Airline "Siberia": mga review ng staff at mga pasahero

Komportable kondisyon ng flight, ang maayang serbisyo ng sasakyang panghimpapawid utos at pag-unawa sa bahagi ng mga empleyado airport at paggalang para sa client - hindi ito nangangailangan ng mga airline na pasahero upang gawin ang mga ito ng isang magandang opinyon at patuloy na gamitin ang kanilang mga serbisyo sa hinaharap? Gayunpaman, sa kasamaang-palad, marami sa mga taong madalas na gumagamit ng mga serbisyo ng air carrier, ang mga negatibong karanasan superior na positibo. Ano ang dahilan ng gayong kasiya-siyang karanasan?

Bilang isang panuntunan, ang mga customer outraged bastos saloobin ng mga tauhan, ang presyon sa panahon ng alok upang bumili ng karagdagang mga serbisyo, ang kakulangan ng pasahero impormasyon sa mga pagbabago sa schedule ng kanyang biyahe, ang kawalan ng kakayahan ng staff airline upang makatulong sa isang emergency o elementarya unwillingness upang matulungan ang pasahero. Ang lahat ng ito negatibong nakakaapekto sa reputasyon ng airline. Paano, pagkatapos, ay dapat kumilos upang matiyak na huwag mangyari ang pagtakas ay naging isang pangunahing nakababahalang sitwasyon sa buwang ito? Kailangan mong gumastos ng ilang oras airline prosesong elektoral, pakikipagtulungan sa mga kung saan ay magdadala sa iyo lamang positibong damdamin. Ano ang kailangan kong gawin? Maingat na suriin ang hindi lamang ang impormasyon sa mga available na alok sa iyong mga napiling petsa at destinasyon, kundi pati na rin mga review ng mga tunay na mga customer sa mga airline, na kung saan ay magagawang upang sabihin ang katotohanan tungkol sa mga antas ng serbisyo at ng estado sasakyang panghimpapawid. Marami, sa paggawa nito, mag-opt para sa mga carrier "Siberia" (airline). Mga Review 2015 at 2016 ay tutulong na gumawa ng pinaka-kumpletong larawan ng kasalukuyang mga pangyayari ng kumpanya at ang nagtatrabaho pamamaraan sa pasahero. Detalye ng impormasyong tatalakayin mamaya sa artikulo.

kompanya ng eroplano

Modern brand "Sibir" airlines - S7 Airlines (nagpapatakbo since 2005, bagaman sa pangkalahatan ang kasaysayan ng kumpanya "Siberia" nagsimula muli noong 1957). Ang pangunahing air transport nodes airport Domodedovo (Moscow) at Tolmachevo (Novosibirsk). Tiningnan carrier na nakuha regular na mga customer, na hindi mapagod na mag-iwan ng positibong feedback tungkol sa mga serbisyo ng airline. Siberian S7 Airlines nagpapatakbo flight sa isang bilang ng mga iba't ibang lugar sa lahat ng sulok ng mundo (higit sa isang daan at limampung mga bansa).

May isa pang mahalagang pagkakaiba, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng airline "Siberya". Mga Review iniulat mahusay na estado sasakyang panghimpapawid. Ang kanilang mga average na edad ay lamang ng walong taong gulang. Ngayon, sa kumpanya ng isang park at animnapu't anim na sasakyang panghimpapawid ng mga banyagang-ipinagpagawa ng mga sisidlan.

airline ay nag-aalok ng iba't-ibang mga serbisyo na pasimplehin ang proseso ng pag-order, pagbili at pagbabayad ng ticket, loyalty program para sa regular na mga customer.

Airline "Siberia" (feedback ulat positibong saloobin ng mga customer sa ito katunayan) ay nakatanggap ng maraming prestihiyosong mga parangal para sa kalidad ng kanilang mga serbisyo. Sa 2014, sa pagsasaalang-alang ay ang pinakamahusay na carrier sa domestic mga ruta. Sa 2015, S7 Airlines ay naging ang pinakamahusay na Russian airline sa pamamagitan ng International Tourism Organization.

Mga review

Para sa maraming mga pasahero ang kanilang mga pare-pareho ang carrier ay naging ang airline "Siberya". Mga Review 2016 naglalaman ng isang pulutong ng mga positibong feedback tungkol sa biyahe ligtas, kumportable modernong sasakyang panghimpapawid, mahusay na menu, friendly staff, handa na upang matugunan kapag kinakailangan. Ang mga customer ay nagkaroon ng isang opinyon tungkol sa kumpanya na pinag-uusapan, bilang isang maaasahang carrier. Gayundin, maraming ay naaakit makatwirang mga presyo para sa mga tiket, na kung saan din ay sumasalamin sa airline "Siberya" review - S7 Airlines. Ang isa pang masaya customer pagpapalawak ng listahan ng mga magagamit na destinasyon para sa mga flight at hindi kapani-paniwalang maginhawang departure time (ang kumpanya ay nag-aalok ng iba't-ibang mga kumportableng umaga flight).

Ito ay kagiliw-giliw na ang isa sa mga pinaka-hindi nagkukulang sa oras airlines ay ang airline "Siberya" ay itinuturing na kabilang sa mga biyahero. Mga review ng mga pasahero iniulat na eroplano nito ay laging darating ang panahon o kahit na maagang ng panahon. Na hindi maaaring ngunit magalak, dahil pinapayagan ka upang confidently magplano ng kanilang sariling oras.

Maraming tulad bonus program na inaalok ng airline "Siberya" (S7). Mga Review nag-ulat na dahil dito, marami ang naging mga tapat na customer ng carrier.

Ibang mga pasahero hangaan ang propesyonalismo ng koponan airline sa kaganapan ng akto ng diyos. Customer pag-aalaga at ibigay ang lahat ng kinakailangan, turuan at tulungan upang maayos maabot ang kanilang destinasyon. Ito ba ay palaging sa ganitong paraan ay gumaganap airline "Siberya"? Feedback mula sa mga kawani kumpirmahin na ang gayong saloobin sa mga pasahero ay hindi lamang ang kanilang mga trabaho ngunit din ng isang personal na pagnanais. Higit pang mga tukoy na elemento ng mga serbisyo sa ilalim ng pagsasaalang-alang airline ay inilarawan mamaya sa artikulong ito.

pagtataan

C7 (airline) ay nagbibigay-daan sa kanyang mga customer sa pre-libro ng tiket para sa isang tiyak na flight. Ito ay maaaring gawin nang direkta sa airline. Upang gawin ito, kailangan mong punan ang mga kinakailangang mga form na kung saan ay makikita mo sa tab na "Flight". Sa parehong seksyon ng website na ito ay posible na hindi lamang aklat, ngunit din upang bumili at magbayad para sa tiket. Kapag ang pera para sa pagbili ay hindi ililista sa loob ng isang tiyak na oras, ang reserbasyon ay nakansela nang walang abiso. Ang oras pinapayagan para sa pagbabayad, mula 3-24 na oras. Sa karamihan ng kaso, ito ay depende sa kung gaano karaming oras ang natitira bago ang flight, at kung ano ang taripa ay inilapat sa kasong ito.

Tsek-in

Mag-sign up sa S7 flight ay maaaring maging online. Ang posibilidad na ito ay lalo na pinapahalagahan sa pamamagitan ng mga pasahero na nais na i-save ang kanilang mga oras hangga't maaari. Paano ito nangyari?

Sa kasong ito, ang boarding pass ay ring mabuo online. Ito ay ikaw ay sa isang text message o email. Ang nasabing card ay maaaring maging malaya na naka-print nang direkta pasahero. Ito ay dapat na kinakailangang gawin sa iyo sa airport. Normal registration ay magagamit din.

bagahe

Mga review ng airline "Siberya" iniulat sa kaginhawaan ng luggage transportasyon pagisipan airlines.

Kaya, may mga tiyak na mga patakaran, na kung saan ang pasahero ay hindi nagbabayad para sa transportasyon ng kanilang mga gamit. Ang mga ito ay naiiba para sa iba't ibang klase ng serbisyo at tariffs. Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod.

Para sa mga pasahero taong naglalakbay economy class, mayroong dalawang mga rate ng: ang base (kasama ang transportasyon ng kamay luggage tumitimbang ng hanggang sa sampung kilo) at may kakayahang umangkop (luggage tumitimbang ng hanggang sa dalawampu't-tatlong kilo at hand luggage tumitimbang ng hanggang sa sampung kilo).

May mga hiwalay na mga kondisyon para sa mga customer na business class: ang batayang taripa (transportasyon ng mga bagahe hanggang sa tatlong pu't dalawang kilo ng kamay luggage hanggang sa labinlimang kilo); Flexible na Plano (dalawang luggage space ng tatlong pu't dalawang kilo ng kamay luggage at hanggang sa labing-limang kilo); isang bata sa ilalim ng dalawang taong gulang na naglalakbay nang walang kanilang sariling mga kama ay maaaring magdala ng hanggang sa sampung kilo ng bagahe.

Sa airport

Ang lahat ng iyon ay kinakailangan para sa kapakanan ng kanyang mga customer, ay nakatuon sa pagbibigay ng airline "Siberya". Mga Review, gayunpaman, ipahiwatig na ang ilang mga di-magagandang sitwasyon na lumabas dahil sa mga kaso kung saan ang mga pasahero ay hindi alam kung paano kumilos nang tama pagkadating sa airport. Ang unang bagay na gawin - pumunta sa check-in area at ang kanilang mga bagahe. Pagkatapos, paglalaan ng kamay luggage at pagiging sa pagkakaroon ng isang boarding pass, maaari mong kontrolin at magpatupad ng seguridad boarding. May mga hiwalay na mga kuwarto para sa serbisyo ng mga opisyal at delegations. Ang ganitong mga serbisyo ay hindi libre. Gayunpaman, ang mga customer ay din na kinakailangan upang makumpleto ang lahat ng mga formalities na naaangkop sa ordinaryong pasahero. Ang kanilang paghahatid sa ang sasakyang panghimpapawid ay isinasagawa sa huling pagliko, at landing - una.

lumilipad envelopes

Sa kabila ng ang katunayan na ang mga digital na teknolohiya ay may ngayon maging isang mahalagang sangkap ng mga gumagana ng sektor ng negosyo, katotohanang ito ay hindi bawasan ang lakas ng tunog ng mga dokumento papel. Ito ay para sa mga customer na kailangan upang ipatupad ang pagpapasa ng naturang mga dokumento, nag-aalok ng isang espesyal na serbisyo para sa airline "Siberya". Review sa serbisyong ito - "Lumilipad envelopes" - ulat na ang mga serbisyo ay gumagana ganap na ganap: ligtas at maayos.

Paano ito gumagana? Makipag-ugnayan sa isang espesyal na koleksyon point / paghahatid sa airport, doon ay naroroon ang isang personal identification na dokumento, upang tapusin ang isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga kaugnay na serbisyo at ang carrier sobre o pakete gamit ang mga dokumento.

S7 Priority

Ang ilang mga espesyal na serbisyo ay nag-aalok pasahero ng airline "Siberya". Mga Review lalo na gagastusin S7 Priority. Kliyente sabihin na ang serbisyong ito ay nag-aalok ng maraming mga pagkakataon para sa kanilang bagong mga misyon. Ang buong pamilya ay maaaring kumita ng milya. Pasahero makatanggap ng bonus milya patuloy na: para sa upa cars, iba't-ibang shopping, flight, libro hotels. Matulungan sila upang mapabuti ang serbisyo klase o upang makipagpalitan ng mga ito para sa anumang mga flight.

Miles maaaring ibahagi sa mga pamilya at mga kaibigan. sila ay maaaring palitan para sa ticket sa labing anim na airlines. sila ay nagbibigay din ng karagdagang benepisyo.

Mga bagong miyembro ng programa ng komplimentaryong limandaang milya pagkatapos ng unang flight sa airline isinasaalang-alang.

Business Class

Airline "Siberia" (2016 review magbayad ng espesyal na pansin sa puntong ito) maingat na siyang bahala sa mga taong ay ang pinaka-demanding ng kanilang sariling kapaligiran, at nais ang antas ng mga serbisyo nito ay malapit sa maximum. Iyon ay kung bakit ang mga airline nag-aalok upang bumili ng business class flight na may iba't ibang destinasyon.

Ano ang mga benepisyo pasahero naglalakbay isaalang-alang ang klase ng mga serbisyo? Para sa kanila inilalaan ng isang hiwalay na toilet room. Armchairs interior mas malawak at mas maginhawang sa normal, at ang distansya sa pagitan ng mga ito ay sapat na para sa isang komportableng paglalakbay. Ang posisyon ng sandalan ay adjustable ganap, at kung minsan maaari mo ring gamitin ang isang patungan ng paa at adjustable armrest.

Staff ay alagaan ng kumportable pagtulog at pahinga sa cabin. Inaalok unan at blanket, pati na rin ng dressing room serbisyo, dagdag na mga bagay-bagay upang hindi makagambala sa flight.

Empleyado nagtatrabaho sa negosyo-class pasahero pumasa sa espesyal na kurso na makakatulong sa kanila gawin ang mga pinaka-propesyonal na pag-aalaga ng mga kliyente airline.

Menu para sa mga manlalakbay bubuo ng isang koponan ng mga nakaranas chef. Ito ay na-update nang dalawang beses sa isang taon. Menu tumutugma sa mga kagustuhan ng kahit na ang pinaka-demanding na customer. Ang koponan ay nag-aalok ng isang lasa ng malamig appetizers, mainit na pagkain, malambot at alkohol inumin.

Aliwin ang kanilang sarili sa panahon ng flight, pasahero ay maaaring sa pamamagitan ng iba't-ibang mga publisher.

Gayundin, ang unang klase pasahero ay maaaring magdala sa kanila ng higit na bagahe; ang lahat ng mga pormal na pamamaraan ay natupad ng tira; maging magagamit na mga serbisyo business class airport. Para sa mga kliyente, may mga hiwalay na desk registration sa airport pag-alis. Sa anumang kaso, ang business class pasahero ay hinahain sa pamamagitan ng pangkalahatang queue.

Passport control at seguridad tseke ng traveler na lumipad unang klase, bilang ay tapos sa isang espesyal na paraan. Para sa hiwalay na zone nilalayon. Kailangang alisin ang mga damit o sapatos ay hindi lumabas. Kung sa isang tiyak na paliparan ay walang hiwalay na zone, ang lahat ng preflight formalities ay isinasagawa ng lineup.

Business Class pasahero ay inihatid sa ang hagdan sa isang espesyal na transportasyon na nagbibigay ng karagdagang kaginhawaan.

heneralisasyon

Habang pumili ng isang karapat-dapat na carrier araw na ito ay lubhang mahirap upang mahanap ang isa na ang mga serbisyo ay isang mahusay na kumbinasyon ng mga presyo at kalidad ng serbisyo, ito ay posible pa rin. Upang gawin ito, kailangan lang gumawa ng ilang mga pagsisikap. Marami, nagki-aral ng impormasyon sa web, at mga review, nagpasya na gamitin ang mga serbisyo ng airline "Siberya". Bakit? Ang dahilan sa ito ay makatwirang mga presyo ng tiket, moderno, maaasahan aircraft, isang malawak na hanay ng mga lugar, taos-puso-aalala para sa mga pasahero mula sa mga kawani ng airline, ginhawa sa panahon ng flight, masarap at kalidad ng pagkain, atensyon sa customer parehong sa airport at sa panahon ng flight. Pagpapasya makatuwirang kinakailangan upang matapos ang flight ay hindi ikinalulungkot ito. Lalo na kung plano mong upang maglakbay na may maliit na bata o tinedyer na magpadala ng walang kasama. Sa naturang mga kaso, ito ay mahalaga upang maging kumpyansa sa propesyonalismo ng mga empleyado nito.

Ito ay mahalaga din upang respetuhin ang mga iskedyul at mga pasahero mount carrier. Ito ay makakatulong sa maiwasan ang isang pulutong ng di-magagandang sitwasyon na maaaring mangyari bilang resulta ng paglabag.

Pumili nang tama, maglakbay sa ginhawa!