Transport kumpanya PEC: mga review, pagpapadala at pagsubaybay ng mga cargo

Halos bawat komersyal na kumpanya sa listahan ng mga kontratista makikita mo ang pangalan "Transport kumpanya" PEC "." Review sa kumpanyang ito may mga ibang, magkakasalungat. Alamin ang tungkol sa kanilang nilalaman ay kapaki-pakinabang bago ka ng libro "First pinadala Company» kargamento serbisyo o correspondence.

Tungkol sa kumpanya

TC "PEC" ay isa sa mga pinakamalaking mga manlalaro sa ang Russian kargamento market. Ang kumpanya ay nakarehistro sa hangganan ng millennia, sa 2001. Ngayon ang Kagawaran ng pagpapasa ng kargamento kumpanya ay sa halos bawat lungsod sa bansa. Car biyahero araw-araw na matugunan sa paraan branded trak "PEC". Ang mga ito ay nakalista sa balance sheet para sa ilang libong.

"Una pinadala Company» aalok ng parehong mga carrier at courier service. Sa kabila ng ang katunayan na ang pangunahing linya ng trabaho na pinagsasama ang pinakamalaking tubo - ay ang transportasyon ng mga kalakal sa mga order ng mga organisasyon, pamamahala ay unting pagbuo at pagpapabuti ng mga serbisyo sa mga pribadong indibidwal.

"PEC" kalooban upang dalhin ang anumang furniture, appliances at kahit na pag-uusap. Bukod dito, tulad ng iniulat sa advertising, transportasyon ay nagkakahalaga ng 3-4 beses na mas mura, kaysa sa kapag nagre-refer sa serbisyo ng courier. Dahil sa kung ano?

Ang katotohanan na ang mga naglo-load mula sa maraming mga customer (mga kumpanya at mga indibidwal), "PEC" pinagsasama sa isang kotse upang ang van kinuha ang shortest at pinaka-maginhawa ruta. Para sa mga customer hindi mahalaga kung aling paraan ay ang kanyang mga bagay. Ito ay mas mahalaga upang makakuha ng mga kalakal sa destination sa pamamagitan ng isang tiyak na petsa buo. Sa operasyon na ito, ang sistema ay batay, at ang "First pinadala Company».

Lokasyon ng mga opisina at mga terminal

Lungsod, kung saan ang ulo opisina at TC "PEC" Control Center - Moscow. Sa kabisera, binuksan at 6 distribution center, kung saan ang imbakan ng mga kalakal, ang kanilang pagtanggap at paghahatid.

Karamihan sa mga malakihang mga pagpapatakbo sa freights gumagawa sa pangunahing ( "East") TK "PEC" terminal, Moscow. Ang kanyang address ay :. Vyazovsky pr-d, 4, pahina 19. Ito distribution center ay isinasagawa bilang ang imbakan at transportasyon ng pagtanggap-ng paghahatid ng mga item. Mayroon din ginawa packing bagay sa isang espesyal na lalagyan. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna, gayunpaman, na ang ilang mga terminal ay pansin lamang sa pagtanggap (o, Bilang kahalili, ang pagpapalabas ng) mga kalakal.

Sa halos lahat ng mga lungsod, ay isang rehiyonal na sentro, binuksan tanggapan serbisyo ng customer. Kaya laganap na heograpiya palugit na ang kanyang gawain "First pinadala Company». Mga Review magmungkahi na ito ay maginhawa para sa mga kasosyo ng kumpanya. Sa pagtugon sa mga isyung ito, halimbawa, ang Moscow office ng kumpanya, laging puwede mong tanungin ang mga tauhan, matatagpuan sa kanyang bayang kinalakhan.

Sangay TC "PEC" ay nasa Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Buksan ang mga tanggapan sa mas maliit na mga bayan, gaya ng Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

Customer feedback ay hindi masyadong aprubahan ng mga lokasyon ng mga terminal ng kumpanya. Sa katunayan, maraming mga indibidwal at kumpanya ay may na madalas na makakuha ng mga kalakal sa iyong sarili. Hindi lahat ng mga customer na gusto na gumastos ng dagdag na pera upang magbayad para sa mga serbisyo para sa paghahatid ng mga kalakal sa bahay, opisina o warehouse.

Terminal "PEC" ay karaniwang matatagpuan sa labas ng lungsod, hindi sa mga pinaka-maginhawang lokasyon. Ang mga ito ay lubos na mahirap upang mahanap. Mga customer na makatanggap o magpadala ng solong object transportasyon (hindi sa isang regular na batayan), mayroon upang magtanong ang paraan ng iba pang mga driver.

TC lugar "PEC" sariling database ay napakalaki. Ito ay nasa teritoryo rent sa pamamagitan ng mga customer para sa isang mahabang panahon libot, pagtingin sa kung ano ang kanilang refer na partikular na warehouse.

Pakikipagtulungan sa mga online shopping

Sa kasalukuyan, TK "PEC" (Moscow) ay aktibong pagbuo ng pakikipagtulungan sa mga online shopping. ang kumpanya ngayon ay gumaganap sa katunayan, kabilang ang mga pag-andar courier service. Ang ganitong mga serbisyo ay ibinigay, sa pangunahing, isang subsidiary ng TK «PEC» - Easy Way. Sa kanyang 7000 State of gawa ng mga propesyonal na courier.

Transportasyon serbisyo ng kumpanya sa 1000 ay may sarili nitong mga trak. Buksan ang higit sa 150 item ng mga kalakal dispensing. Courier paghahatid ng parcels sa mga customer, ay may awtoridad na tumatanggap ng bayad para sa pagbili, kabilang ang sa pamamagitan ng alas mobile device.

cargo Tracking

Ang kumpanya TC "PEC" (Moscow) na inorganisa ng isang pinag-isang sistema ng kontrol sa paggalaw ng mga kargamento.

Mga customer ng pagkakataon upang masubaybayan ang mga ruta na dumadaan sa kanilang mga bag. Upang gawin ito, may tatlong paraan.

• online monitoring system sa isang kumpanya sa site TC "PEC". Cargo tracking ay ang mga sumusunod: sa window na lilitaw, dapat mong ipasok ang numero ng invoice. Ang sistema ay ipapakita:

1. pagpapadala ng object lokasyon;
2. address ng terminal, kung saan ito ay ihahatid;
3. pansamantala petsa packet pagdating.

• SMS-impormasyon. Ang kliyente ay maaaring kumonekta sa isang sistema ng mga opsyonal na abiso sa panahon ng pag-order.
• Control ng ang katayuan ng paghahatid sa pamamagitan ng personal na cabinet. Ang pamamaraan na ito ay ang pinaka-maginhawa at mabisa. Ang mga ito ay, bilang isang panuntunan, corporate customer, "PEC". Address personal na account ng customer na natatanggap sa pagpirma sa kontrata.

Ang kakaibang uri ng cargo tracking system sa TC "PEC" ay na ang client ay maaaring matukoy kung saan eksaktong ay ang kanyang package sa anumang naibigay na oras. Ang programa ay i-record ang lahat ng mga intermediate mga punto at mga terminal, kung saan ang object pagpapadala.

Ang ilang mga kliyente ay maraming nakakaaliw na heograpiya ilipat ang kanilang mga pakete. Minsan naglo-load ay 6 o higit pang mga lungsod bago ka makarating sa mga kamay ng mga tatanggap.

gastos ng mga serbisyo

Paano mahal - paghahatid "PEC" transport kumpanya? Ang halaga ay depende sa mga sumusunod na kadahilanan:

• bigat ng load,
• ang mga sukat,
• haba ng ruta,
• i-type ang transportasyon (lupa o air)
• packaging,
• ang availability ng mga karagdagang serbisyo.

Kung nais mong, halimbawa, ang carrier bahagi, ang paghahatid gastos ay mas mahal.

Gastos ng mga serbisyo tulad ng tungkol sa, at maaaring tumpak na kalkulahin nang maaga. Delivery ng TC "PEC" ay pinili sa pamamagitan ng nakaranas ng mga kliyente. Alam nila kung magkano ang mga presyo ay maaaring mag-iba para sa mga serbisyo sa iba't ibang mga kumpanya.

Para sa mga customer, matipid may kaugnayan sa pinansya, mahalaga na ang website TC "PEC" ay may isang online na calculator. Kung itinakda mo ang eksaktong mga parameter ng programa sa transportasyon, ang sistema ay nagpapakita ng kabuuang halaga ng karga transportasyon. Maaari itong maging madali kung ikukumpara sa ibang mga nag-aalok ng kargamento at courier services.

Mga review ng mga indibidwal tungkol sa mga karanasan ng pakikipagtulungan sa mga "PEC" naglalaman ng impormasyon na ang sasakyan ng isang maliit na bagay ay magkakahalaga ng tungkol sa 300 Rubles. Ang gastos ng transporting appliances sa bahay o kasangkapan sa bahay ay 15 libo. Kuskusin. at higit pa.

Ng mga karagdagang serbisyo sa mga pinaka-popular na ay isang espesyal na matibay packaging - sahig na gawa sa pallets. Of course, maraming bagay ay maaaring nakatiklop sa ordinaryong karton mga kahon. Ngunit sa isang paraan tulad packaging ay maaaring maging lubhang damaging. Pagbili ng sahig na gawa sa pallets ay nagsisigurado na ang mga nilalaman ng parcels bang walang masamang mangyayari.

Posible rin na siguraduhin ang karga sa pagbibiyahe mula sa pinsala at pagkawala.

Tungkol sa mga tampok ng pamamahala ng dokumento

Ang kumpanya ay nagbabayad malaki pansin ang pagiging wasto ng mga dokumento. Sa isang banda, ang customer ay napaka-maginhawa, na ang mga kinakailangang mga halimbawa, blangko iniharap sa mga attachment sa website TC "PEC". Power of Attorney para sa pagpapadala at pagtanggap ng mga kalakal, imbentaryo, na sumasakop sa mga titik, mga sertipiko - lahat ng ito ay maaaring mabilis na-download mula sa direktoryo at punan ang data.

Sa kabilang dako, ang mga miyembro ng "First pinadala Kumpanya" masyadong meticulously kontrolin ang katumpakan ng pagpuno sa mga form. Ito madalas irritates mga customer.

Sa partikular, may mga sitwasyon kung saan ang mga empleyado sa kanilang sarili, "PEC" nagkamali ipinadala sa mga kalakal sa maling lungsod. Upang i-redirect ito sa tamang lugar, ang mga kinatawan ng mga forwarder humihingi kliyente upang isulat ang statement. Kung ang dokumento ay iguguhit up sa anumang dehado (sa kanilang mga view), hindi ito gawin. Ito ang sanhi ng malubhang negatibiti mula sa mga customer.

May mga sitwasyon kung saan ang mga empleyado "PEC", sa laban, masyadong blithely sumangguni sa pag-uugali ng compulsory pamamaraan din. Ang ilang mga tatanggap ng parcels (karamihan ay mga indibidwal) ay nababahala, halimbawa, na ang mga carrier ay hindi palaging hilingin sa iyo na ipakita ang isang pasaporte. Pagkatapos ng lahat, ito ay nangangahulugan na packet maaaring mailipat sa sinumang ibang tao, na Ipakikita ang kanilang mga pangalan.

Tungkol sa cargo sa kaligtasan

Paano pa ring maaasahang bilang ang carrier transportasyon kumpanya "PEC"? Mga Review sa paksang ito doon ay magkaiba. Ang nilalaman ng maraming may alarma. kumpanya customer nagpapaligsahan upang sabihin sa mga kuwento na ay marupok at marupok na bagay na nilalaman sa mga nasasakupan ay smashed at pinaghiwa. Kabilang sa mga ito:

• mga pinggan,
• appliances,
• salamin,
• glass furniture.

Mga customer pagtanggap ng mga kalakal ay sa katunayan hindi useable, ay sumulat ng reklamo sa pamamahala ng TC "PEC" (Moscow). Mas madalas na bilang tugon sa gayong mga kahilingan ay dumating sa isang maikling sulat na nagpapaliwanag na ang samahan ay hindi mananagot para sa mga cargo sa pangyayari na ang mga customer ay nabigo upang bayaran ang dagdag na packaging - sahig na gawa sa pallets. Sa ganitong sitwasyon, maaari mong malamang na mabatid ang katotohanan ng forwarders. Tiyakin ang kaligtasan at integridad ng mga babasagin item sa pagbibiyahe ay sa katunayan mahirap kung sila ay transported sa ordinaryong karton mga kahon.

Gayunman, ang Internet ay maaari ring mahanap ang mga review ng customer, iniutos mamahaling kahoy na pallets. Ang ilan sa kanila ay inilapat din sa kahon ang mga espesyal na label ay nagpapahiwatig na ang mga nilalaman ng parcels dapat mapamahalaan nang mabuti. Movers sa ito, tulad ng ipinahayag sa mga review, Hindi itinatangi tulad packet. Halos sa harap ng mga empleyado TC ang client kumpanya "PEC" ibinabato sahig na gawa sa pallets sa pile, stepped sa kanilang mga paa, minsan aksidenteng nailipat bogies.

Ang ilang mga karanasan na mga customer "PEC" Inirerekumenda karton wrap itaas na may transparent film sa ilang mga layer. Tulad ng sinasabi nila, ang mga kalakal sa kasong ito ay higit pa mapagkakatiwlaan protektado. Sa karagdagan, kunin ang pakete mas madali at mas kasiya-siya, dahil ang kahon mismo ay malinis.

Pagnanakaw ng mga mahahalagang bagay mula sa parcels

Ang ilan sa mga negatibong mga review sa ang tema ng pagnanakaw ng mga nilalaman ng pakete. TC "PEC" Customers nahaharap sa mga sitwasyon kung saan ang mga kahon na may mga bagay na malinaw naman binuksan at ilan sa mga nilalaman ay mawawala. Kapag ang paksa ng kapirasong lupa ay, halimbawa, ang isang malaking bilang ng mga item ng damit ay maaaring maging lubos na oras-ubos upang ilarawan ang bawat unit sa mga dokumento. Ang kontrata ng carriage ay ipinahiwatig sa ganitong mga kaso lamang ng kabuuang bilang ng mga upuan. Customers at pagkatapos ay hindi makumpirma ang anumang bagay, mula sa mga kahon na nawala ang ilang mga bagay-bagay.

Ito rin ang nangyari na sa panahon ng transportasyon ang isang malaking bilang ng mga lugar Naglaho isa sa kanila. Sa kasong ito, ang patutunguhan ng mga nilalaman ng iba pang mga kahon ay muling nahahati sa mga bahagi sa gayon ay ang kabuuang bilang ng mga upuan nanatiling hindi nababago.

Kadalasan sa mga sitwasyong ito ay hindi makakatulong sa kahit na ang disenyo ng patakaran ng seguro. Mga customer na magbayad para sa kabayaran, ay tumanggi.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Sa paghusga sa balat sa pamamagitan ng pananaw na ipinahayag sa network, ang pagpapadala ng TC "PEC" - hindi masyadong maaasahang paraan upang maghatid ng mga item sa iyong patutunguhang ligtas at tunog. Bagaman, bilang ay kilala, ang may-akda ng mga review ay hindi palaging layunin.

Sa pagpapatakbo mga isyu

transport kumpanya "PEC" kung gaano kabilis lumulutas tanong ng customer? Mga Review ay may iniulat na sa pamamagitan ng mga "hot line" upang malutas ang anumang produksyon isyu ay napakahirap.

Ang client ay may walang paraan upang makipag-usap sa bawat oras na may parehong empleyado, na maaaring malutas ang anumang problema. May mga espesyalista na pakikitungo para lamang sa mga isyu ng paghahatid. Bukod sa kanilang trabaho bilang isang accountant, invoice para sa pagbabayad. Telephone operator ay hindi maaaring magbigay ng isang depinitibo sagot sa anumang katanungan. Customers din nabanggit ng isang mahabang oras na tugon sa pamamagitan ng e-mail.

Corporate estilo ng pakikipag-usap sa mga customer

Gayunpaman, sa Internet maraming mga positibong review mula sa TK "PEC" customer sa paksa ng kung paano makipag-usap sa kanila empleyado ng kumpanya. Ang telepono ay tumugon magalang na batang babae-operator, taong palaging subukan upang maunawaan ang kakanyahan ng isyu at makahanap ng solusyon. Ang kanilang mga estilo ng komunikasyon ay isang bit tulad ng "computer".

Ngunit maraming mga customer tulad ng, halimbawa, na sa dulo ng pag-uusap ang mga empleyado kinakailangang interesado sa kung ano ang maaari pa rin nila makatulong. Ang ganitong mga probing katanungan upang hilingin interlocutors ginawa alinsunod sa mga corporate pamantayan.

Gayunman, ang iba pang mga empleyado ng kumpanya, tulad ng ipinahayag sa mga review, huwag mag-atubiling gamitin ang malupit na expression. Sa isang sitwasyon kontrahan at maaari silang maging bastos. Samakatuwid, ang impression mula sa ilang mga customer na "phone batang babae" bilang kung hindi magkaroon ng kamalayan ng ang katunayan na ang "PEC" ay tumatagal ng lugar sa TC.

Feedback mula sa mga kawani sa pagtanggap ng empleyado na proseso

Bilang isang employer, siyempre, maraming mga tao ay interesado sa tulad ng isang malaking organisasyon tulad ng transportasyon kumpanya "PEC". Mga Review ng empleyado ng kumpanya, gayunpaman, ay hindi masyadong na naghihikayat sa mga potensyal na mga aplikante. Una, ang impormasyon ay inihayag sa mga forum na sahod ay madalas na maantala nang ilang araw. Pangalawa, alam namin na ang mga kita ng mga empleyado "PEC" ay hindi masyadong malaki. Halimbawa, ang average na suweldo ng mga driver ay lamang 24-25,000. Kuskusin. Ang parehong kita mula sa mga manggagawa warehouse. mga empleyado ng opisina makatanggap ng mas mababa. "Telepono Girl" ay makakakuha lamang ng 15-18,000. Kuskusin. bawat buwan. Hindi bababa sa isang-ikatlo ng mga kita ililipat sa mga empleyado "sa isang sobre."

Ipinapakita ng graph sa parehong oras ay napaka-nakababahalang. Job lot. Ang araw ng trabaho ay madalas na stretch sa 10-12 na oras. Processing ay hindi binayaran.

Guidance ay tumutukoy sa isang pantulong ay hindi masyadong magalang. Ang lahat ng kawalang-kasiyahan sa bahagi ng isang ordinaryong empleyado ay inaalok lamang magsulat ng isang sulat ng pagbibitiw sa kanilang sarili.

Interview kapag nag-aaplay para sa isang serbisyo nagpapatakbo rin hindi masyadong nice. Interviewers magtanong ng maraming mga katanungan, nanghihiya kandidato. Ito ay lumiliko out ang isang pulutong ng mga personal na impormasyon.

Kinatawan ng mga tauhan ng serbisyo ay maaaring ipagbigay-alam sa aplikante natuklasan na ang suspek sa kanyang likas na hilig sa pagnanakaw at sa batayan na ito ito ay tinanggihan sa upahan. Ang bawat kandidato ring magbabalik kasiya-siya, ngunit isang ipinag-uutos na kasinungalingan detector test.

Mga review driver

Sa TC "PEC" very busy schedule, marahil mula sa mga driver. Mga review ng mga empleyado ng estado na ang mga manggagawa sa kategoryang ito ang lahat ng mga oras na ginugol sa kalsada. Maraming mga tao ay hindi magkaroon ng sapat na libreng oras para sa pagtulog. Sa pinasadyang mga forums na joke na kailangang maglaba sa cockpit ng sasakyan.

Mula sa puntong ito ng view ng ito ay hindi tila na maging ang pinakamahusay na employer "PEC" - transportasyon kumpanya. Mga Review driver ay madalas na praised nabuo sa staff ng kumpanya, ngunit sa parehong oras bigyang-diin na ang isang mahabang oras sa mga ranggo ng mga empleyado ng organisasyon ay mas mahusay na hindi nagtatagal.

konklusyon

Ngayon alam mo ng maraming tungkol sa kung paano gumagana ang isa sa mga pinakamalaking Russian carrier. Sa kabila ng ang katunayan na ang isang malaking bilang ay matatagpuan sa Internet sa mga negatibong opinyon tungkol sa venture na ito, para sa isang mahabang oras at ay matagumpay na pagbuo ng transportasyon kumpanya "PEC".

Mga komento tungkol sa mga serbisyo ng mga kompanya mayroong iba't ibang, ngunit ito ay mas mahalagang tagapagpahiwatig ng sustainability ng negosyo ay 15 taon ng karanasan sa merkado at bumuo ng kanilang sariling storage facility sa Moscow. Maraming mga kasosyo sa negosyo ay naniniwala sa kalidad ng TC "PEC" mga serbisyo ng mataas.