Amerikano sikologo at sosyolohista Meyo Elton: talambuhay, kontribusyon sa science. Hawthorne eksperimento

Modern banyagang pamamahala ng teorya batay sa pang-agham na mga ideya ng isa sa mga pangunahing paaralan - ang sikolohikal, na tumatagal sa account ang papel na ginagampanan ng interpersonal relasyon at mga pattern ng pag-uugali. Malaking kontribusyon sa pag-unlad ng School of Management, ipinakilala Elton Mayo. relasyon Human paaralan minarkahan ang simula ng bagong pananaliksik sa larangan ng sosyolohiya ng pamamahala, pangsamahang sikolohiya at pamamahala sikolohiya.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton ay ipinanganak sa Australia (Adelaide) sa 1880 sa isang pamilya ng real-estate. Pagpaplano ng propesyon upang magmana ng kanyang lolo, na naging isang sikat na surgeon, Mayo Elton apat na taon ng pag-aaral ng gamot sa iba't ibang mga pang-edukasyon na institusyon: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. Intrigued sa pamamagitan ng humanities, siya noong 1911 ay nagtapos mula sa University na may degree sa "Psychology."

Meyo Elton ay nagpasya na italaga ang sarili sa agham at nagturo sa University of Queensland (Brisbane), kasunod ang University of Pennsylvania (Philadelphia), at mula noong 1926 - Harvard Business School (USA). Para sa limang taon, Meyo Elton, isang propesor at proyekto manager, ay nakikibahagi sa pang-industriya pananaliksik, na pinondohan sa pamamagitan ng Rockefeller Foundation. Pagkatapos ng pagreretiro, siya ay inilipat sa England, kung saan Meyo Elton namatay sa 1949.

Hawthorne mga eksperimento Mayo

Lalo na popular sa pang-agham na komunidad ay nagkaroon ng mga eksperimento ng Elton Mayo, na kung saan ay gaganapin sa Hawthorne sa isa sa mga nangungunang kumpanya - "Western Electric" sa 1927-1932 taon. Ang proseso ng produksyon sa enterprise ay nakaayos sa view ng pang-agham konsepto ng pamamahala ng Taylor at Ford.

HR pamamahala ng modelo ay paternalistic. Kasabay manggagawa time magkaroon ng isang garantisadong pension, health insurance at kapansanan. Ito ay nakatutok hindi lamang sa ang paglikha ng isang pang-industriya na imprastraktura, pati na rin ang konstruksiyon ng mga sports patlang, mga paaralan, mga tindahan, mga klub, at iba pa Ang bilang ng mga empleyado - 30 libong tao ng iba't ibang mga nationalities.

yugto ng pag-aaral

Ang unang pag-aaral sa eksperimento (1924-1927 gg.) Mayroon bang naglalayong pag-aaral ng epekto ng ilaw sa paligid sa pagiging produktibo. Ang teorya tungkol sa mga positibong epekto ng pag-iilaw ay hindi nakumpirma. Ang mga mananaliksik iginuhit pansin sa ang katunayan na ang labor produktibo ay nagbabago sa ilalim ng impluwensiya ng iba't-ibang mga salungat na mga kadahilanan.

(. 1927-1932) Ang ikalawang yugto ng pag-aaral ay nagkaroon ng pangalan na "Hawthorne mga eksperimento" na kung saan ang ilang mga grupo ay kasangkot: ang brigada kolektor ng relay koponan sa mga manggagawa exfoliated mika, typists brigada at isang brigada ng mga tao, kung sino ang dapat na matiyak na ang mga linya ng telepono, likawin paikot-ikot, at iba pa . ang pagpili ng grupo ay dahil sa ang pagkakapareho ng nagtatrabaho kondisyon - paulit-ulit na gawain, na kung saan kinakailangan ng mataas na precision.

Ang kakanyahan ng eksperimento Hawthorne

Sa eksperimento sa mga koponan na lumalahok kolektor ng relay ay una nasusukat sa pamamagitan ng kanilang mga indibidwal na antas ng pagiging produktibo. Sa proseso ng pananaliksik manggagawa grupong nagbibigay ng isang iba't ibang mga karagdagang mga tampok, nagbago na nagtatrabaho kondisyon, at iba pa upang makakuha ng data tungkol sa mga kadahilanan na makakaapekto sa pagganap. Halimbawa, ang isang paraan ng pagtataguyod ng grupo ay ginamit upang ipakilala ang mga karagdagang pahinga para sa pahinga, nabawasan ang oras lingguhan at araw-araw na pagtatrabaho, intensified sa pagsubaybay ng kalusugan ng mga manggagawa, mas pansin ay ibinigay sa mga kalahok ng eksperimento sa pamamahala ng kumpanya.

Ang mga pondong ito nag-ambag sa ang epekto ng pagpapabuti ng kalagayan ng mga manggagawa, nang pinapanatili ang isang friendly na kapaligiran sa koponan. Sa paglipas ng panahon, ang koponan ay nagkaroon ng isang hindi pagkakasundo sa pagitan ng dalawang babaeng manggagawa at ang ulo ng eksperimento, pagiging produktibo ay nagsimulang mahulog. Pagkatapos ng pagpapaalis ng mga manggagawa at pagkuha ng mga ito sa kanilang lugar ng mga bagong produksyon kapasidad ay nadagdagan ng halos 30%.

Organizers ng eksperimento iminungkahi na ang mga bagong recruits, sabik na ipakita ang kanilang mga katumbas ng halaga at mahusay na itinatag, maingat na ginagamot sa kanilang mga propesyonal na mga tungkulin, at mas lumang mga manggagawa, para sa takot ng pagpapaalis, may din maging mas produktibo.

Ang ikalawang brigada pickers, ang control group, binabayaran din premium para sa group work, at ang iba pang mga karagdagang kondisyon ay hindi nilikha para sa kanila.

Work Brigade, na kung saan ay nakikibahagi sa delamination ng mika, ay binayaran ayon sa mga indibidwal na mga piraso-rate pasahod system. typists grupong nakatanggap lingguhang suweldo batay sa mga resulta ng trabaho ginanap paisa-isa.

Ang papel na ginagampanan ng mga pang-eksperimentong trabaho sa Mayo

Meyo Elton nakatanggap ng mga ulat tungkol sa pag-uugali ng isang serye ng mga pag-aaral sa balangkas ng eksperimento, na inilalarawan at bigyang-kahulugan ang mga resulta, ang kumpanya pinapayuhan ang mga mananaliksik, ang pampublikong pamilyar sa ang mga resulta ng mga eksperimento Hawthorne. Ang kumpanya "Western Electric" bayad na trabaho ng Mayo sa halagang $ 2,500 bawat taon (1929-1933.). Sa dulo ng eksperimento, sa 1933, siya nai-publish ng isang treatise Mayo "Human problema ng pang-industriya sibilisasyon," na ipinahayag hindi lamang ang mga resulta ng pananaliksik, at pabalat usapin ng panlipunang katatagan ng ang pang-industriya lipunan.

Pagbibigay-kahulugan ng mga resulta ng Elton Mayo

Pinag-aaralan ang mga resulta ng mga eksperimento Hawthorne, Meyo Elton naka-focus sa sikolohiya ng trabaho, ang mga panloob na pag-install ng manggagawa, ang kanyang kasiyahan upang gumanap sa mga gawain, pati na rin ang sikolohikal na kapaligiran sa koponan at pamumuno estilo.

Mga Kritiko na mapapansin na hindi sapat na pansin ay binayaran Mayo materyal labor mga insentibo. Pag-iisip tungkol sa mga social katatagan, Mayo tala na bilang isang resulta ng urbanisasyon at industrialization ng lipunan ay nakararanas ng isang kultural na krisis (pagkawala ng kinikilalang batas).

teoryang Mayo

Sa pangkalahatan, ang pag-aaral ng interpersonal relasyon sa lugar ng trabaho at mga empleyado 'mga indibidwal na mga pangangailangan, inilatag ang pundasyon para sa isang bagong paradaym sa pamamahala ng teorya, ay naging na kaugnay sa ang pangalan ng Elton Mayo.

Mga resulta ng pag-aaral ay naging ang batayan para sa pang-agham pagpapatunay ng konsepto ng pagpapabuti ng pagiging produktibo bilang isang resulta ng mga pagbabago sa mga hindi madaling unawain mga tuntunin. Sa kaibahan sa iba pang mga theories na itinuturing na pangunahing relasyon ng pagiging produktibo at sahod, Meyo Elton iminungkahi na ang kalidad ng mga trabaho ay nakakaapekto sa kasiyahan ng empleyado sa kanilang mga posisyon sa koponan, relasyon sa mga tagapamahala at mga kasamahan.

Sa gayon, ang pagpapabuti ng organisasyon kultura, pinahusay na interpersonal spheres ay susi sa epektibong kontrol, tulad ng nabanggit Elton Mayo. Hawthorne mga eksperimento di-napatutunayang ang priority ng impluwensiya ng tao sa materyal na pagbibigay-buhay paradaym ng management.

Kontsentsiya sosyal na pag-uugali

Sa kaibahan sa pang-ekonomiyang mga tao (Taylor) konsepto, ang konsepto ng mga tao sosyal na pag-uugali ay ilagay ang forward na si Elton Mayo. Management ay naglalayong upang taasan ang pagiging produktibo sa koponan. Ang labor sama, tulad ng anumang iba pang mga social system, iba't ibang nesummativnosti ari-arian, ie, irreducibility katangian ng sistema upang ang kabuuan ng ang mga katangian ng mga elemento nito. Ang mga miyembro ng kawani, bawat isa sa kanino ay isang tao sa kanilang mga interes, pangangailangan, mga layunin, form ay palaging isang natatanging panlipunan system.

Pamamahala ng mga diskarte na naglalayong system upang gumana nang epektibo. Ang bawat koponan ay maaaring nababagay. Ngunit sa pangkalahatan ay nagsasalita, ang isang control system na batay sa authoritarianism, maaaring maging maikli ang buhay, at epektibo lamang sa ilalim ng ilang mga kundisyon. Human gawain ay maaari lamang maging matagumpay sa kondisyon na ito ay nakakatugon sa kanyang mga interes.