"Last Name" (tindahan): customer review. Company "Name": staff review

Pantalon 60 p, 399 p shoes, baby toys - .. 50 p. Mga produkto sa napaka-abot-kayang presyo ay nag-aalok kami ngayon ng isang kumpanya ng kalakalan, "Last Name." Ang mamimili ay makakakuha ng walang hanggang katanungan: kumuha o hindi gawin? Tingnan natin nang sama-sama kung ano ang store "Last Name," at na maaari niyang mag-alok sa amin Hayaan.

Tungkol sa kumpanya

Trading kumpanya "Apelyido" - pinakamalaking retailer ng Russia. Ang unang benta department store, "Last Name" ay binuksan noong 2000 sa kabisera. Ngayon ang network na ito, bilang karagdagan sa sentro ng pamamahagi, pagbili ng pamamahala at negosyo mga serbisyo sa suporta, ay may higit sa isang daang mga tindahan sa Russia at nagpapalawak aktibong. Sa Moscow at ang rehiyon account para sa higit sa 40 mga department store sa St. Petersburg - higit sa isang dekada. Ang pangunahing pamamahagi punto sa Urals - isang Yekaterinburg, Perm, Chelyabinsk, at sa Volga Federal District - Kazan, Samara, Ufa. Shop "Apelyido", address at numero ng telepono ng na maaaring matagpuan sa handbook ng lungsod, laging naghihintay para sa kanyang mga customer upang gumawa ng mga ito masaya sa usong novelties at mahusay na diskwento. At naniniwala sa akin, narito ang kung ano ang pipiliin!

Lahat ng mga produkto "Familia" magazine ay may isang kalidad certificate. Ang kumpanya ay responsable para sa kalidad ng mga produkto na nabili, sa pagsunod sa mga panuntunan ng kalakalan at ang batas "On Proteksyon ng Consumer 'Rights. Mamimili ay garantisadong sa anumang mga kalakal na binili sa pamamagitan ng network na ito.

Sa lugar ng kalakalan damit sa kategoryang presyo "discount" (off), ang kumpanya ay isang lider. Ito ay naka-focus sa mga mamimili na may mga bansang mababa at gitnang-kita, kaya ang karamihan ng nabili sa pamamagitan department store, "Surnames" mga produkto, kabilang ang mga kilalang pandaigdigang mga brand ay katanggap-tanggap, at kung minsan ay "nakakatawa" mga presyo. Sa pagsasanay ng mga regular na mga benta, mga promo, at paggamit ng isang sistema ng mga diskwento, na kung saan ay nagbibigay sa mga consumer ng pagkakataon upang i-save ang malaki at makatipid ng pera sa pamilya na badyet.

Ang isang direktang kasali sa paligsahan ng kumpanya ay "StokTsentr" na nagpapatupad ng isang katulad na hanay sa malapit na saklaw ng presyo para sa "Apelyido" network. Internet shop ng kumpanya ay hindi pa makapagsimula.

uri

benta departamento ay nag-aalok sa mga mamimili ilang libong mga SKU. Goods store "Apelyido" - isang malawak na hanay ng casual, negosyo, sports, maong damit para sa buong pamilya, pati na rin sapatos, magarbong kalakal, mga kalakal sambahayan, accessories, cosmetics at mga kemikal sa bahay. Dito maaari kang bumili ng magandang kalidad ng mga damit at mga laruan para sa mga bata. Ibinenta handbag, scarves, hats at damit: coats, jackets.

Linya ng produkto ay kinakatawan bilang isang untwisted pandaigdigan, domestic, at maliit na mga kilalang tatak. "Apelyido" (mga tindahan sa Moscow) nagbebenta ng mga tatak tulad ng: Finn magsiklab, Motor, Puma, ni Colin Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Kaluluwa edad, Ralf ringer, Terranova, Quelle, «Etti Detti" , "Ang iyong" at iba pa. Maraming mga murang upang bumili ng branded na item ay ipinadala partikular sa tindahan "Last Name." Customer review kumpirmahin na ang mga popular na tatak ay, tulad ng sinasabi nila, "snapped." Samakatuwid, ang isang mas malaking share ng mga portfolio ay inookupahan hindi na-promote Chinese at Turkish na mga produkto. Tatak tatak ay karaniwang ilagay sa itinalagang hangers. Sa tabi ng mga damit na nabili magkatabi sa pamamagitan ng mga data nag-iimbak ng mga kalakal sambahayan - isang cookware at kagamitan sa kusina, Tela, souvenirs, mga regalo.

Upang makatanggap ng impormasyon tungkol sa mga promo at discount, mangyaring makipag-ugnay sa store "Last Name." Mga address ng pinakamalapit na tindahan ay matatagpuan sa maraming shopping directories na magagamit sa mga malalaking lungsod.

pagpepresyo ng patakaran

Magandang economy class - isang "Last Name." Tindahan, na kung saan ay halo-halong mga review sa Internet: positibong mula sa nasiyahan mga bisita upang grab isang tatak para sa isang matipid, at mga negatibong mula sa nasiyahan mga customer pa rin naiiba sa ilang mga kalamangan. Ang dahilan dito ay na ang kumpanya sa priority ay mas mababa presyo, sa halip na ginhawa mamimili. Maraming mga tao ay agad-agad itinaas ni ang hinala ng kung bakit ang mga bagay ay kaya mura. Nasira kalakal, depekto? Hindi. Sa kung ano ang pagpepresyo na batay sa "apelyido"?

• Bumili ng mga kalakal mula sa mga tagagawa nang walang anumang tagapamagitan.
• Mataas na paglilipat ng tungkulin ng mga kalakal - ang batayan ng lahat ng stock shop. Kita na ginagawa dahil sa malaking pagbabalik ng puhunan, ang yunit ng presyo ay hindi i-play ang isang mas malakas na papel.
• Constant pagpapasigla ng demand, ang sistema ng kabuuang mga benta, na may mga presyo bumabagsak na bilang isang kabuuan sa pamamagitan ng 30%.
• Off-season, kalakal noong nakaraang taon ay nabili na may malaking diskwento.
• I-save sa lahat ng bagay: shopping centers na may maliit na rentahan, homely interiors shops na hindi nakalulugod sa mga mamimili. Staff gastos ay maaaring mabawasan ang self-service system.

Dahil sa abot-kayang presyo tag, at sa paghahambing sa iba pang mga shop stock, ito ay pinaniniwalaan na ang mga tindahan ng damit "Last Name" ay mabuti sapat. At ang mga kalakal sa naturang mababang presyo ay hindi maaaring mabili sa iba pang mga outlet.

Mga diskwento at mga pag-promote

Shopping "Name" nag-aalok ng mga mamimili ng isang "bumabagsak na mga presyo" sa panahon seasonal benta at gift card social. Discount Program ay nagbibigay sa mga tapat na customer ng pagkakataon na gumamit ng isang 7% diskwento sa Lunes, iba pang mga araw sa pamamagitan ng 5 o 3%. Para sa mga tagahanga ng ang alisan ng tubig-shopping at benta magandang sorpresa ay magiging isang gift card para sa pagbili ng mga damit. Mga Department Store, "Apelyido" (mga tindahan sa Moscow) payagan ang mga residente ng capital upang makakuha ng sa "panlipunan mapa Muscovite" Diskwento: 5% sa normal na araw, 3% sa katapusan ng linggo. Sa mga tuntunin ng pagkuha ng isang discount card ay maaaring matagpuan sa pamamagitan ng mga tagapayo, pagpunta sa store "Last Name."

Mga Kasosyo sa Negosyo ...

Ang kumpanya ay mayroon na itinatag base ng mga supplier, ang karamihan ng kanino gumana sa ang founding ng ang kalakalan organisasyon "Apelyido". Tindahan, mga review ng na kung saan ay nagpapakita ng isang pare-pareho ang pag-agos ng mga customer ay hindi kailanman na walang laman. Samakatuwid, ito ay mahalaga sa isang malawak na hanay ng mga produkto na nabili sa pamamagitan ng network na ito, regular replenished sa pamamagitan ng pamamahagi centers at mga supplier. "Apelyido" nag-aalok ng isang bilang ng mga permanenteng mga kasosyo ng kanais-nais na kondisyon: na ipatupad ng iba't-ibang mga kalakal, mga indibidwal na mga item sa anumang halaga o hanay ng mga produkto mula sa fragmented.

Sa pamamagitan ng isang network ng mga tindahan "Name" ay maaaring ibenta:

• sa labas ng fashion o illiquid mga produkto, damit, ay hindi ipinatupad sa isang season;
• Mga produkto na "sirang" size range;
• mga bagay na hindi in demand na kabilang sa mga populasyon;
• mga produkto na gawa o import sa dami itaas-plan.

Competitive bentahe ng network, "Apelyido"

Upang makita ang mga hanay ng mga department store ay hindi kinakailangang hanapin ang "Apelyido" online na tindahan ng kumpanya, isang beses ay sapat na upang bisitahin ang isang department store at makita ang lahat ng mga mata. Dito maaari mong galugarin ang mapagkumpitensya kalamangan ng kumpanya sa iba pang mga discounters.

Una, ang "Last Name" nagbebenta off-season koleksyon naka-presyo sa ibaba merkado. Pangalawa, nagtatrabaho sa maraming mga tagagawa na walang tagapamagitan. Nito client base - higit sa 40 mga tatak. Ikatlo, ang mga mababang gastos sa mga produkto sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga gastos: mga tauhan ng mga gastos, upa, ang paglikha ng mga mamahaling interior. Minimalism at pagkamaykatwiran - ay ang batayan para sa pagpaparehistro ng network ng hall trade.

Trading kumpanya "Apelyido" ay magagawang upang bumuo at gumana sa anumang pang-ekonomiya na kapaligiran, hindi alintana ang kalubhaan ng krisis. savings mode maaga o huli ay nagiging bahagi ng diskarte ng anumang market operator. Samakatuwid, ang posisyon ng kumpanya ay napaka-kanais-nais, hindi alintana ang estado ng ekonomiya: isang kanais-nais o krisis.

Mamili "Apelyido". Mga Review ng customer

Wala sa alinman sa kalakalan enterprise ay hindi maaaring lamang magkaroon ng isang malakas na kamay, doon ay palaging isang "kahinaan" na mahuli ang mga mata ng mga bisita. Network "Apelyido" - mga tindahan, na kung saan review iwan ng sapat na aktibo bilang mga regular na mga customer, pati na rin bisitahin ang isang department store nang isang beses. Negatibong mga kuwento tungkol sa mga kampanya sa "apelyido" higit sa positibong feedback. Ano ang mga disadvantages madalas na tandaan mga mamimili?

1. "Ang kasaganaan ng junk mula sa Tsina." Kung hindi mo nais na bumili ng mga damit mula sa Chinese o Turkish producer, dumating agad sa kinatatayuan, kung saan branded na damit pabitin. Of course, ang hanay ng mga tindahan ng stock ay maaaring hindi 100% na binubuo ng mga branded na mga kalakal. Hindi namin dapat kalimutan na kabilang sa mga pabrika sa Tsina at Turkey ay may isang disenteng producer.
2. "Sa tindahan gulo, damit nakahiga sa sahig, ang mga sukat ay baligtad, hindi tidied, etc ..." Confusion sa mga benta rooms - ang tiyak na mangyayari resulta ng pag-agos ng mga customer. Maraming mga tao ay hindi isaalang-alang na ang "Apelyido" - Shop (St. Petersburg), self-service, kaya nakakahanap ng mga bisita sa kanyang sarili at Pick bagay ay magiging para sa isang angkop, at pagkatapos ay mayroon upang ilagay ang lahat ng mga lugar. Sa dulo ng bawat shift, at isang oras bago ang simula ng araw cleaning service department nagbebenta sa kalakalan palapag: hang damit sa mga sukat, ang produkto ay ibinalik sa field.
3. "Sa hall ay walang mga nagbebenta." Nagbebenta araw ng trabaho - 12 oras, sa panahon na oras na siya executes ang plano, reassesses, ang pagtanggap ng isang bagong produkto, linisin ang bundok na nakakalat sa mga bagay. Pag-aalis higanteng gumagana, kung saan 1500 m ² ay inilalaan miyembro lamang dalawang (pag-save sa kawani).
4. Economy class - "Apelyido" - mga tindahan, na kung saan ay napaka-pasalungat review. Mamimili nagreklamo: "hall ay mukhang isang mapurol na warehouse, hindi tumingin sa na, ang mga damit smelled panis." Savings at minimalism sa bulwagan payagan upang mapanatili ang mababang presyo, kaya na maakit ang mga bisita. Stoke-store self-service - ang mga salitang ito ay iniulat na ang mga bumibili ay hindi isang boutique.

Higit pang mga review mula sa mga customer na apektado ng mga isyu tulad ng paglabag sa batas sa pagbabalik ng mga kalakal, mahaba queues, kakulangan ng mga tauhan, ang mga iligal na "search" mga gumagamit, ang kakulangan ng mga tag ng presyo o ang pagkakaroon ng dalawang iba't ibang mga tag ng presyo, walang kurtina sa agpang kuwarto at higit pa.

Ang network na ito ay hindi kailanman na-claim na maging isang eksklusibong o isang mataas na antas ng kalidad. "Apelyido" - review shop na kung saan ay nagbibigay-daan sa bawat upang gumawa ng kanilang pagtatapos. Ito ay mahalaga upang malaman bago pagpunta sa tindahan na iyon ay talagang nagkakahalaga ng pagbili sa discounters at kung paano upang panatilihin ang iyong sarili out doon.

Kahit na pumunta upang gumana sa "apelyido"?

Big turnover at mataas na krus - ay ang pagtitiyak ng gawa sa "Apelyido". Shop review tauhan na kailangan mong basahin, ay nangangailangan ng regular sa bagong frame. Network problema ay isang pare-pareho ang kakulangan ng mga kawani at mga kawani ng paglilipat ng tungkulin. Ano ang mga sanhi at kung ano ay hindi nasiyahan sa mga kawani ng network?

• Sahod sa gitna ng 12 th district, sa katuparan ng plano - .. Solid premium. Ang plano ay isinasagawa sa buong taon sa pamamagitan ng 4-5 beses, at sa ang magpahinga ng ang taon - "bumaba." Ang lahat ng kakulangan at kabiguan sa plano ay ibabawas mula sa suweldo.
• Sa talas ng lahat ng mga tindahan at self-service daloy ay napakalaking shortages at pagnanakaw ng pagkakakilanlan. Gabayan "Apelyido" naka-save at ay equipped kalakalan rooms camera, at may mga awkward na sitwasyon kapag ang isang security guard literal scours sa bawat mamimili.
• Kakulangan sa ilang mga personnel department store network ay humantong sa ang katunayan na ang cashier gumaganap ng mga function nagbebenta at mga administrador - guards.
• Mababang-uudyok ng mga kawani ay isang problema ng ilang mga tindahan, "Last Name", na hahantong sa kawalang-galang para sa mga customer.

Mga grupo ng magkakaibigan department store ay naiiba mula sa bawat isa, ang ilan sa mga ito masyadong malakas at magkakalapit, nagtatrabaho mula sa araw ng pagbubukas. Maraming, kabilang ang pagpapatupad ng plano ay depende sa kung ang mga tagabenta sa mga bisita department trabaho.

Ang lihim sa kasikatan ng "Apelyido" tindahan?

Mga presyo ng mga mahusay na mga bagay ay hindi maaaring maging mababa. Gamit ang pagbubukas ng department store para sa kanilang sarili "Apelyido" maraming mga mamimili ay may natanto na store na ito talagang kawili-wili, at kahit na branded na item sa isang makatwirang gastos. Holiday o lalo beautiful dresses ay napakabihirang, ngunit isang pulutong ng mga damit sa klasikong estilo, mayroong isang bagay upang kunin sa opisina, sa trabaho, ang isang malaking iba't-ibang ng mga item para sa araw-araw na paggamit sa bahay o sa cottage. Female bagay ng isang pulutong ng higit sa mga tao, patuloy na sila ay na-update.

Maraming tulad ng mga kalakal sambahayan department. Ito ay napaka-maginhawa upang bilhin ito sa mga maliliit na mga kagamitan, packaging at accessories para sa mga regalo. Maaari ka ring bumili mga kagamitan para sa disenyo: vases, bowls, plates.

kanais-nais na pagpepresyo ng patakaran na ginawa popular na higit sa isang brand. Pambansang recognition ito ay nakatanggap ng network "Last Name." mga review Shop na sabihin sa kung paano disenteng diskwento nakalulugod customer ay patuloy na lumalaki at umuusbong. Department of "Apelyido" walang katotohanan tatawaging discounters, kung saan ang buong pamilya ay maaaring makapag-bihis. Sino ang hindi gusto walang kabagay-bagay na presyo para sa kalidad ng mga produkto? Ito ay lubhang kapaki-pakinabang kapag maaari kang bumili ng lahat ng kinakailangang mga kalakal para sa mga bahay at pamilya sa isang lugar.

Underwear, bedding Nagtatakda mula sa 100 p., Pantalon, mga kamiseta mula sa 150 p., 500 p sapatos. - ang lahat ng ito at higit pa ipinapatupad store "Apelyido" (Kazan). Mga Review magmungkahi na ang kagawaran ay maaaring pumili ng mga bagay-bagay ng mataas na kalidad, lalo na matapos ang pagdating ng mga bagong produkto. "Apelyido" - Shop (St. Petersburg), na kung saan ay patuloy na pagbuo ng sistema ng mga diskwento at mga alok. Halimbawa, ang isang 20% na diskwento sa pagbili ng dalawang mga item brand-name sa parehong presyo. may-hawak ng card diskwento ay magagamit araw-araw na 5-7%.

Sa "Pangalan" maaari mong madalas na mahanap ang mga bagay mula sa mahal natural na tela. Gayunpaman, ang mababang presyo agad na nagiging sanhi ng mga mamimili-iisip na ang produkto ay may depekto. Eto ay dapat na remembered na ang implementer naka-base ang patakaran sa kalakalan kaysa sa halaga ng bawat solong bagay, ngunit sa turnover rate.

Kung saan upang mahanap ang mga address ng lahat ng mga department store?

Alamin kung paano upang ayusin ang isang discount card para sa regular na mga customer, ang ilang mga pana-panahong promo at discount ngayon mapatakbo, maaari mong manager, mangyaring makipag-ugnay sa store "Last Name." Mga address ng lahat ng department store ay matatagpuan sa opisyal na website. Ang mga tindahan ay matatagpuan sa gayon na ang anumang mga customer ay may libreng access sa mga ito at ay madaling mapupuntahan sa pamamagitan ng pampublikong sasakyan.