Paano ang tumawag sa contact center, "Tele2"?

Expert tulong mobile operator call center ay maaaring kailanganin sa iba't ibang mga sitwasyon. Maraming mga gumagamit ay hindi alam na maaari ang iyong sarili kang makakuha ng anumang impormasyon tungkol sa aking kuwarto, at ang bawat pangangailangan na maaaring na-traded sa linya support.

Makipag-ugnayan sa Center "Tele2" ay nagtatrabaho pitong araw sa isang linggo, at mga limitasyon ng oras, na nangangahulugan na sa anumang sandali maaari mong hilingin sa isang tanong at makakuha ng isang sagot mula sa isang kwalipikadong empleyado. Tungkol sa kung paano maaari kang makipag-ugnay sa isang espesyalista sa pamamagitan ng mobile gadget, at kung upang gawin itong posible, mula sa labas ng rehiyon, kami ay magpapaliwanag mamaya sa artikulong ito.

pangkalahatang paglalarawan

Makipag-ugnayan sa Center "Tele2", tulad ng maraming iba pang mga operator service serbisyo sa customer, ay nagpapahintulot sa iyo upang mabilis at ganap na libreng upang makatanggap ng impormasyon ng interes sa client. Sa ilalim ng mga tuntunin ng pagbibigay ng payo, impormasyon ay magagamit lamang sa bilang may-ari, iyon ay isang tao na ay nakarehistro sa SIM card. Sa pagsasanay, ito ay lumiliko out na ito suffices upang malaman para kanino ay pinalamutian ng room. Dahil madalas ito ang mangyayari - SIM card ay binili, halimbawa, ang isang asawa para sa kanyang asawa at anak na babae at, nang naaayon, ang opisyal na numero para sa kanya. Sa kasong ito, ito ay hindi kinakailangan na ang kanyang asawa ay hindi magagawang upang linawin ang mga interes ng data nito sa iyong SIM card at makipag-ugnayan sa contact center, "Tele2".

Libreng tawag mula sa anumang numero ng

Tawagan ang Customer Support Center, maaari mong hindi lamang mula sa SIM card, na kung saan ay nagsilbi sa pamamagitan ng service provider na ito. May mga kaso na ang SIM card ay hindi gumagana, at upang malaman ang dahilan kung bakit nangyari ito, ito ay kinakailangan upang ilapat ang isang bilang ng iba pang operator o landline telepono sa contact center, "Tele2". Bilang ng mga naturang mga tawag ay: 8-800-555-0611.

Kapag tumawag ka sa kanya, hindi mo maaaring mag-alala na ang balanse ay sisingilin sa ilan sa mga pondo. Pagkatapos ng pag-dial, ang mga tumatawag ay magiging sa parehong mga menu boses, at ang paghawak ng Simcoe alternatibong operator.

Hindi sinasadya, ang parehong numero ay maaaring matagumpay na ginamit para sa mga tawag sa roaming, ngunit lamang intranet.

Libreng tawag mula sa SIM card "Tele2"

Tawagan ang contact center "Tele2" at maaaring maging ayon sa pamantayang maikling numero. Gumawa Maaari lamang ito sa mga customer ng operator (ie. E. Tanging isang itim na SIM card), habang sa lugar sa bahay. Ang tawag na ito rin ang magiging libre. Numero para sa dial - 611. Pagkatapos i-install ang client koneksyon ay maaaring mag malutas ang mga umiiral na mga isyu sa pamamagitan ng iyong sarili, sa pamamagitan ng menu ng boses, o maghintay para sa tulong espesyalista desk support.

Ang mga tawag mula internasyonal na roaming

Pupunta sa ibang bansa, ang mga alternatibong mga customer operator ay maaari ding linawin ang isyu at tumawag sa isang contact center "Tele2". Ang numero ng telepono para sa mga naturang mga application magbakante: + 7-951-520-0611. Magwithdraw ng pera para sa mga negotiations sa mga expert ay hindi, ngunit sa kondisyon na ang tawag ay ginawa sa SIM card ng operator.

Bago naglalakbay sa ibang bansa upang matiyak na ay ibinigay sa roaming at pagsusuri ng impormasyon sa pagpepresyo. Mangyaring tandaan na ang mga presyo ay naiiba para sa bawat bansa.

Iba pang mga paraan ng pagkuha ng payo sa bilang

Kailangan ko bang tumawag sa contact center, "Tele2" (serbisyo ng bilang ng mga subscriber serbisyo ay binanggit nang mas maaga) upang makakuha ng mga sagot sa kanilang mga tanong tungkol sa mga numero? Upang petsa, mga customer ay may ilang mga pagpipilian para pakikipag-usap sa mga kawani ng kumpanya "Tele2". Bilang karagdagan, ang lahat ng mga impormasyon tungkol sa mga plano taripa (kabilang ang mga na nag-inilipat sa archive), ang mga karagdagang mga serbisyo, mga tuntunin ng paggamit sim cards at iba pa., Nai-post sa opisyal na website ng operator.

Dito maaari mong malaman kung paano paganahin o huwag paganahin ang iba't ibang mga pagpipilian, kung ano ang magiging halaga ng roaming services sa bansa o sa ibang bansa, ano ang maaaring gawin upang i-optimize ang mga gastos, etc.:

• Personal na account. Personal na pahina ng subscriber, na naglalaman ng data sa ang bilang at iba't-ibang mga kasangkapan para sa pamamahala ng mga ito - ay magagamit sa lahat ng mga operasyon at kumpletong impormasyon tungkol sa account at iba pa.
• Form para sa pagpapadala ng mga reklamo at mga suhestiyon ay makukuha rin sa ang opisyal na website ay naglalarawan ng kumpanya. Dito maaari kang gumawa ng isang kawili-wiling alok o magbunyag ng hindi kasiyahan sa ang kalidad ng komunikasyon, hindi tamang billing, at iba pa.
• E-mail. Direktang katanungan maaari, at sa t2 info @ Tele2. ru. Ang teksto ng e-mail na mensahe ay dapat tukuyin ang mga detalyadong impormasyon (numero ng telepono na pinag-uusapan at isang detalyadong paglalarawan ng problema) at ang mahahalagang data ng may-ari - sa unang yugto ay sapat pangalan. Ang sulat ay dapat tukuyin ang mga detalye ng contact para sa kung saan ang customer service tauhan ay maaaring makapag-usap sa isang tao, kung kinakailangan.

Muli, kung ang iyong sariling upang makakuha ng isang kasagutan sa iyong mga katanungan o malutas ang problema kasama ang numero ay hindi gumagana, maaari mong laging tumawag sa sentro ng contact, "Tele2" (numero ng Moscow - 0611 (kung tumatawag mula sa SIM card operator o 8-800-555-0611 - isang numero na ay nagsilbi sa pamamagitan ng isa pang operator).