hotel

Ang artikulong ito ay makipag-usap tungkol sa mga tampok ng mga serbisyo sa mga hotel. Pag-uuri ng mga hotel ay nagpapahiwatig sa kalidad ng mga kuwarto at mga serbisyo na inaalok.
Ipaalam sa amin isaalang-alang nang mas detalyado.
Hotel room ay tumutukoy sa isang nag-aalok ng serbisyo. Ang kuwarto ay karaniwang maraming nalalaman. Iba't ibang mga hotel ay may iba't ibang mga kategorya ng mga kuwarto. Anuman ang kategorya, ang bawat kuwarto na kailangan: isang upuan o sa isang upuan, isang kama (na may malinis na linen), mesa, aparador, dinisenyo para sa mga damit, basura, ilaw (isang minimum kabuuan). Higit pa rito, dapat na kinakailangang maging impormasyon tungkol sa hotel ang sarili sa mga evacuation plan.
Maaaring may iba pang mga serbisyo na makadagdag sa ang mga kinakailangang minimum: ang isang swimming pool, meeting room, sports equipment, dry cleaning, car rental, serbisyo medikal, hairdresser at higit pa. Sa kung paano sila ay nabuo at pinalamutian, depende kung anong uri ng kumpanya ay: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, ang hotel na courtyard, guest bahay, ang hotel na garni, motel, etc.
Para sa isang mas maginhawang kahulugan itinatag uuri pamantayan (pag-uuri ng mga hotel). pinili namin mula sa kanila ang pinaka ginagamit.

1. Ang antas ng kaginhawaan - isang komprehensibong criterion sa mga tuntunin nito:
- Kalagayan: room size, bilang ng mga single suites, bilang ng mga kuwarto, apartments, kawalan o pagkakaroon ng mga communal amenities sa mga kuwartong pambisita;
- ang estado ng kagamitan, kasangkapan sa bahay;
- pagtutustos ng pagkain (availability, kalagayan);
- ang estado ng gusali, pag-aayos ng teritoryo, na kung saan ay katabi ng building na ito;
- teknikal na mga kagamitan ng pagkakaloob ng impormasyon;
- karagdagang serbisyo.

Ang bawat estado ng iba't ibang approach sa pag-unawa sa ginhawa, kaya isang solong hotel pag-uuri ay hindi umiiral. Subalit, may ay isang karaniwang pag-uuri.

2. Rooms - ang bilang ng mga upuan na maaaring inaalok sa parehong oras.
Ito ay karaniwang nahahati sa hotel:
- Maliit - (hanggang sa 150 mga tao);
- average (hanggang sa 400 mga tao);
- malaki (higit sa 400 upuan).

3. Appointment ng functional - ang hindi mapag-aalinlanganan criterion ay nahahati sa dalawang grupo: ang target at pagbibiyahe. Transit (pangangalaga sa panahon ng pansamantalang paghinto, na may isang limitadong kaginhawaan) at mga target:
- negosyo layunin upang maglingkod sa misyon;
- para sa natitirang bahagi (karaniwan resort).

4. Ang lokasyon at view mula sa room.

5. Ang tagal ng mga aktibidad (taon-round, seasonal).

6. Pagbibigay ng kapangyarihan:
- "lahat ng inclusive" (bilang karagdagan sa ang paglalagay ng - apat na mga pagkain, mga inumin (kabilang ang alak);
- buong board (bilang karagdagan sa pag-aayos - pagkain);
- Bs (bilang karagdagan sa pag-aayos - dalawang mga pagkain);
- tanging tirahan ay posible lamang sa almusal.

7. Pananatiling ang haba:
- pang-matagalang;
- short-term.

8. Hanay ng presyo:
- hanggang sa 35 ye - mababang;
- hanggang sa 55 ye - Murang
- ve sa 95 - average;
- hanggang sa 195 ue-class, APARTMENT;
- upang 425 ye - sunod sa moda.

International pag-uuri ng mga hotel.

1 star. Constructed mula sa murang materyales, ang pagkakaroon ng mga kasangkapan at kagamitan (bed linen (opsyonal), bedside table, wardrobe, sabitan, upuan, mga talahanayan, kurtina (siksik), baso, isang ashtray, isang mirror, "malinis" label at "Huwag Istorbohin" (kinakailangan para sa anumang uri ng hotel). ang mga kuwarto ay kailangang ma-nalinis araw-araw, linen ay dapat na nagbago bawat tatlong araw. Kung ang tirahan ng higit sa 3 palapag, siguraduhin na magkaroon ng isang elevator o escalator. ang bilang ng mga shower at toilet dinisenyo sa pamamagitan ng isa na may 5 rooms.

2 mga bituin. Constructed ng functional materyales (opsyonal mahal). Ang mga kuwarto sa parisukat: Single - 9, double - mula sa 12, triple - mula sa 16 quadruple - mula sa 18. Ang pinakamaliit na kagamitan ay kapareho sa kategoryang "1 star". Kinakailangan ang presensya ng washbasin, kalahating kuwarto - isang banyo. Para sa natitirang bahagi ng kuwarto shower at toilet naipamahagi.

3 mga bituin. Samahang nakasulat sa architecture. Nagtatampok ang mga kuwarto at mga pampublikong lugar ng mga kinakailangang pagkakaroon ng mga pandekorasyon elemento. Nilagyan ang mga banyo kasangkapan ng average na kalidad at halaga, ang mga sahig at mga pader ay sakop na may hindi tinatagusan ng tubig materyal, nang walang disadvantages. Elevator opsyonal (kung higit sa 3 palapag). Paradahan. Kasama sa mga amenity ng telepono, refrigerator, ng isang kulay ng telebisyon, paliguan o shower (tubig at hot and cold), toilet. Equipment kategorya ayon sa pagkakabanggit, "2 stars". Ang mga kuwarto sa parisukat: single - 10 at double of 14. Sa teritoryo - isang cafe o restaurant. Laundry room ay dapat na nagbago araw-araw. Dry cleaning, iron, excursion, gabay at tagasalin.

4 bituin. Samahang nakasulat sa architecture. Naka-istilong disenyo. Building materyales kalidad at presyo, pati na rin ang mga kagamitan at kasangkapan sa mga kuwarto ay nasa mahusay na kondisyon. Ang mga kuwarto sa parisukat: single - 16, double - 20. Opsyon sa kuwarto ay tumutugon sa unang tatlong mga kategorya, ngunit ang kalidad ay dapat na mas mataas.

5 mga bituin. Ang panloob na disenyo ay katangi-tangi. Sa bulwagan, pasilyo at mga kuwartong - ng may-akda gawa, dekorasyon, keramika, tapestries. Ang kapaligiran ay dapat na kagalang-galang. Kagamitan at pampublikong lugar, at mga kuwarto at mga banyo, ay ginawa ng mga pinakamasasarap na materyales, ang character ay may isang natatanging, espesyal na at nasa isang perpektong, perpektong kondisyon. Ang lugar ng iisang kuwarto - 18 mga parisukat, i-double - 25 mga parisukat. Banyo sa 5 metro kuwadrado. Ang bawat kuwarto ay kabilang ang: lababo, shower, paliguan (na may pinainitang sahig); air conditioning; TV; telepono; refrigerator, bar, safety deposit box. Remote Lilipat sveta.Zvukoizolyatsiya nadagdagan. Alarm. Pagkuha ng mga kasangkapan sa bahay: kama, upuan, armchairs, mga talahanayan (nakasulat at kape), isang full-length mirror, mga babasagin (para sa mini-bar), gamit sa banyo, hair dryer, tuwalya (paliguan, 4 pcs.), Bathrobe at tsinelas. Sa hotel huling dalawang kategorya ay dapat na: a hairdressing salon, mga tindahan at kiosks, business center, swimming pool, sauna, medical center o opisina, restaurant (ang ilang mga kuwarto), bar, night club. Araw-araw na paglilinis (kabilang ang linen). Washing (alinsunod sa 12 na oras), pamamalantsa (alinsunod sa 1 oras), tuyo (alinsunod sa 12 oras), kalihim at mga serbisyo ng pagsasalin, orasan serbisyo ng currency exchange, rental car (paradahan at pagpapakain machine gumaganap ng kawani) na inayos ang pulong at pag-alis reserbasyon ilagay sa isang restaurant, ticket booking at iba pa. Ang mga kawani ay kinakailangan upang pag-aari ng kahit isang wikang banyaga.

Pag-uuri ng mga hotel sa pamamagitan ng mga bituin ay may isang alternatibo (alternatibong system). Alinsunod dito, ang "bituin", na nagsisimula sa limang mga bituin: Superior Deluxe, Katamtaman Deluxe, Superior First Class, Unang Class, Limited-Service First Class, Katamtaman First Class, Superior Tourist Class, Tourist Class, Katamtaman Tourist Class.