"Empire Pizza": mga review ng customer. Mga Review ng gawa sa "Empire Pizza" (Moscow)

Negosyo para sa pizza at sushi araw na ito ay napaka-competitive sa anumang lungsod, hindi upang mailakip ang Moscow. Sa lugar na ito, trabaho ay napaka-malubhang mga kumpanya na ay pansin sa paggawa at paghahatid ng mga pagkain sa kanyang mga customer ay hindi ang unang taon. Sa kabila ng ito, sa negosyong ito, may mga ilang mga pangunahing serbisyo na ay popular sa mga mamimili at, sa kabila ng isang krisis, matagumpay na gumana sa merkado. Ito ay ang tinatawag na "Empire Pizza" kumpanya.

Mga Review ng kung paano mataas na antas ng serbisyo sa customer na natatanggap nagtatrabaho sa serbisyong ito, pati na rin ang pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga ito ay iniharap sa artikulong ito. Ang isang seksyon na din kami kasalukuyan sa iyo ng mga rekomendasyon na isinumite ng mga empleyado upang maunawaan kung paano mahusay na coordinated trabaho sa loob ng koponan.

pangkalahatang impormasyon

Magsisimula kami, siyempre, na may ang pagtatanghal ng istraktura at paglalarawan nito. Kaya, ang kumpanya ay nagpapatakbo sa larangan ng paghahatid ng pagkain. Nito pangunahing profile - ay ang pizza (na kung saan ay maaaring makita sa ngalan ng "Empire Pizza"). Panauhin sa puntong ito na ang menu ay magagamit din, at iba pang mga pagkain, kabilang ang roll, sushi, wok set (noodles at bigas), at iba pa. Ang lahat na ang mga customer ay karaniwang binili kanyang tahanan bilang isang masarap na pagkain para sa mga pista opisyal, para sa get-togethers sa mga kaibigan at iba pang mga katulad na okasyon.

Kasabay nito, ang kumpanya ay may ilan sa mga katangian nito, mga piraso sa marketing, na kung saan ito gumagalaw sa merkado. Sa partikular, ito solid na karanasan at magandang reputasyon. Sa industriya na ito, "Empire Pizza" (review kumpirmahin ito) ay gumagana mula noong 2002. Sa paglipas ng taon ang kumpanya ay nagsilbi libu-libong mga customer, ay may pinamamahalaang upang bumuo ng sarili nitong mga indibidwal na mga modelo ng trabaho at got qualified staff na may natutunan upang gumana sa pagkakaugnay-ugnay mode. Ang lahat ng ito, siyempre, ay ginagawang isang order ng magnitude na mas competitive na kaysa sa iba pang mga serbisyo.

Sa karagdagan, mayroong isang diin sa mga kapaki-pakinabang na mga produkto at kalidad nito. Sa paglalarawan sa opisyal na website ng kumpanya ay nangangahulugan na ito ay hindi akma sa additives pagkain, mapanganib sa ating katawan; malapit na sumusunod sa mga kinakailangan ng Rospotrebnadzor, at mayroon ng lahat ng mga certificate para sa mga produkto na kung saan ay naghahanda na pagkain.

direktoryo ng

Para sa mga customer kung sino ang pumili kung ano siya iniutos mula sa serbisyo, site ng kumpanya ay naglalaman ng isang espesyal na direktoryo. Inililista nito ang lahat ng mga kurso na magagamit para sa pagbili. Tanging ang isang sulyap sa ang menu na may mga kategorya, maaari mong makita ang naturang mga seksyon ng "pizza", "Appetizer", "Salad," "Soup," "Desserts" at marami pang iba. Ang bawat isa sa mga pagkaing magagamit para sa pagkakasunud-sunod, nilagyan ng makulay na larawan kung saan maaari mong maunawaan kung paano ito hitsura ng iyong order at kung ano ang inaasahan mula sa kanya. Bilang karagdagan sa mga larawan, ngunit dito mayroon ding isang text na paglalarawan ng bawat isa sa pinggan, na naglilista ng mga tampok nito at mga sangkap. Tulad ng ipinapakita sa pamamagitan ng na naglalarawan sa mga serbisyo "Empire Pizza" ng mga review, impormasyon na ibinigay dito, bilang isang panuntunan, ito ay tumutugma sa katotohanan.

At, siyempre, ang isang hiwalay na talata ay dapat na nabanggit na saklaw. May lubos na isang malaking seleksyon ng kung ano ang maaaring mag-order sa client. Ang mga kategorya na ipinakita sa itaas ay may 10-20 pangalan: sa gayon, kahit na ang pinaka-laya customer ay makakahanap ng para sa kanyang sarili ng isang bagay na kawili-wili.

mga espesyal na alok

Of course, na may layunin upang madagdagan ang bilang ng mga order at makaakit ng mas maraming mga customer, ang serbisyo ay tapat sa kanyang mga tapat na mga customer. Kaya, kung naniniwala ka na ang impormasyon sa mga opisyal na website dito nang regular nagho-host espesyal na kaganapan, tulad ng :. "Pizza Day", "Birthday", "Happy Hours" at "ikatlong additive libreng"

Na sa pamamagitan ng kanyang sarili lamang ang pangalan maaari mong hulaan kung ano ito ay tungkol sa. Sa unang kaso, ang serbisyo ay tumutukoy sa isang uri ng pizza, na kung saan ay inaalok sa isang mas mababang presyo. Araw-araw, ang pangalan ng ulam, na tinukoy bilang "Pizza Day", ang mga pagbabago upang bigyan ang mga customer ng madalas bumili ng iba't ibang mga uri ng pagkain sa isang mababang presyo.

Ang aksyon sa araw ng kaarawan ng kasapi ay tipikal ng mga institusyon ng ganitong uri: nagbibigay ito ng pagkakataon upang samantalahin ng 10-percent discount sa pagkakasunud-sunod sa kaso, kung maaari mong ipakita ang iyong pasaporte at patunayan na ngayon - ang iyong bakasyon.

Characterizing service "Empire Pizza" review sabihin na ang programa "Happy Hour" ay upang hikayatin ang mga gumagamit upang gumawa ng mga pagpapareserba sa isang tiyak na oras ng araw. Sa partikular, ang panahon mula 16 hanggang 18 oras at mula 1 hanggang 5 oras, inclusive. Sa oras na ito, ang kliyente ay maaaring tumawag ng isang espesyal na password "Ang kaligayahan ay" at makakuha ng isang pizza "Gift" para sa libre kasama ang mga pangunahing pagkakasunod-sunod.

Kamag-anak namamahagi ng "ikatlong additive libreng" ay maaaring sinabi na ang programang ito, ayon sa kung saan ang mga restaurant ay tumatagal ang halaga ng isang-ikatlo (ng account sa tseke) supplements sa iyong order. Kaya ang client ay ini-imbak sa mga sangkap para sa kanilang pizza at magbayad nang mas mababa kapag bumibili ng kahit ano sa network ng "Empire Pizza". Sushi (review kumpirmahin ito), bilang isang panuntunan, sa equities at mga serbisyo ng paghahatid ay hindi mahulog, at ang paliwanag ay maaaring na marami. Marahil nagpapanatili ng restaurant equity order lamang profile pinggan - pizza. Sa kabilang banda, maaari itong maging popular na sushi na iniutos medyo madalas.

pribadong tanggapan

Dito ang halaga ng bawat customer. Iyon ay kung bakit ang mga may-ari ng service inilunsad ng isang espesyal na serbisyo na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan kung anong uri ng mga order ay gumagawa ng mga client at kung ano siya ay may mga kagustuhan sa panlasa. Ay nagbibigay-diin sa nakalipas, ang sistema ay prompt sa customer na gumawa ng isang order sa alinsunod sa ang katunayan na siya ang may gusto.

Dito maaari mo ring tukuyin ang mga paraan ng pagbabayad upang magpatuloy upang punan muli ang impormasyong ito, na kung saan ay din tunay na maginhawa.

Ang serbisyo ay gumagana sa pamamagitan ng isang sistema ng "Aking Account" at kahit na upang mangolekta ng mga detalye ng contact ng mga kalahok at maaaring makipag-usap sa kanila, nagpapaalam tungkol sa mga diskwento, mga espesyal na alok at mga pag-promote, na humahawak serbisyo.

paghahatid

Bilang karagdagan sa paghahanda ng masarap na pagkain, isa pang pangunahing pokus ng kumpanya ay ang paghahatid. Matapos ang lahat, ang customer ay hindi lamang mahalaga na siya ay makakakuha ng, ngunit pagkatapos, sa lalong madaling pagdating sa mga order. Sa kasong ito kami ay pakikipag-usap tungkol sa pagiging nasa oras courier, logistik pagkakaugnay-ugnay at kawastuhan ng mga tauhan ng control.

Kaugnay nito, service ay mahusay na gumagana: review tandaan na ang mga order ay inihatid sa oras at sa pangkalahatan ay walang mga problema sa mga ito ay hindi mangyari. At ang katunayan na ang mga customer ay hindi kailangang magbayad nang hiwalay para sa ang katunayan na ang kanyang order ay dumating sa patutunguhan nito, din nilalaro ng isang positibong papel.

Sa bahagi ng courier - pabaligtad, may mga isang pulutong ng mga bahid sa organisasyon ng serbisyo ng paghahatid. Halos kalahati ng lahat ng mga manggagawa sa serbisyo ng "Empire Pizza" review courier na aming pinag-aralan, concluded na ito ay ipinagkatiwala na may masyadong maraming responsibilidad para sa order pagpili, ang katumpakan ng mga ruta at ang pangwakas na paghahatid. Kung ang ibang mga kumpanya ay pansin espesyal na sinanay na mga tao, pagkatapos ay ang serbisyong ito ay may pananagutan para sa courier na ito. Ito ay isa sa mga pangunahing mga pagkukulang na may kaugnayan sa ng kumpanya "Empire ng pizza." Feedback mula sa mga kawani, courier, at saka, mentions (sa isang negatibong paraan) ang sistema ng mga multa at tighter control.

Sa kabilang dako, may mga ng maraming mga positibong rekomendasyon na ang mga sistema ng mga multa ginagawang posible upang ayusin ang trabaho sa isang mas mataas na antas, paggawa ng mga manggagawa mas pokus, nananagot para sa kung ano ang kanilang ginagawa. Gayunman, ang tungkol sa kung paano ang trabaho na itinatag sa "Empire Pizza", feedback mula sa mga tauhan ay bibigyan ng isang maliit na karagdagang sa teksto.

pagbabayad

Bilang karagdagan sa paghahatid, isa pang mahalagang isyu ay ang pagbabayad ng mga kalakal at pag-areglo sa pagitan ng mga kumpanya at mga customer. Sa kasong ito kami ay pakikipag-usap tungkol sa serbisyo "Empire Pizza" (Moscow). Mga Review ipakita na doon ay dapat gawin ang lahat ng posibleng paraan ng pagbabayad, na kung saan ay ang pinaka-popular na sa Russia. Ito electronic pera WebMoney, Yandex.Money, cash at bank card Visa at MasterCard.

Ang minimum na limitasyon sa pagkakasunud-sunod, na kung saan itinatag ng isang sistema ng mga panuntunan, katumbas ng 500 rubles. sum Ito ang threshold sa ibaba kung saan hindi mo maaaring gawin ang mga order. Panatilihin ito sa isip kapag nais mong mag-order sa network ng "Empire Pizza" roll (review iminumungkahi na ang mga ito ay isang maliit na mas mura kaysa sa iba pang mga institusyon).

Mga Review customer

Ano ang tungkol sa kumpanya ay sumulat sa mga komento sa kanyang mga customer na may naka ginawa ang isang order dito? Upang malaman, binisita namin ang isang bilang ng mga specialized resource na may mga review, kung saan ang mga gumagamit ay magpakilala kabilang ang serbisyo.

Agad-agad ito ay dapat na sinabi na ang karamihan ng mga katangian ay positibo. Umaalis ang mga tao 4-5 mga bituin sa 5, pagtatasa ng kalidad ng serbisyo. gusto nila sa paraan ng ulam mismo: ang hitsura nito, kung ano ang lasa ay at sa kung ano ang form na ito ay ihahatid; at serbisyo ng kumpanya. At ito ay nalalapat sa parehong mga Moscow division at sanga service "Empire Pizza" (Kolomna). Mga Review ay mapapansin na ang maraming mga customer ay kawili-wiling nagulat sa pamamagitan ng pag-order ng pizza para sa mga naturang isang makatwirang presyo. Maraming hindi kahit na inaasahan na ang mga ganitong isang serbisyo ay magagawang mag-alok ng isang badyet ay kaya masarap.

Tulad ng para sa mga negatibong komento, isinama nila, halimbawa, mga kuwento tungkol sa kung paano ang mga courier ay pinigil, at ang pizza naihatid lamang ng ilang oras; at na ang kumpanya ay masyadong persistent in-a-advertise ang kanilang mga serbisyo. Gayunpaman, kung ang iyong order ay aktwal na ilagay sa isang paraan masyadong mahaba, ang serbisyo compensates naghihintay ka, nag-iiwan ng ilang mga libreng pizza.

Sa makatuwid, ang serbisyo ay gumagana medyo maayos, at maraming mga customer ay minamahal at iginagalang.

Mga Trabaho

Ngayon sabihin sa iyo ng kaunti tungkol sa kung paano upang mabuhay ng buhay sa mga empleyado kung ano ang palagay nila tungkol sa kanilang mga trabaho, kung gaano kahusay ito ay may kinalaman sa pamamahala at ang lahat na narito Pinahahalagahan higit pa: ang mga customer o empleyado.

Upang simulan ang listahan ng mga listahan ng propesyon na may-katuturan para sa serbisyong ito. Ito call center operator, mga administrador (Paunang abiso ng paghahatid ng mga order), courier, pati na rin ang mga eksperto sa paghahanda ng pagkain. Sa totoo lang, sa lahat ng mga tao na sumusuporta sa gawain ng mga serbisyong ito mula sa "A to Z".

Tingnan ang mga nagtatrabaho kondisyon, ang mga espesyal na pangangailangan na mag-aplay sa bawat trabaho, pati na rin ang pagbabayad scheme maaari mong sa website ng kumpanya, sa isang espesyal na seksyon, na kung saan ay tinatawag na :. "Trabaho"

Tulad ng serbisyo ng characterizing ang "Empire Pizza" feedback mula sa mga kawani, kung ikaw ay nag-aaplay para sa isa sa mga posisyong ito, ang sagot ay ipagkakaloob nang mabilis sapat. May tunay ay sa tapat na paghahanap ng staff, kaya sila ay maaaring maging interesado sa iyo.

Feedback mula sa mga tauhan

Ngunit ano ang sinasabi nila ang kanilang mga sarili sa mga empleyado tungkol sa pagtatrabaho kondisyon sa kumpanya? Ang unang bagay na sabihin tungkol sa mga klasikong dalawang uri ng mga rekomendasyon: positibo at negatibo. Sa anumang kumpanya may mga "ng dalawang kampo" ng mga empleyado: unang makipag-usap tungkol sa kung ano gusto nila upang gumana sa serbisyo, ang mga ito ganap na nasiyahan sa mga pagkakataon na magtrabaho ng higit pa sa inilaang panahon frame; Gusto kong gawin ang lahat ng mas mabilis at mas mahusay na upang makakuha ng tip; tulad ng mga pagkakataon upang matuto, makakuha ng karanasan at palaguin ang kanilang mga karera. Sa kabilang dako, may mga taong, sa pamamagitan ng kaibahan, magtaltalan na ang mga kondisyon dito ay kahila-hilakbot. Hindi nila gusto na isinaayos sa "Empire Pizza" sa trabaho. Mga review ng mga tao banggitin ang sistema ng mga multa, na gumagawa lamang ito imposibleng normal kumita; matandaan nila masamang bosses at sa pangkalahatan ay mahirap na mga kondisyon na kung saan ay dapat na natupad sa araw-araw. At sa pangkalahatan, hindi nila gusto ang lahat na nangasa ng kumpanya "Empire ng pizza."

Mga Review tungkol sa mga employer ng naturang tao, siyempre, huwag seryosohin. May ay palaging mga na dumating "Hindi sa kaniyang sariling dako," at kailangan lang magtiis sa mga ito, hindi nagkukulang upang baguhin ang anumang bagay. Mga taong talagang nais na magtrabaho sa kumpanya, gawin gumawa ng mas at mas mabilis, na ipinapakita animo, sigasig at pagnanais na mapabuti ang serbisyo, na nagsisimula sa ating mga sarili. Ito ay tulad at iningatan ang buong negosyo, na ang naturang mga empleyado ay magagawang upang mapabuti ang antas ng serbisyo sa pamamagitan ng simpleng mga pagkilos at pananagutan karaniwan demonstration.

Kung ikaw, halimbawa, sa somnevatsya kung upang pumunta sa trabaho dito, sineseryoso isipin ang tungkol sa kung ikaw ay handa na para dito. Sa isang banda, ang isang trabaho talagang bigyan ng pagkakataon na kumita ng higit pa dahil sa tip, pati na rin ang karagdagang mga order. Sa kabilang, ito ay isang mahusay na responsibilidad at pagkakataong makapunta sa mga parusa at iba pang mga problema. Bukod dito, ito ay iniulat sa ng kumpanya "Empire Pizza" feedback mula sa kawani, administrador, at mga komento ng mga ordinaryong courier (ibig sabihin, anuman ang posisyon).

Sa makatuwid, takot na ikaw ay linlangin na may isang suweldo, ay bawian ng leave o hindi pinapayagan na magtrabaho sa isang normal na kapaligiran, ito ay hindi kinakailangan. Company pagsasanay tulad pamamaraan, matagal na ang nakalipas ay naging isang paksa ng talakayan sa komunidad.

napag-alaman

Kami ay basahin ang tungkol sa mga serbisyo ng left "Empire Pizza" review (Moscow at Kolomna). Ang paghahambing ng mga ito, maaari naming confidently sabihin na ang malaking pagkakaiba sa pagitan ng ang saloobin ng mga customer sa serbisyong ito sa dalawang ganap na iba't-ibang bahagi ng bansa (parehong sa teritoryal at sa cultural grounds) no. Mga Tao tawagan ang kumpanya matatag, tulad ng ito ay operating mula noong 2002 at lamang ay nagdaragdag nito momentum.

Ito rin ay nailalarawan sa bilang isa na nagbibigay ng pinakamataas na antas ng serbisyo. Narito sinusubukan naming upang maihatid ang iyong order sa lalong madaling panahon, pag-save ka ng oras at, sa gayon, nang pinapanatili ang ulam ay mainit-init pa rin. Sa karagdagan, dito aalaga tungkol sa iyong pera: magbigay ng isang iba't ibang mga diskuwento, bigyan ng pagkakataon upang makatanggap ng mga bonus, gamitin ang ilang mga araw-araw na mga promo at iba pa.

Sa karagdagan, ang lahat ng mga feedback na nagawa naming upang mahanap, tulis out na ang pizza dito ay naghahanda masarap. Kahit na ang iyong courier late, ito ay magdadala sa iyo ng isang masarap na ulam na ay magpasaya ng lahat ng iyong kawalang-kasiyahan (na may compensation). Samakatuwid, lamang ang mga criteria na gagawing posible na positibo makilala ito food delivery service at inirerekumenda ito sa iyong mga kaibigan.

Kung mayroon kang isang pagnanais na subukan ang isang bagay na masarap, ngunit ang lakas upang magluto ng iyong sariling hapunan ay hindi, mag-order ng pizza in "Empire Pizza" network at suriin ang gawain ng kanilang mga sarili. Kami ay ganap na alam para sa mga sigurado na ikaw ay mag-enjoy ang iyong order at ikaw ay regular na gamitin ang kumpanya upang patuloy na serbisyo. Lalo na may tulad na isang mababang presyo!