Paano ako makakakuha ng teknikal na suporta? Paano upang suriin ang Yota?

Bilang kumpara sa naturang giants ng cellular komunikasyon bilang ang "tuwirang daan" at MTS, na kung saan ay sapat na impormasyon at sa mga tuntunin ng mga serbisyo na ibinigay, at sa kamalayan ng pagkuha ng ekspertong tulong mula sa customer service kawani, ang kumpanya Yota ay bahagyang mas mababa. Kahit subscriber na mayroon para sa ilang oras na ginamit ng isang SIM card para sa mga tawag o sa internet kung minsan magtaka kung paano malaman ang bilang ng mga Yota, na kung saan ay natupad sa pamamagitan ng teknikal na suporta ng mga gumagamit. Upang linawin ang isyung ito, siguraduhin na basahin ang impormasyon sa ibaba. Dito maaari mong malaman lamang ang bilang ng mga operator ng Yota, ngunit din basahin ang tungkol sa kung paano maaari mo pa ring makakuha ng payo mula sa client department ng kumpanya.

Mga pagpipilian para sa pagkuha ng payo

Sa kanilang mga customer, "Iota" operator ay nag-aalok ng ilang mga paraan upang makakuha ng impormasyon. Kabilang sa mga ito:

• Hotline para sa mga di tariffing ng mga tawag mula sa ibang rehiyon ng bansa;
• Makipag-chat sa consultant;
• Nagpapadala sa email;
• direksyon ng Kahilingan sa pamamagitan ng form ng feedback.

Ipaalam sa amin suriin nang mas detalyado kung paano ang impormasyon tungkol sa iyong kuwarto, sa pamamagitan ng bawat isa sa mga pamamaraan.

Hotline Yota: Customer Support

Para sa mga potensyal na at umiiral na mga customer network operator at service provider ay nagbigay ng libreng linya para sa paggawa ng iba't-ibang uri ng mga kahilingan: mga katanungan, mga mungkahi at reklamo. Sa pamamagitan ng pagtawag sa isang partikular na numero, maaari kang makakuha ng anumang data tungkol sa kanilang mga taripa. Pre-registration ay kinakailangan upang isumbong ang may-hawak ng data SIM card bilang ang pagkakaloob ng impormasyon ay isinasagawa lamang para sa mga may-ari ng SIM card at Yota kagamitan. Telephone Konsultasyon ay: 8-800-550-0007. sa seksyon ng "Suporta", ito ay nakalista sa opisyal na website.

Pagkuha ng suporta sa online mode

Lubos na maginhawang opsyon para sa pagkuha ng online na tulong at payo ay isang online chat sa isang espesyalista sa kumpanya. subscriber ay hindi kailangang mag-isip sa bawat oras, kung paano ang kilala mo ang bilang ng Yota, upang makipag-ugnayan sa customer service. Bisitahin lang ang operator portal, pumunta sa parehong seksyon "Support" at piliin ang mga chat. Sa pamamagitan ng ang paraan, upang makakuha ng impormasyon, kahit na sa ganitong paraan ay magkakaroon upang magbigay ng ilang impormasyon tungkol sa mga may-ari ng na numero. Ang bentahe ng ang paraan na ay ang kawalan ng pangangailangan para sa matagal na naghihintay para sa isang tugon. Kapag sa chat ay magiging libre ng empleyado, kliyente ay ipapadala pabalik. Subalit, may ay maaaring mangyari tulad ng isang sitwasyon, kapag ang lahat ng mga kawani ay nagtatrabaho sa panahon ng paghawak ng subscriber. Sa kasong ito, maaari mo lamang maghintay para sa ilang oras, o pumili ng isa pang opsyon upang magpadala ng mga katanungan. Upang simulan ang dialogue ay dapat na punan ang mga kinakailangang field - ipasok ang impormasyon mas mahusay na upang itama, dahil sa hinaharap kapag ang data ay hindi tumutugma, sa anumang kaso, mayroon upang linawin ang mga ito.

Ang pagpadala nang mga tanong sa pamamagitan ng contact form at personal na mensahe sa post na suporta

Ang mga pagpipilian sa pamamahala ay hindi malamang akma para sa kagyat na usapin, tulad ng kung paano hanapin Yota numero. Pagkatapos matanggap ang sagot ay maaaring maantala para sa isang ilang araw. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang email sa tech support, ito ang akma upang ilarawan ang lahat ng mga detalye, ang pagdaragdag sa parehong oras tungkol sa anumang isyu na pinag-uusapan, at kung sino ang may-ari nito. Ito ay makakatulong sa pabilisin ang tugon. Katulad nito, ang dapat mong gawin kapag nagpadala ka ng mensahe sa pamamagitan ng form ng feedback. Dito, bago magpatuloy sa paglalarawan ng problema, piliin ang kategorya para sa iyong tanong. Kung mapilit kailangan upang makakuha ng impormasyon, ito ang akma upang tawagan ang operator Yota numero.

Address sa kung saan maaari mong ipadala ang iyong apela (mga katanungan, mga mungkahi at mga claim), maaaring matingnan sa website, sa ilalim ng "Suporta".

konklusyon

Sa artikulong ito, tatalakayin natin kung paano malaman ang bilang ng mga Yota, at din humantong ang ilang mga iba pang mga paraan upang makatulong sa mga customer o potensyal na customer upang makuha ang impormasyon na sila ay interesado in. Mangyaring tandaan na ang lahat ng mga contact at ang form na ito upang isumite ang feedback at pag-andar para sa mga online na dialogue ay matatagpuan sa opisyal na website ng operator. "Suporta" ay dapat pumunta sa seksyon upang ma-access ang mga ito. Kung ito ay imposible upang kumonsulta sa anuman sa itaas ng kasalukuyang mga pamamaraan, ito ay laging posible upang humimok sa gitna ng tinning at magtanong sa mga kinatawan ng operator sa kanyang sarili, paglalaan ng identity card.