Telepono etiquette at ang kanyang maliit na mga lihim

Sa modernong mundo, kami ay regular na gumagawa ng isang malaking bilang ng mga tawag sa telepono - para sa negosasyon sa mga isyu sa trabaho, komunikasyon sa mga kamag-anak, kaibigan at kakilala. Minsan sa araw na ang aming telepono ay hindi lamang tumigil. Gayunpaman, ilang mga tao sa aming gulo oras isipin ang tungkol sa kung paano magalang at tama siya aayos ng kanyang mga pag- uusap sa telepono. Ngunit ang tuntunin ng telebisyon ng telepono ay isang mahalagang bahagi ng kultura bilang mabuting asal sa tunay na buhay.

Ang isang walang saysay na pagbaba salita o hindi naaangkop na ipinasok parirala ay maaaring sa isang instant palayawin ang lahat ng dati ginawa positibong impression sa interlocutor. Upang maiwasan ang lubos na pagkakamali, napakahalaga na masubaybayan ang iyong pananalita at sundin ang mga pangunahing alituntunin ng tuntunin ng telebisyon.

Upang magsimula, ang anumang pag-uusap ng isang likas na pang-negosyo ay hindi dapat maging matagal. Tandaan na lahat tayo ay abala, at walang maaaring gumastos ng mahalagang minuto sa komunikasyon ng telepono sa isang tao sa oras ng negosyo. Kung ang tanong ay masyadong mahalaga at seryoso upang malutas ito mabilis, ipagpaliban ito upang ipagpatuloy ang pakikipag-usap sa tao. Subukang huwag alisin ang iyong kasosyo sa higit sa limang minuto. Kung hindi, ito ay magiging pangit sa iyong bahagi.

Tinutukoy din ang tuntunin ng magandang asal ng komunikasyon sa telepono ang pinakamataas na posibleng inaasahan sa linya. Kung ang subscriber ay hindi nagmamadali upang kunin ang telepono, huwag tumawag nang masyadong mahaba. Bilangin ang anim na beeps at basagin ang koneksyon. Hindi mo ito pahihintulutan na tila sobra-sobra na paulit-ulit at kahit na sa ilang paraan ay napakahalaga.

Huwag kalimutan ang tungkol sa matapat na pagbati ng iyong di-nakikitang manlalaro. At sa halip ng banal na "Hello!" Mas mahusay na sabihin ang "Magandang araw!". Siguraduhing tanungin kung sino ang iyong pinag-uusapan. Kung ang tubo ay hindi nakuha ng isa na kailangan mo, tanungin kung ang taong kailangan mo ay may pagkakataon na magsalita sa sandaling ito. Huwag ipilit kung may negatibong sagot. Mas mahusay na magtanong kung anong oras ito ay magiging maginhawa upang ilipat ang pag-uusap.

Sinasabi ng etiquette sa telepono na sa kaganapan ng pagkabigo ng koneksyon, ito ay ang tumatawag na may pananagutan para sa tawag, na orihinal na sinimulan. Samakatuwid, kung ang pag-uusap na ito ay mahalaga, una sa lahat, para sa iyo, pagkatapos ay huwag asahan na ang interlocutor ay tatawag muna.

Anuman ang maaaring mangyari. Halimbawa, nagkamali ka sa numero ng telepono ng subscriber. Paano kumilos sa sitwasyong ito? Ano ang pinapayuhan sa amin ng etiquette sa telepono sa oras na ito? Kung naiintindihan mo na maliwanag na nakuha mo ang maling lugar, humingi ng kapatawaran para sa pagkabalisa ng tao at sa susunod na pagkakataon, i-dial ang numerong mas maingat. Tiyaking tanungin kung hindi ka nagkamali ngayon. Kung ito ang iyong tagapamagitan, tinawag ka niya, naiintindihan na hindi tama ang pag-dial ng numero, hindi mo dapat sabihin ang mga pariralang ganito: "Sino ka?", "Saan ka tumawag?" At "Anong numero ang naka-dial mo?". Magalang at mataktik lamang ipaalam sa tao na walang kinakailangang subscriber para sa numerong ito.

Kung ang tawag ay mula sa iyo, siguraduhin na isaalang-alang ang sitwasyon ng paparating na pag-uusap nang maaga. Pinapayuhan ng etiquette sa telepono na maghanda ng humigit-kumulang na hanay ng mga parirala at pangungusap, na maaaring binibigkas sa kasong ito. Pagkatapos ng mga awtomatikong pause at katahimikan sa handset ay magiging napaka-impolite patungo sa interlocutor. Gayundin, kung sakali, ilagay ang isang piraso ng papel at isang panulat na malapit sa iyong sarili upang kung kinakailangan, maaari mong agad na isulat ang ilang data, sa halip na pilitin ang interlocutor na maghintay sa linya habang ikaw ay naghahanap ng lahat ng kailangan mo.

Kung gusto mong sumunod sa tuntunin ng telebisyon sa telepono, huwag tawagan ang isang tao na may mga isyu sa trabaho sa iyong home number. Ito ay itinuturing na isang masamang anyo. Iwan mo sa kanya ang pagkakataong kalimutan ang tungkol sa mga gawain kahit na sa kanyang ekstrang oras mula sa mga araw ng trabaho. Para sa lahat ng mga nagtatrabaho sandali mayroong mga espesyal na numero. Kung nag-aalok lamang ng interlocutor ang kanyang sarili na tawagan siya sa telepono sa isang emergency, magagawa mo ito nang walang takot na lumabas na walang pag-iisip.