Ang script para sa manager

Telesales Script

Narito ang isang script para sa pagbebenta ng mga serbisyo sa Internet sa pamamagitan ng telepono. Ito madalas na nangyayari na ang manager ay hindi alam kung paano haharapin ang tunay na test "cold" call na may isang potensyal na client , at ang bawat organisasyon ay may upang maghanap o bumuo ng isang script para mismo sa mga managers. Ngayong Gusto kong magbigay ng isang sample script na may isang "malamig na tawag" sa client. Ang script para sa manager sa mga benta ay dapat uchichtyvat lahat ng posibleng mga posisyon, dahil sa kaso ng kabiguan ng kooperasyon ng customer sa iyong kumpanya, ang manager ay kailangang malaman kung paano gumawa ng taong ito upang tawagan ang kanyang sarili!

Ang script para sa manager ang pundasyon para sa isang matagumpay na pagbebenta at pag-sign ng kontrata para sa pagbili ng mga kalakal o serbisyo!

-Hello! Ang pangalan ko ay (pangalan), isa akong kinatawan ng kumpanya "Sky System". Sabihin mo sa akin, kung paano ang maaari kong makipag-ugnay sa iyo? (Pangalan) Ang aming kumpanya deal sa mga placement ng advertising ayon sa konteksto sa Internet. Sabihin mo sa akin, kung maaari mong sagutin ang ilang ng aking mga tanong?

(Kung ang sagot ay oo, pagkatapos ay hinihiling namin ang mga sumusunod na katanungan)

1.- Sabihin ang iyong kumpanya ay pagbuo sa Internet?

2. - mayroon kang isang gumaganang site?

(Depende sa mga sagot, ito ay kinakailangan upang pag-aralan kung ano ang maaari naming mag-alok).

1. Kung may isang site na iyon:

- Ang aming kumpanya ay maaaring tulungan ka sa paglalagay ng site sa Internet. Sa pamamagitan ng paggawa nito ikaw ay maaaring mag-advertise at nagbebenta ng mga paninda at serbisyo ng iyong kumpanya. Lalo na para sa iyo, maaari ba akong mag-alok ng kanais-nais na kondisyon para sa paglikha ng mga site. Sa puntong ito maaari mong makilahok sa aming mga pag-promote: gumawa ng isang maliit na website para sa 6000 Rubles! Sa site na ito magagawa mong upang ilagay ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa iyong negosyo.

Kung sa tingin mo na ang isang tao ay interesado sa proposal, na:

-Salamat (Pangalan) iyo para sa paglalaan ng iyong oras. Maaari ba akong sumasang-ayon sa iyo tungkol sa mga pulong, upang sabihin sa amin ang nalalaman tungkol sa buong hanay ng aming mga serbisyo?

Ang customer ay sumasang-ayon, maghanda ng pulong:

Salamat sa iyo (pangalan), hindi namin natutuwa upang tumulong!

Kung ang client mula sa isang katergoryang "Hindi", pagkatapos:

(Pangalan) ay posible sa hinaharap, ang iyong negosyo ay kailangan ng registration site, maaari ba akong magpadala sa iyo ng aming mga presyo, sa iyong e-mail?

3. - Engaged ba ang isang tao Website Promotion?

(Kung mayroon kang isang website, kung ito ay kinakailangan upang bumuo ng network upang malaman)

1.Skazhite (Pangalan), ang iyong website ay mahusay na-promote sa Internet?

kung 2.Vidy siya sa tuktok ng Yandex?

Gusto mo ba 3.Nahodyat mga customer sa pamamagitan ng iyong site?

Kung ang isang tao ay mahirap upang sagutin o mga sagot "HINDI" pagkatapos:

- Website walang paunang Hindi gagana nang husto. Tanging salamat sa pag-promote ng Internet, magagawa mong upang madagdagan ang kanilang kita, at ikaw ay madaling magagawa upang mahanap ang isang client!

- Ang aming kumpanya ay pansin sa pag-promote ng mga site at contextual advertising. Maaari naming makakatulong sa iyo na isulong ang iyong negosyo online!

(Pangalan), pakisabi sa amin ikaw ay interesado sa serbisyong ito?

Kung ang sagot client "oo" pagkatapos ay:

-Salamat (Pangalan) iyo para sa paglalaan ng iyong oras. Maaari ba akong sumasang-ayon sa iyo tungkol sa mga pulong, upang sabihin sa amin ang nalalaman tungkol sa buong hanay ng aming mga serbisyo?

Kung ang client mula sa isang katergoryang "Hindi", pagkatapos:

(Pangalan) ay posible sa hinaharap, ang iyong negosyo na kailangan upang i-promote ang serbisyo, maaari ba akong magpadala sa iyo ang aming mga presyo, sa pamamagitan ng e-mail?

Kung may isang sitwasyon na ang client ay hindi nais na makipag-usap ng isang bagay:
(Pangalan) ay posible sa hinaharap, ang iyong negosyo ay nangangailangan ng mga serbisyo ng aming kumpanya, kung maaari kong magpadala sa iyo ng aming mga presyo, sa pamamagitan ng e-mail?

Tandaan isang panuntunan na kinakailangan sa anumang kaso (katigorichnom pagtangging makipagtulungan client) upang iwanan ang presyo ng iyong kumpanya! Sa pamamagitan ng paggawa nito ikaw ay maaaring upang bumuo ng isang customer base , at pagkatapos ng isang tiyak na halaga ng oras sa sandaling muli upang makagawa ng isang tawag.

Artikulo na ibinigay ng Sky Systems.